# LG # V40 er en premium flaggskiptelefon som nylig ble utgitt, og som har flere fremragende funksjoner. Denne telefonen har en solid design laget av en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass 5 både foran og bak. Den bruker en 6,4 ″ QHD + FullVision OLED, har et tredobbelt bakkamera-system og bruker den nyeste Snapdragon 845-prosessoren kombinert med 6 GB RAM som gjør at enheten kan kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle LG V40 ThinQ som ikke sender eller mottar MMS-problem.

Hvis du eier en LG V40 ThinQ eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du LG V40 ThinQ ikke sender eller mottar MMS

Problem: Jeg har en ulåst LG V40 ThinQ som jeg bruker på t-mobile Ultra Mobile. Jeg kan ikke sende eller motta bilder via MMS. Jeg konfigurerte APN riktig, og snakket med en Ultra Mobile-supportrepresentant på telefonen, og etter trippelkontroll av APN, tilbakestilling av SIM-kortet og omstart av telefonen et dusin ganger, fungerer det fortsatt ikke. De fortalte meg at noe må være galt med telefonen. Hva kan det være?

Løsning: Før du feilsøker dette problemet, er det best å forsikre deg om at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den.

Forsikre deg om at telefonen er koblet til et mobildatanettverk

Det første du må gjøre er å sørge for at telefonen er koblet til en sterk mobildataforbindelse. Det er best å ha en LTE-forbindelse for å gjøre sending og mottak av MMS mye raskere.

Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Det er tilfeller når ødelagte data som er lagret i meldingsappen, kan forårsake dette problemet. For å sikre at dette ikke er årsaken til problemet, må du tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
• Trykk på Appinfo.
• Trykk på filteret for å velge følgende: Alle, Aktivert, Deaktivert
• Trykk på ønsket app, og deretter Lagring.
• Trykk på Fjern cache eller Fjern data og deretter på JA

Sjekk telefonens APN-innstillinger

APN-innstillingene på enheten din gjør det mulig å koble til mobildatanettverket og tillate sending og mottak av MMS. Forsikre deg om at du har de riktige innstillingene installert i telefonen.

For å få tilgang til APN-innstillingene

• Fra Hjem-skjermen, Innstillinger.
• Trykk på “Nettverk” -fanen.
• Trykk på Mer> Mobilnettverk> Tilgangspunktsnavn.

Ultra Mobile APN-innstillingene er som følger

• Navn: Ultra
• APN: Engros
• Proxy: blank
• Havn: 8080
• Brukernavn og passord: tomt
• Server: tom
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-proxy: blank
• MMS-port: tom
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstype: blank
• APN-type: standard, supl, mms

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Når skjermen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
• I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
• Når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus, trykker du på OK.
• Etter at enheten har startet på nytt, viser den sikkermodus nederst på skjermen.

Hvis du kan sende og motta en MMS i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen

Telefonen din lagrer midlertidige data i en dedikert partisjon på lagringsplassen, noe som hjelper enheten å kjøre apper jevnt. Hvis disse dataene blir ødelagt, kan det oppstå problemer på enheten. For å være sikker på at dette ikke er årsaken til problemet, må du rydde cachepartisjonen på telefonen.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, midlertidige filer for klippbrett, råfiler fra kameraet
• Trykk på Slett> SLETT.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du kan utføre hvis telefonen fremdeles ikke klarer å sende eller motta en MMS, er en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så det er best å sikkerhetskopiere telefondataene før du fortsetter.

• Sikkerhetskopier data i internminnet før du tilbakestiller fabrikken.
• Fra Hjem-skjermen, Innstillinger.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
• Trykk på Fabrikkinnstillinger.
• Hvis ønskelig, trykk på avmerkingsboksen Slett SD-kort.
• Trykk på RESET PHONE - Delete all - RESET

Du kan også utføre tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av maskinvaretastene.

• Ta sikkerhetskopi av alle dataene i internminnet før du utfører en hovedtilbakestilling.
• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten

Når tilbakestillingen er fullført, bør du konfigurere APN-innstillingene på nytt.