Millioner brukere vil sannsynligvis finne seg selv på jakt etter en måte å fikse iTunes Store på, ikke jobber på Windows-PCene denne uken. Det er fordi det som synes å være en bryter i måten iTunes App kommuniserer med iTunes Store, forårsaker at pålogging mislykkes. Hva mer, hvordan å fikse iTunes Store ikke fungerer i Windows XP innebærer i utgangspunktet endelig oppgradering vekk fra aldringsoperativsystemet.
I løpet av uken har Windows XP-brukere rapportert at de ikke lenger er i stand til å komme seg inn igjen etter at de meldte seg ut av iTunes. Rapporter av feilen begynte å surfe på Apple Support Discussions Forum siste tirsdag 21. april.
Windows XP-brukere kan bare åpne iTunes-programmet, men alt som krever at de logger på, henger bare og gir en feilmelding. Brukerne rapporterer hovedsakelig at de får en popup-bekreftelsesfeil 0x80090326, og de kan ikke koble til iTunes Store. Omstart av datamaskinen løser ikke problemet, og oppgraderer heller ikke til en annen versjon av iTunes App. Brukere rapporterer iTunes 11 og iTunes 12 får begge feilene.
Venture rapporterer at hvorfor iTunes ikke vil koble til iTunes Store på Windows XP, er relatert til en bryter i hvordan iTunes App kommuniserer med Apples servere. Åndelig har Apple forandret kommunikasjonsprotokollen som iTunes Store bruker til å kommunisere med noe sikrere, muligens noe relatert til Advanced Encryption Standard Microsoft, lagt til i Windows Sever 2003. Utgangen venter fortsatt på å høre fra Apple om problemet.
Hvis Apple bytte krypteringsteknologi, er det mulig at de gjorde det, og visste at det ville ødelegge støtten til Windows XP-brukere. Det er også mulig at selskapet byttet til bedre kommunikasjonsprotokoller, og forsøkte å beskytte brukere, men forstyrret ikke testing mot maskiner som kjører Windows XP. Windows XP er et veldig gammelt operativsystem på dette punktet. Faktisk er det så gammelt at Microsoft tilbakebetalt generell støtte for det tilbake i 2009. Windows XP avsluttet endelig utvidet støtte den 8. april i fjor, etter mange forsinkelser.
Uten iTunes Store logger på, er iTunes i utgangspunktet bare en musikk-, video- og podcastspiller. I teorien, musikk du kjøpte som er lagret i iTunes, bør fortsette å virke helt fint siden Apple stoppet å bruke rettighetsadministrasjonsteknologi på sanger for mange år siden. Podcast og iTunes U innhold som allerede er lastet ned, skal fungere også. Du vil ikke kunne streame noe fra iTunes Store skjønt, og det inkluderer filmer du ikke har lastet ned. Det kan være problemer med å synkronisere kjøpte apper med enheten din også.
Den virkeligheten gir brukerne litt bånd. Hvis Apple ikke visste om problemet, kunne de få en løsning for det snart, og gjenopprette tilgangen til iTunes Store for Windows XP-brukere.
Hvis Apple fant problemet, men ikke var plaget at det ville låse ut millioner av iTunes-kunder enn brukere er alene. I den situasjonen er det beste å få tilgang til iTunes Store direkte fra enheten din. I utgangspunktet bruker du Wi-Fi som en komplett erstatning for å koble enheten direkte til PCen din ved hjelp av en USB-kabel.
Les: Windows XP dør i dag - hva du skal gjøre hvis det fortsatt er på datamaskinen
En dyrere, men bedre ide, er bare å dike Windows XP og den maskinen. Operativsystemoppgraderinger er teoretisk mulige så lenge maskinvaren støtter det, men dette er en god mulighet til å se på billige PCer som kjører Windows 8. Windows 8-PCer gjør utseende og arbeid annerledes enn det du har akkurat nå, men de støttes fortsatt og projisert å fungere godt i årene som kommer.
