Mens du setter inn et passord på iPhone, er den beste måten å holde informasjonen din trygg, en ulempe ved å gjøre det er hvis brukeren glemmer koden. En sikkerhetsfunksjon som Apple har innlemmet i iPhone, er en automatisk lås etter seks mislykkede forsøk. Etter at brukeren ikke har angitt riktig kode seks ganger, blir iPhone deaktivert i ett minutt. Hver mislykket forsøk etter den første låseperioden øker tiden fra ett minutt til fem, deretter femten minutter og til slutt en time.

Denne funksjonen kan fungere bra for å holde andre mennesker ute av iPhone, men når du glemmer ditt eget passord, er det et stort problem. Et annet problem som kan oppstå med et glemt passord, er funksjonen Slett data. Hvis iPhone som brukeren ikke har tilgang til, bruker slettedata-funksjonen ved det ellevte mislykkede forsøket, sletter den alle dataene på den iPhone. Det er verdt å merke seg at slettedata ikke er aktivert som standard, men det kan brukes til bedriftens iPhones eller en personlig telefon som har sensitive data på den.

For å unngå at dataene blir slettet, ikke prøv å låse opp telefonen mer enn ni ganger hvis du har glemt passordet. Hvis du har glemt passordet til iPhone, følger du trinnene som er beskrevet nedenfor i denne veiledningen for å gjenvinne tilgang.

Den enkleste måten å låse opp iPhone er å sikkerhetskopiere den og gjenopprette den med iTunes. Først må du koble iPhone til datamaskinen som den vanligvis synkroniseres med. Åpen iTunes og velg enheten i øverste høyre hjørne.

Hvis iPhone ikke allerede begynte en synkronisering med datamaskinens klikk Backup.Dette trinnet er svært viktig, fordi når iPhone gjenoppretter informasjonen som synkroniseres tilbake til enheten, kommer den fra denne sikkerhetskopien.

Når sikkerhetskopien er fullført, velg Gjennopprett backup.

For brukere som har Finn min iPhone-tjenesten aktivert, oppstår følgende feil. Klikk OK.

For å deaktivere Finn min iPhone, følg trinnene i dette innlegget:Slik slår du av Finn min iPhone fra datamaskinen.Etter at Finn min iPhone-tjeneste er slått av,Velg Gjenopprett sikkerhetskopieringen gang til.

I neste vindu vil det vise den nyeste sikkerhetskopien av iPhone med dato og klokkeslett. For å gjenopprette sikkerhetskopiering til iPhone, velg Restaurere.

Gjenopprettingsprosessen avhenger av hvor mye lagringsplass du bruker på iPhone, så det kan ta alt fra 20 minutter til over en time før gjenopprettingen skal fullføres. Etter at iPhone gjenoppretter, blir enheten ulåst og fri til bruk igjen.