Velkommen til vår første fokuserte feilsøkingsserie dedikert til tekstmeldingsrelaterte problemer på HTC One M8. Har du problemer med å sende eller motta tekstmeldinger på M8-enheten din? Hvis du er, har du kommet til rett sted, da dette er hva vi vil diskutere i dette innlegget. Vi har valgt ut fem virkelige problemer som nylig ble sendt til oss av våre lesere som søkte hjelp til problemene de står overfor med telefonen. Vi analyserer disse problemene og gir deretter feilsøkingstrinnene som må gjøres for å oppnå en løsning.
M8-tastaturet skriver ikke visse bokstavers
Problem: Tastaturet mitt vil ikke skrive bokstavene p eller y mens det i loddrett posisjon alltid gjør et o for p-knappen og a t eller u for y-knappen. Også mange spill og apper som krever sveiping, fungerer ikke. Med appene virker det som om det er en usynlig linje nedover i sentrum som ikke lar meg sveipe over. Jeg har ingen sprekker eller riper på skjermen og mindre bulker og riper rundt kantene på telefonen. Som jeg tror er laget av metall.
Løsning: Det ser ut til at skjermen på telefonen din kan være skadet. Du bør imidlertid først utelukke eventuelle programvarerelaterte årsaker til dette problemet ved å foreta en tilbakestilling av fabrikken først. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter, da dette blir slettet.
- Trykk og hold inne av / på-knappen
- Trykk på Slå av.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned-tasten.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk på Volum ned-tasten to ganger for å flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
- Trykk på av / på-tasten for å utføre hovedtilbakestillingen.
Hvis du fortsatt har det samme problemet etter tilbakestilling av fabrikken, er det en mulighet for at skjermen kan være defekt. Ta telefonen til et autorisert servicesenter og få den sjekket.
M8 mottar ikke tekstmeldinger
Problem:Jeg mottar ikke tekstmeldinger når de sendes til meg. Den eneste gangen jeg får dem er når jeg er i en telefonsamtale. Så ankommer de alle samtidig. Jeg kan sende tekster helt fint.
Løsning: Det kan hende at telefonen ikke har riktig radiomottaksignalnivå, og det er grunnen til at du ikke får tekstmeldinger. Når du er i en samtale vil telefonen øke signalnivået for radiomottak for å skape en god samtaleforbindelse, og med dette forsterkede signalet vil tekstmeldingene komme.
Før du bestemmer dette som et maskinvarerelatert problem, må du først sjekke om dette er forårsaket av telefonprogramvaren din.
Tørk først cachepartisjonen på telefonen for å eliminere eventuelle problemer forårsaket av korrupte midlertidige data.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk en gang på Volum ned-tasten for å flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
- Trykk på av / på-knappen for å begynne å tørke.
- Enheten viser oppstartsskjermen etterfulgt av en telefon med en rød trekant.
- Trykk på opp volumtasten og av / på-tasten samtidig.
- Trykk på Volum ned-tasten tre ganger for å velge Tørk cache-partisjon.
- Trykk på av / på-knappen for å starte tørkingen.
- Vent til telefonen viser tørking av hurtigbuffer fullført.
- Trykk på av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og tilbakestille fabrikken.
- Trykk og hold inne av / på-knappen
- Trykk på Slå av.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned-tasten.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk på Volum ned-tasten to ganger for å flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
- Trykk på av / på-tasten for å utføre hovedtilbakestillingen.
M8-bilder sendt gjennom tekst som ikke vises
Problem:Fortsett å få bilder sendt til meg, men de vises ikke, men hun vil skjermbilde det og sende at hun sendte det, og skjermbildet kommer gjennom Idk hva du skal gjøre.
Løsning: Det er to ting du må tilfredsstille for å motta bildene. Først må du ha et mobildatabonnement, og du må slå på telefonens mobildatafunksjon. For det andre skal telefonen ha de riktige APN-innstillingene som telefonen din bruker.
Følg trinnene nedenfor for å få tilgang til telefonens APN.
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på kategorien Tilkoblinger.
- Trykk på Flere nettverk.
- Trykk på Mobilnettverk.
- Trykk på Tilgangspunktsnavn.
Sammenlign telefonens APN-innstillinger med operatøren din, og gjør de nødvendige endringene. Du kan få operatørinnstillingene fra deres nettside eller ved å ringe deres hotline for teknisk støtte.
M8 fryser og slås av når du sender tekstmelding
Problem:Jeg har allerede gjort en tilbakestilling av fabrikken på telefonen min. Jeg brukte til og med garantien min for å forhåpentligvis løse problemet, men fungerte ikke i det hele tatt, problemet er når jeg smser, det vil fryse og stenge og vil ikke lagre det jeg allerede tekst skjer ofte med meg og sønnen min. Ikke sikker på hva mer å gjøre. Jeg har snakket med flere personer med kundestøtte, og jeg har fortsatt de samme problemene. Vennligst hjelp
Løsning: Siden du allerede har utført en tilbakestilling av fabrikken, er det lite sannsynlig at dette er et programvarerelatert problem. Prøv å gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken, og bruk deretter et annet SIM-kort og et annet microSD-kort på telefonen. Send en tekstmelding og observer om problemet fortsatt oppstår. Hvis det fortsatt gjør det, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og får den sjekket.
M8 sender ikke tekstmeldinger
Problem:Hei telefonen min sluttet bare å sende meldinger i går. Jeg trodde det kunne være et tilkoblingsproblem, så jeg tenkte ikke så mye på det, men jeg er hjemme hos meg og har signal, men det vil fremdeles ikke sende meldingen, og i stedet vil den prøve i omtrent ett minutt før den blinker en rød trekant med utropstegn og erklærte at den ikke kunne sende etter flere forsøk. Jeg vil unngå å dra til AT&T hvis jeg kan. Er det allikevel du kanskje kan hjelpe meg med å fikse dette?
Takk!
Løsning: Prøv å starte telefonen på nytt, og sjekk om problemet fortsatt er det samme. Forsikre deg om at telefonen har et signal før du sender en tekstmelding. Omstart løser vanligvis denne typen problemer ettersom den oppdaterer tilkoblingen din til nettverket.
Du bør også kontakte AT&T og spørre om det er noen nettverksrelaterte problemer i ditt område. Du bør også sjekke kontoen din for eventuelle problemer.
Hvis en omstart ikke løser problemet, kan du prøve å bruke en annen app til å sende en melding. Hvis du bruker lagermeldingsappen, kan du prøve å bytte til Hangouts. På denne måten kan du enkelt sjekke om problemet er med appen.
Hvis du kan sende en melding med Hangouts, må du tømme hurtigbufferen og dataene til lagermeldingsappen din, da den kan ha noen korrupte data lagret i den og forårsake dette problemet.
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘TELEFON’, og trykk deretter på Apper.
- Bla til venstre til ALLE-fanen.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Fjern data.
- Trykk på OK.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer.
Hvis du fremdeles ikke kan sende en tekstmelding ved hjelp av Hangouts, kan du prøve å sjekke telefonnummeret til meldingssenteret, da dette kan ha blitt endret.
- Trykk på Meldinger på startskjermen
- Trykk på de tre punktene på høyre side
- Trykk på Innstillinger
- Trykk på Tekstmeldinger (SMS)
- Trykk på SMS-innstillinger
- Sjekk om servicesenteret er +13123149810 (gjør nødvendige korrigeringer)
Hvis telefonen har riktig servicesenternummer, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk en gang på Volum ned-tasten for å flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
- Trykk på av / på-knappen for å begynne å tørke.
- Enheten viser oppstartsskjermen etterfulgt av en telefon med en rød trekant.
- Trykk på opp volumtasten og av / på-tasten samtidig.
- Trykk på Volum ned-tasten tre ganger for å velge Tørk cache-partisjon.
- Trykk på av / på-knappen for å starte tørkingen.
- Vent til telefonen viser tørking av hurtigbuffer fullført.
- Trykk på av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
Hvis problemet vedvarer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og tilbakestille fabrikken.
- Trykk og hold inne av / på-knappen
- Trykk på Slå av.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned-tasten.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk på Volum ned-tasten to ganger for å flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
- Trykk på av / på-tasten for å utføre hovedtilbakestillingen.
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar.Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
