Innhold

• Slik feilsøker du Huawei Mate 10 Lite med Play Store som fortsetter å krasje

Google Play ellers kjent som Play Store er blant de må-ha-appene for Android-smarttelefoner og nettbrett. Gjennom Play-butikken kan du laste ned og installere apper du vil bruke på telefonen. Alt du trenger er å konfigurere Gmail-kontoen din, koble enheten til Internett, og du bør være klar til å legge til apper og tjenester som du foretrekker. Men som alle andre apper, er Google Play ikke alltid i orden. Når nettverkstilkoblingsproblemet treffer, fungerer ikke apper på nettet, inkludert Google Play eller Play Store-appen.

Bortsett fra nettverksproblemer, er det også andre programvarerelaterte faktorer som kan forstyrre Google Play-operasjonen. Du vil bare innse at noe er galt i det øyeblikket du starter appen, og at den ikke lastes inn eller kan lastes inn, men ustabil. Slike problemer tilskrives imidlertid nettverksproblemer, hvis ikke programvarefeil på telefonen, så den kan løses. I tilfelle du får noen av disse symptomene når du bruker Google Play på Huawei Mate 10 Lite, har jeg skissert potensielle løsninger og løsninger du kan bruke til å feilsøke enheten. Les videre for mer informasjon.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Huawei Mate 10 Lite med Play Store som fortsetter å krasje

Kontroller Internett-tilkoblingen din før feilsøking. Enheten din må ha en sterk og stabil internettforbindelse for at Google Play skal fungere som forutsatt. Ellers må du takle nettverksforbindelsesproblemer først. Forsikre deg også om at Gmail / Google-kontoen din er riktig konfigurert på telefonen din. Feil kontooppsett er også en årsak. Hvis alle disse kravene er oppfylt, men Google Play-appen fortsatt ikke lastes riktig eller fortsetter å krasje på din Huawei Mate 10 Lite, kan du prøve noen av disse gitte løsningene.

Første løsning: Start / start telefonen på nytt, og start deretter Google Play Store-appen på nytt.

Hvis du bare finner ut at Google Play Store har sluttet å fungere, kan du nullstille eller starte Mate 10 Lite på nytt for å fjerne mindre systemfeil som kan ha rammet Google Play Store-appfunksjonene. For å tilbakestille Mate 10 Lite mykt, følg disse trinnene:

1. trykk På-knapp i noen sekunder.
2. Når Slå av menyalternativet vises, trykk på OK for å slå telefonen helt av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold nede På-knapp til telefonen slås på.

La telefonen din starte oppstart og deretter starte Google Play Store på nytt, og se om appen er løst.

Andre løsning: Tøm hurtigbuffer og data i Google Play Store og Google Play Services.

Tøm appens cache og datatørk alle midlertidige filer og data som er lagret på appen, og gir appen en ren ny start. Å gjøre det kan også fikse mindre appproblemer som tilskrives feilaktig cache. Slik tømmer du hurtigbuffer og data i Google Play Butikk-appen:

1. Åpne Innstillinger app.
2. Trykk på Apper og varsler velg deretter alternativet til Se / se alle appene.
3. Rull ned og trykk på Google Play Butikk.
4. Trykk på Oppbevaring.
5. Trykk deretter på Tøm cache for å slette appens cache.
6. Trykk deretter på Slett data for å slette alle midlertidige data som er lagret på appen.

Når du har tømt hurtigbufferen og dataene på Google Play, åpner du appen igjen og prøver å se om den allerede fungerer.

Bortsett fra Google Play Store, anbefales det også å rydde hurtigbuffer og data i Google Play Services-appen. Dette er to sammenhengende apper, så hvis noe går galt med Play Services-appen, kan Play Store-appen også bli påvirket og omvendt. Følg disse trinnene for å tømme hurtigbuffer og data på Google Play Services:

1. Åpne Innstillinger app.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Mer (tre vertikale prikker) og velg deretter Vis system alternativ.
4. Bla til og trykk på Google Play-tjenester.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på Tøm cache for å tørke cache fra appen.
7. Trykk på Administrer plass velg deretter Fjern alle data å tørke alle midlertidige data fra appens minne.

Når du er ferdig med å tømme hurtigbuffer og data, åpner du Google Play Butikk-appen igjen og ser om problemet er borte.

Tredje løsning: Avinstaller og installer Google Play Store-oppdateringer på nytt.

Avinstallering og installering av Google Play- eller Play Store-oppdateringer kan også bidra til å fjerne feil som kan ha fått appen til å oppføre seg. For å få dette gjort må telefonen din være koblet til et pålitelig Wi-Fi-nettverk. Følg deretter disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger app på telefonen din.
2. Trykk på Apper.
3. Bla ned til og trykk på Google Play-butikk eller Play Store app.
4. Trykk på Mer ikonet øverst på skjermen.
5. Velg deretter Avinstaller oppdateringer fra det gitte alternativet.
6. Trykk på hvis du blir bedt om å endre Play Store-appen til fabrikkversjonen OK.

Når prosessen er ferdig, åpner du Google Play Store-appen og prøver å se om den allerede fungerer som den skal.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

For å fjerne nettverksfeil på enheten din, kan du prøve å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger for å slette gjeldende nettverksinnstillinger, inkludert eventuelle feil eller ugyldige konfigurasjoner. Etter tilbakestillingen kan du angi alternativer og aktivere nødvendige funksjoner deretter. Slik gjør du det:

1. Trykk på Apps-menyen velg deretter Innstillinger.
2. Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
3. Plukke ut Sikkerhetskopiering og tilbakestilling fra de gitte alternativene.
4. Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt.
5. Les meldingen og trykk deretter på Nettverksinnstillinger tilbakestilt igjen for å bekrefte.

Start telefonen på nytt etter at nettverksinnstillingene er fullstendig tilbakestilt og gjenopprettet til standardverdiene. Koble deretter telefonen til Wi-Fi-nettverket for å få tilgang til og bruke Internett-apper og -tjenester, inkludert Google Play Butikk.

Femte løsning: Oppdater telefonen til det nyeste tilgjengelige Android-systemet.

Installering av systemoppdatering på Mate 10 Lite kan også bidra til å løse problemet hvis det skyldes noen feil og systemkorrupsjon. Systemoppdateringer tilbyr vanligvis tilfeldige feilrettinger og systemforbedringer for å fjerne eksisterende programvareproblemer fra telefonen. Følg disse trinnene for å se etter og installere det nyeste Android-systemet manuelt på din Mate 10 Lite-smarttelefon:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Bla ned til og trykk på System.
3. Trykk på System oppdatering.
4. Trykk på Se etter oppdateringer. Telefonen din vil da begynne å søke etter ny systemoppdatering for å laste ned og installere.
5. Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nye oppdateringen på telefonen.

Start telefonen på nytt når installasjonsoppdateringen er ferdig. Å gjøre det vil sikre at alle nye systemendringer blir riktig implementert og på samme måte forhindre at apper blir useriøse. Åpne deretter Google Play Store-appen igjen og se om den allerede fungerer bra og jevnt.

Hvis Google Play Butikk ikke fungerer og ber om en kontorrelatert feil, kan du prøve å fjerne og legge til Google-kontoen din (Gmail) på nytt. Det kan være noen ugyldige eller uriktige kontodetaljer som trenger rettelser.

Andre muligheter

For ytterligere hjelp og mer avanserte feilsøkingsmetoder, kontakt Googles support eller besøk Googles støttenettsted for å samle innganger og andre måter å fikse Google Play på som fortsetter å krasje eller ikke lastes riktig på din Huawei Mate 10 Lite-smarttelefon. Alternativt kan du kontakte produsenten av enheten eller Huawei Support-teamet for mer hjelp.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.