Innhold
Vi mottok rapporter fra leserne våre som eier Samsung Galaxy A7 2017 og sa at Instagram begynte å krasje uten åpenbar grunn eller årsak. Selv om vi vet at det var en dag eller to nedetid i forrige uke, er vi ikke helt sikre på om det er et lignende problem. Ikke desto mindre må vi ta opp dette problemet til fordel for leserne våre som kontaktet oss for å få hjelp.
Derfor vil jeg i dette innlegget gå gjennom feilsøking av Galaxy A7 2017 som har noen problemer med Instagram. Vi vil prøve å utelukke alle muligheter for å kunne avgjøre om dette er den typen problemer du kan løse på slutten din, eller om selskapet bak det trenger å gjøre noe. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.
Hvordan fikse Instagram som fortsetter å krasje på Galaxy A7
Vi vet ikke helt sikkert hva problemet med telefonen din er og hvorfor Instagram krasjer. Så vi begynner å feilsøke det og tenker at det kan være et mindre problem som kan løses ved en enkel omstart, og deretter går vi videre til neste prosedyrer. Prøv å se hva som fungerer for deg og hva ikke ...
Start telefonen på nytt - hvis du ikke har startet telefonen på nytt etter at Instagram begynte å krasje, foreslår jeg at du gjør det fordi det alltid er en sjanse for at enheten gikk tom for RAM og måtte tvinge lukke noen applikasjoner, spesielt tredjepartsprogrammer. Det ville også være bedre å gjøre tvungen omstart ved å trykke og holde både volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder for å oppdatere telefonens minne. Etter dette, åpne Instagram for å vite om det fortsatt krasjer eller ikke, og hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.
Tøm cache og data fra Instagram - Hvis du gjør dette, tilbakestilles appen til standardinnstillingene eller konfigurasjonen, og hvis dette bare er et enkelt applikasjonsproblem, er dette mer enn nok til at Instagram fungerer igjen. Du må gå inn i Innstillinger-menyen og Programbehandling. Finn Instagram, og deretter kan du slette hurtigbufferen og dataene derfra. Etter å ha gjort dette, åpner du appen for å vite om problemet er løst, og hvis det fortsatt oppstår, kan neste prosedyre hjelpe.
Avinstaller og installer Instagram på nytt - i stedet for bare å oppdatere appen for å løse det mulige kompatibilitetsproblemet, er det bedre å avinstallere den fra telefonen din for å fjerne alle tilknytningene og fjerne alle datafilene som kan forårsake problemet. Etter avinstallasjonen, last ned programmet igjen og installer det. Test deretter om det fortsatt vil krasje eller ikke. Hvis appen fortsetter å krasje etter å ha gjort dette, er det en sjanse for at dette er et problem med serverne.
Finn ut om det er et utbredt problem - dette kommer ikke til å løse problemet, men vil fortelle deg umiddelbart om problemet er noe du kan fikse eller ikke. For eksempel, hvis vennene dine også har lignende problemer, kan problemet være på serverne. Det beste tiltaket i dette tilfellet er å vente noen timer, fordi selskapet bak det vanligvis gjør sitt beste for å løse problemet og forhindre ytterligere forstyrrelser i tjenesten. Det verste tilfellet her er at du kanskje ikke kan bruke appen hele dagen, avhengig av hvor alvorlig problemet er, men selv om det er tilfelle, er det fortsatt gode nyheter fordi du alltid kan være trygg på at appen vil fungere perfekt en gang til. Men hvis du er den eneste som har problemet, kan det hende du må gjøre følgende fremgangsmåte.
Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen - en tilbakestilling løser ofte apprelaterte problemer, uansett om det er en tredjepart eller en forhåndsinstallert som krasjer. Du må imidlertid ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under tilbakestillingsprosessen, spesielt de som er lagret i enhetens interne lagring. Etter sikkerhetskopien, kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tilbakestill fabrikken derfra.
RELEVANTE POSTER:
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vises "Dessverre har Internett stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Facebook krasjer på Samsung Galaxy A7, noen brukere får feilmelding [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse din Samsung Galaxy A7 (2017) som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Facebook krasjer på Samsung Galaxy A7, noen brukere får feilmelding [Feilsøkingsveiledning]
Følgende prosedyrer er de jeg nevnte i feilsøkingsguiden ovenfor ...
Slik tømmer du Instagram-hurtigbuffer og data
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Instagram.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Slik avinstallerer og installerer du Instagram på nytt
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Instagram.
- Trykk på AVINSTALLER.
- Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Play Store.
- Skriv ‘instagram’ i søkeboksen.
- Plukke ut Instagram trykk deretter på Installere.
- For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.
Hvordan gjøre Master Reset på telefonen din
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) med feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy A7 (2017) ikke lenger kan sende og motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsetter å vise feilen "Kamera mislyktes" [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som har et problem med skjermflimmer [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som sitter fast på logoen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
