Slik løser du problemet med Moto G7 Power kan ikke sende tekstmeldinger

Hvis du leter etter en budsjett Android-smarttelefonmodell som har lang batterilevetid, vil du kanskje vurdere å få Moto G7 Power. Denne telefonen, som tilbys av T-Mobile og Verizon, kommer med et 5000 mAh batteri som gir den opptil tre dager standbytid. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Moto G7 Power kan ikke sende tekstmeldinger.

Forsikre deg om at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen før du utfører feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon.

Kontroller at området ditt har et godt nettverkssignal

En faktor som kan forårsake dette problemet er hvis telefonen ikke får et nettverkssignal. For å bekrefte om dette er et dekningsrelatert problem, bør du sjekke om telefonen har et sterkt nettverkssignal. Du bør også sjekke om andre enheter under samme nettverk også har samme problem i umiddelbar nærhet.

Gjør en myk tilbakestilling

Du bør prøve å oppdatere telefonprogramvaren, da dette vanligvis løser de fleste vanlige problemer du opplever med enheten. Hvis du gjør en myk tilbakestilling, tilbakestilles også telefonforbindelsen til nettverket som kan løse dette problemet.

Trykk og hold inne strømknappen i omtrent 10 sekunder til skjermen blir mørk.
Vent til enheten starter på nytt.

Sjekk om Moto G7 Power ikke kan sende tekstmeldinger, fremdeles oppstår.

Sjekk SIM-kortet ditt

Dette problemet kan også skyldes et problem med telefonens SIM-kort. Hvis dette er et SIM-kortrelatert problem, kan du fikse dette ved å slå av telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent i noen minutter før du setter inn SIM-kortet igjen, og slå deretter på telefonen. Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Du bør også prøve å bruke et annet SIM-kort i telefonen for å eliminere muligheten for at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Det er tider når dataene som er lagret i meldingsappen, kan bli ødelagt og kan forårsake dette problemet. For å fikse dette må du tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen.

Sveip opp på startskjermen for å se appene dine.
Trykk på Innstillinger> Apper og varsler> Se alle appene.
Trykk på Meldings-appen, og trykk deretter på Lagring.
Trykk på Tøm hurtigbuffer eller Tøm lagring.

Sjekk om Moto G7 Power ikke kan sende tekstmeldinger, fremdeles oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er en mulighet for at en app du lastet ned fra Google Play Store forårsaker dette problemet. Dette kan være på grunn av feil i appen eller kompatibilitetsproblemer mellom appen og telefonen din. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

Trykk og hold inne strømknappen til alternativet 'Slå av' vises på skjermen, og slipp den deretter.
Trykk på og hold nede 'Slå av' til skjermbildet 'Start på nytt til sikker modus' vises.
Trykk på OK for å bekrefte 'Reboot to safe mode'.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tilbakestill telefonens nettverksinnstillinger

Noen ganger kan feil nettverksinnstillinger forhindre at telefonen sender og mottar en tekstmelding. For å sikre at telefonen bruker de riktige nettverksinnstillingene, bør du prøve å tilbakestille dette.

Vær oppmerksom på at følgende vil gjelde når du gjør tilbakestillingen.

Lagrede Wi-Fi-nettverk slettes.
Lagrede tilknyttede tilkoblinger slettes.
Parrede Bluetooth-enheter slettes.
Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata er slått på.
Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått på / av manuelt, tilbakestilles til standardinnstillingen.
Nettverksvalgmodus er satt til automatisk.
Foretrukket mobilnettype er satt til best.

For å utføre tilbakestillingen

Sveip opp på startskjermen for å se appene dine, og trykk deretter på Innstillinger.
Trykk på System> Avansert> Tilbakestill alternativer.
Trykk på Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth> Nullstill innstillinger.
Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-koden eller passordet, og klikker deretter på NULLSTILL INNSTILLINGER

Sjekk om Moto G7 Power ikke kan sende tekstmeldinger, fremdeles oppstår.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Noen ganger kan dette problemet skyldes ødelagte hurtigbufrede data. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

Når telefonen er slått av, holder du nede Volum ned-tasten og Av / på-knappen i 2-3 sekunder til skjermbildet Boot options vises.
Slipp tastene.
Bruk Volum ned-tasten for å bla for å markere Recovery.
Trykk på Volum opp-tasten for å velge.
Telefonen viser Motorola-logoen og deretter Android-gjenopprettingsskjermen.
Når skjermbildet for Android-gjenoppretting vises, holder du nede Volum opp-tasten i 10-15 sekunder.
Trykk raskt og slipp av / på-tasten.
Skjermbildet for gjenoppretting av Android vises.
Bla nedover med Volum ned-tasten for å markere tørke cachepartisjonen.
Bruk av / på-tasten for å velge.

Sjekk om Moto G7 Power ikke kan sende tekstmeldinger, fremdeles oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er et siste feilsøkingstrinn å vurdere en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

Sikkerhetskopier data i internminnet.
Slå av enheten.
Trykk og hold inne strømknappen og volum ned-knappen.
Når telefonen slås på, slipper du av / på-knappen, men fortsett å holde volum ned-knappen til du ser gjenopprettingsskjermen.
Bruk volumtastene til å bla til GJENOPPRETTINGSMODUS, og trykk deretter på av / på-knappen.
Når du ser Android med utropstegnet, holder du av / på-knappen og trykker volum opp. Slipp deretter begge knappene.
Bruk volumtastene til å bla til Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken, og trykk deretter på av / på-knappen.
Bruk volumtastene til å bla til Ja, og trykk deretter på av / på-knappen.
Bruk volumtastene til å bla til Userdata + personlig innhold, og trykk deretter på av / på-knappen
Vent til enheten er ferdig med formateringen og bringer deg tilbake til menyen.
Bruk volumtastene til å bla til Reboot system nå, og trykk deretter på av / på-knappen.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, selv etter at du har utført trinnene ovenfor, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, spesielt hvis den ikke får noe nettverkssignal. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Hvis telefonen har et signal, må du kontakte operatøren din, da dette kan være et kontoerelatert problem.

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe.