Innhold
En av Play Store-feilene som Samsung-brukere ofte klaget over, er feilen 940. Dette er en type feil som kan vises når telefonen din laster ned en app. Feilmeldingen "Programmet kan ikke lastes ned" vises plutselig uten åpenbar grunn.
I dette innlegget vil jeg diskutere det samme problemet for å hjelpe brukere som er bugged av denne feilen. Selv om det virker som om det er et veldig komplisert problem, men sannheten er at det ikke er det, og du kan kvitte deg med dette problemet alene ved å utføre noen feilsøkingsprosedyrer. For å løse dette problemet, bare fortsett å lese dette innlegget, for jeg vil lede deg gjennom hvordan du gjør det.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Slik feilsøker du Google Play Store 940 på Samsung-enheten din
Hensikten med å gjøre disse trinnvise prosedyrene er å bestemme det virkelige problemet og årsaken til at feilkoden vises igjen og igjen. Dette er de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene designet av Samsung-ingeniører for å håndtere denne typen feil. Ikke bekymre deg, disse prosedyrene er trygge og ødelegger ikke enheten din.
Utfør tvungen omstartprosedyre
Før noe annet er det første du bør gjøre å starte telefonen på nytt. Dette vil eliminere mistanken om at en feil i systemet forårsaker feilen. Det er en simulert batterietrekkprosedyre som oppdaterer telefonens minne og laster alle apper på nytt. For å gjøre det er det bare å holde inne av / på- og volum ned-knappene samtidig i 10 sekunder. Etter prosedyren, last ned en app og se om problemet vil oppstå igjen. I så fall fortsett til neste trinn.
Fjern Google Play Store-hurtigbuffer og data
Siden den første prosedyren ikke klarte å løse feilen, er det neste du må gjøre å slette Play Butiks cache og data. Med andre ord, du må tilbakestille appen for å slette og erstatte alle lagrede hurtigbuffere og datafiler. Dette er et veldig enkelt trinn, men veldig effektivt, spesielt når det gjelder å håndtere denne typen problemer. For å slette hurtigbufferen og dataene, gå til Innstillinger > Søknadsleder og finn Google Play-butikk.
Lag en sikkerhetskopi og tilbakestill Samsung-enheten
Hvis de tidligere metodene ikke løste problemet, er det siste alternativet du kan gjøre å tilbakestille telefonen.Men før du følger trinnene, må du overføre eller sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine, for alt blir slettet. Når enheten er klar, følger du disse trinnene:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.
