Innhold
I motsetning til den viktigste Facebook-appen, kommer ikke Messenger forhåndsinstallert på Samsung Galaxy J7. Du må laste den ned fra Play Store og installere på telefonen for å kunne bruke den. Slik fungerer tredjepartsapper. Det er tider når disse appene krasjer, og når det skjer, kan du få feilmeldingen som i dette tilfellet vil si "Dessverre har Messenger stoppet" eller appen lukkes av seg selv i det øyeblikket du bruker den, selv om det er tider når du kan fortsatt bruke den i noen minutter før den lukkes.
Vi har blitt kontaktet av noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy J7 før, ifølge dem, fortsetter appen å krasje hver gang de åpner den fra Facebook for å starte videochat. Mesteparten av tiden er dette problemet begrenset til appen, men det er tilfeller der et problem som dette bare er et resultat av et mer alvorlig problem. Fortsett å lese for å vite mer om dette problemet og lære hvordan du løser det.
For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-utgaver.
Hvordan fikse Galaxy J7 med Messenger som fortsetter å krasje
Følgende prosedyrer kan hjelpe deg med å løse dette problemet. Tross alt er dette bare et ganske lite problem, og du kan faktisk fikse det umiddelbart ved å fjerne Messenger, men formålet med denne feilsøkingsveiledningen er at du skal kunne fortsette å bruke appen. Prøv å se om en av løsningene våre fungerer for deg ...
Første løsning: Start Galaxy J7 på nytt først
Du må begynne feilsøkingen med en omstart, for hvis dette er et mindre problem, er det en sjanse for at en enkel omstart kan fikse det, spesielt hvis dette er første gang problemet oppstod. Så trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt, og trykk deretter på Hjem-knappen for å utløse Nova Launcher. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å gjøre den tvungne omstart som er mer effektiv enn den vanlige omstarten.
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer.
Hvis problemet fremdeles oppstår etter dette, går du videre til neste løsning.
RELEVANTE POSTER:
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 (2017) som dukker opp "Dessverre har telefonen stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy J7-apper åpnes ikke etter programvareoppdatering og andre relaterte problemer
- Samsung Galaxy J7 dukker opp "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å vise feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 som viser feilmeldingen "Dessverre har Internett stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
Andre løsning: Tøm hurtigbufferen og dataene til Messenger
Dette vil tilbakestille appen og bringe den tilbake til standardinnstillingene. Du kan miste bokmerkene og nettleserloggen, men ingen av filene dine blir slettet. Med andre ord, det er trygt å gjøre og veldig effektivt når det gjelder å løse problemer som dette. Slik gjør du det:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Finn og trykk på Messenger.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Prøv å starte telefonen på nytt hvis den blir tregere etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene. Det kan være den eneste prosedyren du bør gjøre for å løse problemet, men det er ingen garanti. Så hvis problemet vedvarer etter å ha gjort dette, fortsett til neste trinn.
Tredje løsning: Tilbakestill Facebook
Hovedappen og Messenger er koblet sammen, og Facebook kan også føre til at Messenger krasjer. Så hvis sistnevnte fortsatt krasjer etter å ha gjort den andre prosedyren, bør du prøve å rydde cachen og dataene til Facebook også.
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Finn og trykk på Facebook.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Hvis problemet fortsetter etter dette, må du gjøre neste prosedyre.
Fjerde løsning: Avinstaller Messenger og installer den på nytt
Å gjøre dette vil sørge for at du har den nyeste versjonen av appen som kjører på telefonen din. Jeg foreslår at du avinstallerer og installerer appen på nytt i stedet for bare å oppdatere den. Ved å avinstallere det, fjerner du alle tilknytninger til firmware og andre applikasjoner, og det er veldig viktig og effektivt å løse slike problemer.
Følg disse trinnene for å avinstallere det:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på Messenger.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Du kan starte enheten på nytt etter å ha gjort dette for å oppdatere den. Når telefonen blir aktiv, åpner du Play Store og søker etter Messenger og laster den ned.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har hjulpet deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å vise feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke kan sende / motta SMS og MMS-meldinger [Feilsøkingsveiledning]
- Galaxy J7 Prime-oppdateringsproblem: Tekstvarsler fortsetter å vises etter at de er slått av
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 "Advarsel: Kamera mislyktes" & "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy J7 tar svarte bilder når blits brukes Problem og andre relaterte problemer
