Innhold
Google Play Store-feil 921 på Samsung Galaxy S10 oppstår når du laster ned eller installerer en app. Selv om dette er et veldig irriterende problem, er det egentlig ikke så vanskelig å fikse det, for det meste er det bare et mindre problem med Play Store. Det er ikke et enhets- eller appspesifikt problem, så hvis du eier en Android-smarttelefon, kan du av og til oppleve denne feilen.
I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom feilsøking av Galaxy S10 som fortsetter å vise feilen 921. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan få ut av problemet og forhåpentligvis fikse det. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir avlyttet av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Feilsøking Play Store-feil 921 på Samsung Galaxy S10
Hovedformålet med å gjøre disse feilsøkingsprosedyrene er å finne ut det virkelige problemet er og fikse det uten å bringe enheten din til teknologien. I dette innlegget må vi være grundig i feilsøking av telefonen din, og når det er sagt, følg disse trinnene for å fikse telefonen med feil 921 ...
Første løsning: Utfør en tvungen omstart
Hvis du gjør en myk tilbakestilling, oppdateres telefonens minne og laster alle apper og tjenester på nytt. Denne metoden er så effektiv, spesielt hvis enheten din har firmware-relaterte problemer. Hvis dette problemet bare skyldes en mindre feil i systemet, vil denne prosedyren kunne løse det. Slik gjør du det ...
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10-logoen vises på skjermen.
Når enheten er satt og klar, åpner du Play Store-appen og ser om feilen 921 dukker opp. Hvis det gjør det, fortsett til neste metode.
LES OGSÅ: Slik løser du Bixby som ikke fungerer på Galaxy S10 Bixby har stoppet feil
Andre løsning: Slett Play Store-hurtigbuffer og data
Problemer som dette oppstår noen ganger hvis Play Store-hurtigbufferen og dataene er korrupte eller utdaterte. Så denne gangen vil vi prøve å slette disse filene slik at de blir erstattet med nyere. Det er unødvendig å si at vi må tilbakestille Play-butikken ved å følge disse trinnene:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Google Play Butikk.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Slett data, og trykk deretter på OK for å bekrefte.
- Etter at Play Store er tilbakestilt, start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.
Hvis det bare er et problem med appen, kan du løse problemet ved å tilbakestille den. Så når telefonen din har startet på nytt, åpner du Play Store og ser om feilen 921 fremdeles dukker opp. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.
Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger
Når du må oppdatere eller installere en app, er det viktig at internettforbindelsen er stabil. Å ha et avbrudd under oppdateringen og installasjonen kan noen ganger påvirke prosessen som resulterer i feil, inkludert feilen 921. Den neste tingen vi må gjøre er å tilbakestille nettverksinnstillingene på telefonen for å sikre at den har en stabil internettforbindelse og her 'vis deg gjøre det ...
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
- Til slutt trykker du på Tilbakestill.
Når telefonen er klar til bruk, åpner du Play Store og ser om feilen 921 fremdeles dukker opp. Hvis det fortsetter å bugge deg, er det på tide å feilsøke fastvaren.
LES OGSÅ: Slik løser du Samsung Messages fortsetter å krasje på Galaxy S10 Samsung Meldinger fungerer ikke
Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen
Tørking av hurtigbufferpartisjonen vil slette den gamle systembufferen og erstatte den med en ny. Det er viktig at du gjør denne prosedyren, fordi det kan spare deg for problemer med å sikkerhetskopiere alle filer og data. Det er en veldig effektiv løsning mot mindre firmwareproblemer som feil og ytelsesproblemer. Slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Når Galaxy S10 har startet på nytt, kan du starte Play-butikken for å se om feilen 921 fremdeles dukker opp. Hvis det fortsatt gjør det når du laster ned eller installerer og apper, går du videre til neste prosedyre.
Fjerde løsning: Utfør tilbakestilling av fabrikken
Hvis alle prosedyrene du har utført ikke har løst problemet, er din siste sjanse til å kvitte seg med dette ved å tilbakestille telefonen. Det er mulig at Galaxy S10 opplever et alvorlig fastvarerelatert problem som du ikke vet om. Å utføre en tilbakestilling er veldig effektivt, spesielt når det gjelder å håndtere denne typen problemer, fordi det vil bringe enheten tilbake til fabrikkstandard. Men før du tilbakestiller telefonen, må du sørge for å lage en kopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet. Du kan overføre dem til SD-kortet eller laste dem opp til skyen.
Når du er ferdig med å sikkerhetskopiere filene dine, ikke glem å fjerne Google- og Samsung-kontoen din, slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen.
Følg disse trinnene for å tilbakestille Samsung Galaxy S10:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse Samsung Galaxy S10 med Google Play Store feil 921. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
LES OGSÅ: Enkle trinn for å installere Fortnite på Galaxy S10 | Fortnite installasjonsveiledning på Samsung Galaxy
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.
