Innhold

• Hva forårsaker Galaxy S9 Google Play Store feilkode 492
• Hvordan fikse feilkode 492 i Google Play Store

Mange Galaxy S9 (# GalaxyS9) -eiere rapporterer om en bestemt Play Store-feil i det siste - feilkode 492. I dagens korte feilsøkingsveiledning vil vi lede deg gjennom hele feilsøkingsalternativene du kan prøve. Våre forslag i dette innlegget er eksklusive for Galaxy S9, så hvis du har en annen Samsung-enhet eller en annen Android-enhet, gjør du bare de nødvendige trinnene som er spesifikke for telefonen din for å gjøre en bestemt løsning.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hva forårsaker Galaxy S9 Google Play Store feilkode 492

Med millioner av smarttelefoner som kjører Android, er det nesten alltid umulig å finne en bestemt årsak til et bestemt problem. Det samme gjelder Galaxy S9 Google Play Store feilkode 492. Selv for denne spesielle Samsung-telefonmodellen er det en liste over muligheter som vi kan sitere. Noen av de vanligste inkluderer imidlertid følgende:

• Ødelagt Android-systembuffer
• Ødelagt Google Play Store-app
• SD-kortfeil
• Google-konto bug

Hvordan fikse feilkode 492 i Google Play Store

Fordi feilkode 492 har mange mulige årsaker, må det være metodisk å fikse dem for å begrense dem. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan prøve:

Løsning for å fikse feilkode 492 nr. 1: Oppdater systemet

Før du utfører riktig feilsøking for dette problemet, er det bra hvis du kan oppdatere systemet med en omstart. Mindre feil og noen appfeil kan noen ganger løses ved å starte enheten på nytt. I denne feilsøkingsveiledningen vil du sørge for at du gjør denne enkle løsningen før du fortsetter å gjøre mer avanserte trinn.

For eldre Android-enheter med flyttbare batteripakker anbefales det å starte dem på nytt ved å koble fra batteriet. Dette gjelder telefonmodeller som har batterier som kan fjernes bakfra. Hvis du har en slik telefon, må du ta ut batteriet i minst 10 sekunder før du kobler det til igjen.

Hvis du tilfeldigvis har telefonmodeller med ikke-flyttbare batteripakker, er det beste å gjøre å simulere effekten av å ta ut batteriet fysisk. Dette gjøres vanligvis ved å trykke på visse knappekombinasjoner. Trinnene varierer fra merke til merke, og gjør det litt ekstra forskning på hvordan du gjør det på din spesifikke enhet. For eksempel lar nyere Samsung Galaxy S og Note-modeller dette skje ved å trykke og holde nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder.

For å tvinge omstart av Galaxy S9:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Løsning for å fikse feilkode 492 # 2: Tøm cachepartisjonen

Android bruker et spesielt sett med hurtigbuffer kalt systembuffer for å laste apper raskt hele tiden. Noen ganger kan denne cachen, som er lagret i cachepartisjonen, bli ødelagt. En slik situasjon kan føre til alle slags problemer, alt fra mindre feil til alvorlige problemer med langsom ytelse. For å sikre at telefonen har et fungerende systembuffer, må du sørge for å tørke cachepartisjonen regelmessig. Vi anbefaler at du tørker S9's cachepartisjon minst en gang i løpet av noen få måneder. Det er enkelt å gjøre og krever ingen avansert kunnskap. Det påvirker heller ikke personlige data, så du kan gjøre det uten frykt for å slette bilder, videoer, filer osv.

Slik tømmer du cachepartisjonen i S9:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning for å fikse feilkode 492 # 3: Gjenopprett Google Play Store-appen til standard

En annen effektiv måte å fikse feilkode 492 på er å tilbakestille Google Play Butikk til fabrikkstatus. Dette gjøres ved å tømme appens data. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Hvis problemet vedvarer etter at du har slettet Play Store-data, kan du også prøve å gjøre det samme for dataene i Google Services Framework. Dette er en annen Google-app som finnes på alle Android-enheter. Hvis denne appen er feil eller utvikler en feil, kan det også føre til feilkode 492.

Løsning for å fikse feilkode 492 # 4: Logg på Google-kontoen din på nytt

Noen ganger er Android-feil knyttet til en Google-konto på enheten. For å se om du har et problem med din egen Google-konto, kan du prøve å slette kontoen din fra S9, starte telefonen på nytt og logge på igjen.

Slik sletter du Google-kontoen din:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Velg Google-kontoen din.
5. Trykk på Fjern konto.

Slik logger du deg på Google-kontoen din etterpå:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Legg til konto.

Løsning for å fikse feilkode 492 # 5: Installer apper på nytt

Hvis feilkode 492 oppstår når du prøver å oppdatere en bestemt app eller noen apper, kan det hende at Google Play Store-appen har støtt på en feil som den ikke kan gjenopprette fra. For å se om det er tilfelle, må du bare installere appene som utløser nevnte feil. Noen brukere klarte å løse problemet ved å gjøre dette trinnet. Under installasjonen må du sørge for at den eller de aktuelle appene får tillatelsene den ber om fra deg.

Løsning for å fikse feilkode 492 # 6: Formater SD-kortet på nytt

Noen brukere rapporterte at Feilkode 492 dukket opp etter bruk eller innsetting av et SD-kort. Hvis dette er ditt tilfelle, er det en sjanse for at problemet kommer fra SD-kortet. Prøv å reformatere det og se hva som skjer.

Slik formaterer du et SD-kort:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Naviger til Lagring eller SD- og telefonlagring.
3. Bla til og trykk på alternativet for å slette SD-kort eller Format SD-kort.
4. Hvis Format SD-kortet er deaktivert eller nedtonet, må du først demontere SD-kortet ved å trykke på alternativet Demontere SD-kort.
5. Hvis du blir bedt om det, trykk på alternativet for å bekrefte SD-kortformatering. Dette vil utløse enheten din til å starte formateringsprosessen på SD-kortet og slette alt innholdet.

Etter at du har formatert SD-kortet, må du montere det igjen og se om S9 allerede kan lese det denne gangen.

Noen av disse løsningene kan hjelpe deg med å fikse din spesielle versjon av feilkode 492. Hvis problemet vedvarer etter å ha gjort våre forslag ovenfor, foreslår vi at du kontakter Google eller besøker Google Products Forum.