Innhold

• Problem: Galaxy S8 installerer ikke programvareoppdatering

Har du problemer med at Galaxy S8 ikke laster ned programvareoppdateringer? Vi vet at det er mange S8-eiere som har dette problemet. Hvis du er en av dem, kan du lære hva du kan gjøre ved å følge våre forslag nedenfor.

Problem: Galaxy S8 installerer ikke programvareoppdatering

Min mors Galaxy S8 har sagt nedlasting av programvareoppdatering. Ikke forlat WiFi-dekningsområdet i noen timer nå. Fremdriftslinjen er fortsatt på 0 og har ikke flyttet seg. Telefonen har vært i WiFi-rekkevidde hele dagen. Det rare er også at vi også kan gjøre andre ting på telefonen, men "programvareoppdateringen" forblir den samme. Hvis dere kan hjelpe oss, vil det være flott og takk!

Løsning: Det er en rekke feilsøkingstrinn du kan prøve å løse dette problemet. Følg forslagene våre nedenfor og se hvilken som vil fungere for deg.

Gi rom for oppdateringer

Forsikre deg om at Galaxy S8 er klar til å motta den nye oppdateringen. Du kan gjøre det ved å ha minst 1 GB ledig lagringsplass. Hvis det for øyeblikket ikke er nok plass, kan du slette noen apper eller flytte ikke-systemkritiske filer som bilder, videoer, dokumenter, musikk osv. Til et SD-kort, en datamaskin eller en annen telefon. De fleste systemoppdateringsfilene er relativt store, så det er viktig å ha minst 1 GB ledig plass. Hvis du kan frigjøre mer plass enn det, er det enda bedre.

Tøm hurtigbufferpartisjon

Noen oppdateringer vil kanskje ikke fortsette normalt hvis den nåværende systembufferen er ødelagt. For å sikre at det ikke er noe hurtigproblemer, kan du prøve å fjerne enhetens hurtigbufferpartisjon. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tilbakestill appinnstillinger

En annen god måte å løse dette problemet på er å sørge for at du setter alle appene tilbake til kjent arbeidsstatus. Dette gjøres ved å tilbakestille alle appene til den opprinnelige konfigurasjonen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Last ned oppdateringen i sikkermodus

Hvis en av appene forhindrer at oppdateringen fortsetter, kan du prøve å starte S8 på nytt i sikker modus. Hvis du gjør det, blokkeres alle nedlastede apper fra å fungere. Så hvis S8 bare oppdateres i sikker modus, kan du satse på at en app er synderen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis du tror det er et appproblem, må du bruke eliminasjonsprosessen for å identifisere det. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S8 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

Å tørke av telefonen og returnere programvaren til standardinnstillingene kan være den eneste løsningen du kan prøve. Du bør prøve å tilbakestille enheten din hvis ingen av forslagene ovenfor mislykkes. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til ‘Ja slett all brukerdata’Er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsninger

Det er noen spesielle situasjoner som løsningen nevnt nedenfor kan gjelde.

Fjern root (valgfritt)

Denne mulige løsningen gjelder bare for rotte enheter. Noe rotprogramvare kan med vilje blokkere Samsung- eller operatøroppdateringer. Hvis S8 er rotfestet, kan du prøve å fjerne den først før du installerer oppdateringer igjen.

Blokker programvareoppdateringer

Hvis du ikke finner ut årsaken til problemet, og oppdateringsvarslene har blitt irriterende, kan du med vilje blokkere dem fra å vises med tredjepartsapper. De fleste telefoner fra operatøren har ikke mulighet til å slå av systemoppdateringsvarsler, så det er ikke mulig å blokkere dem. Hvis du har en slik telefon, kan du prøve å finne apper som Package Disabler Pro + (Samsung) i Play Store for å blokkere Samsung-oppdateringer. Når du bruker denne typen apper, må du først undersøke det, da de ofte samler inn mer data fra enheten og til og med kan kompromittere systemet. Det er en grunn til at Google fortsetter å blokkere Package Disabler Pro + (Samsung) fra Play Store.

Forsikre deg om at enheten er kompatibel med nettverket

Telefoner som opprinnelig var designet for et bestemt nettverk, vil ikke kunne oppdatere Android når de brukes i en annen operatør. For eksempel vil en AT&T Galaxy S8 ikke kunne installere Android-oppdatering hvis den låses opp og brukes i et T-Mobile-nettverk. Hvis din S8 ikke ble levert av operatøren din, kan dette være årsaken til problemet. Snakk med operatøren din om det for å se om det er noe de kan gjøre for å hjelpe.