Innhold
En av de vanligste feilene for Galaxy S9 og Galaxy S9 + er fuktdetektert feil. Normalt skal denne feilen bare vises når telefonen har vært våt tidligere. I tilfellet nedenfor begynte feilen å dukke opp kontinuerlig etter at telefonen ved et uhell ble droppet. Lær hvordan du takler problemet nedenfor.
Problem: Hvordan takle Galaxy S9 + fuktdetekterte feil som ikke forsvinner
Jeg droppet telefonen min i går fra omtrent 1 fot fra bakken. Det var en mild dråpe, og det var ikke vann i nærheten. Det ga meg meldingen "fuktighet oppdaget" dukket opp på skjermen. Jeg ristet den, brukte en tørketrommel på svak varme og startet den på nytt omtrent 8 ganger, og meldingen ville ikke forsvinne. Jeg lot den stille i omtrent 20 minutter, prøvde igjen, og meldingen forsvant og den kostet fint i går. Det var fint hele dagen i dag uten feilmelding, men jeg lot telefonen min dø.
Hele 24 timer etter at meldingen om "fuktighet oppdaget" forsvant, koblet jeg den til for å lade den, og den sendte et varsel om å koble telefonen min fra laderen umiddelbart. Jeg har prøvd alt for å tørke ut eventuell fuktighet som kunne ha kommet inn i telefonen, eller selve laderen. Jeg lot til og med laderen og telefonen stille i ukokt hvit ris i flere timer og prøvde deretter å koble den til igjen, og meldingen dukker fremdeles umiddelbart opp.
Jeg vet at det ikke kan være fuktighet i telefonen eller laderen på dette tidspunktet, men telefonen min er helt død, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre annet. Vennligst hjelp!
Jeg har Samsung Galaxy S9 +. Jeg aner ikke hvilken Android-versjon denne telefonen er. Jeg har hatt den i omtrent en og en halv måned, har aldri droppet den før i går, aldri i nærheten av noe vann, alle oppdateringene er installert, og jeg har hatt en veske og glassskjermbeskytter på den siden jeg gikk ut av butikken med det.
Løsning: Fuktdetektert feil vises vanligvis bare når det er vann eller fuktighet i ladeportområdet. Feilen er både en indikator på vann i porten og en advarsel til brukeren om ikke å lade enheten for å forhindre skade. Den skal forsvinne etter at telefonen har tørket.
Det er imidlertid tilfeller der fuktoppdaget feil kan utløses av andre grunner. I noen tilfeller kan en Galaxy-enhet dukke opp når det er en liten mengde vann eller våt partikkel i ladeporten. Noen ganger kan en maskinvarefeil eller defekt i ladeporten også utløse den og føre til at den vises tilfeldig eller konstant. I noen sjeldne situasjoner kan en programvarefeil også utløse feil oppdaget fuktighet.
Hvis telefonen din fungerte normalt før du ved et uhell slapp den, er det mulig at den har hatt en maskinvarefeil. For å sjekke, vil du tilbakestille telefonen.Dette vil sikre at du returnerer alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Hvis feilen vedvarer etter tilbakestillingen, kan du anta at maskinvarefeil ligger bak den.
Hard reset enheten
Før du tilbakestiller Galaxy S9 + til fabrikken for å fjerne mulig programvarefeil og for å se etter maskinvarefeil, må du først sikkerhetskopiere dine personlige data. Hvis du har en datamaskin, kan du prøve å bruke Samsung Smart Switch til å lage kopier av filene til PCen. Når alt er angitt, følger du trinnene nedenfor for å tilbakestille enheten din på fabrikk:
- Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hva skal jeg gjøre hvis fuktoppdaget feil forblir etter tilbakestilling av fabrikken
Som nevnt ovenfor kan fuktoppdaget feil også skyldes dårlig maskinvare. I dette spesielle tilfellet kan problemet skyldes dårlig maskinvareskade etter utilsiktet fall. Siden den eneste måten å vite sikkert om telefonens ladeport har blitt skadet, er å la en tekniker sjekke telefonen, foreslår vi at du tar med enheten til Samsungs servicesenter. Det er ingen bedre måte å løse et maskinvareproblem på Galaxy-enheter enn å la Samsung-sertifiserte fysisk håndtere situasjonen.
