Innhold

• Hvordan fikse Netflix som fortsetter å krasje på Galaxy S8 Plus
• Detaljerte instruksjoner om hvordan du gjør prosedyrene nevnt i feilsøkingsveiledningen

En appkrasj er ofte preget av to tegn; enten lukkes appen i det øyeblikket åpnes, eller så får brukeren feilmeldingen som sier: "Dessverre har Netflix stoppet." Noen av våre lesere har kontaktet oss på grunn av et problem med Samsung Galaxy S8 Plus-enhetene som er bugged av et Netflix-problem. Ifølge noen startet problemet etter Android 8 Oreo-oppdateringen, mens andre rapporterte at de la merke til at appen begynte å buffere oftere mens de streamer videoer før den begynte å lukkes av seg selv.

Hvis dette bare er et problem med appen, som jeg tror det er, så kan du fikse det på egenhånd uten hjelp fra en tekniker. Med andre ord, du trenger ikke å ta telefonen til butikken for å få Netflix til å fungere perfekt igjen. Jeg vil lede deg gjennom feilsøking av telefonen din nedenfor, og jeg vil også dele løsningen vi har brukt for å løse lignende problemer tidligere. Så fortsett å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Hvordan fikse Netflix som fortsetter å krasje på Galaxy S8 Plus

Basert på min egen erfaring er denne typen problemer ganske liten, og du kan faktisk fikse det ved å utføre en av løsningene nedenfor ...

Start telefonen på nytt - hvis dette er første gang du støter på dette problemet, ikke gjør noe komplisert uten å starte telefonen på nytt, fordi det bare kan være et resultat av en systemfeil. Glitches skjer hele tiden, og appkrasj er bare noen av resultatene eller symptomene. Etter omstart, prøv å bruke Netflix for å vite om feilen fremdeles dukker opp, eller om den fremdeles vil krasje, og i så fall kan du prøve å gjøre tvungen omstart ved å trykke og holde nede volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer . Etter å ha gjort dette, og problemet fortsetter, fortsett til neste løsning.

Tilbakestill Netflix - med dette mener jeg å fjerne appens cache og data for å bringe den tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis dette bare er et problem med appen, er denne prosedyren mer enn nok til å fikse det. Imidlertid blir alle filene som appen kan ha lastet ned eller hurtigbufret, slettet. Du kan tilbakestille appen ved å gå til telefonens innstillinger og til Application Manager og finne Netflix. Når du har tømt hurtigbufferen og dataene, åpner du Netflix for å vite om problemet vedvarer, og hvis det fortsatt gjør det, kan du prøve neste løsning.

Avinstaller Netflix og installer den på nytt - Det er også mulig at problemet skyldes kompatibilitetsproblemet mellom appen og fastvaren, med tanke på at du nettopp oppdaterte telefonens fastvare til den nyeste versjonen. Apper som Netflix oppdateres ofte når ny firmware rulles ut, så du trenger bare å oppdatere den for å få den til å fungere igjen. Imidlertid, i stedet for bare å oppdatere den, er det bedre å avinstallere den fra telefonen din for å fjerne alle tilknytninger til andre apper, samt slette alle datafiler og cacher. Deretter kan du laste den ned fra Play Store og installere den på nytt på telefonen.

Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen - etter de tre første prosedyrene og telefonen fremdeles ikke kan bruke Netflix på grunn av det samme problemet, bør du ta deg tid til å sikkerhetskopiere viktige filer og data og deretter tilbakestille enheten. Uansett om dette bare er et problem med appen eller fastvaren, vil en tilbakestilling ta seg av den.

RELEVANTE POSTER:

• Samsung Galaxy S8 Plus viser stadig "Dessverre har Twitter stoppet" når appen åpnes [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feilmelding [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har filene mine stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus viser feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus fortsetter å ligge og viser feilmeldingen "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]

Detaljerte instruksjoner om hvordan du gjør prosedyrene nevnt i feilsøkingsveiledningen

Følgende prosedyrer er de jeg nevnte i feilsøkingsguiden ovenfor ...

Hvordan tilbakestille Netflix

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Netflix.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Hvordan avinstallere og installere Netflix på nytt

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Netflix.
5. Trykk på AVINSTALLER.
6. Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Nå, for å sikre at du har den nyeste versjonen av appen på telefonen, laster du ned en fersk kopi fra Play Store og installerer den.

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Trykk på Play Store.
3. Skriv ‘netflix’ i søkeboksen.
4. Plukke ut Netflix trykk deretter på Installere.
5. For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.

Slik tilbakestiller du Galaxy S8 Plus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feilmelding [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som viser feilmeldingen "Meldinger har stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy S8 Plus opplever den svarte skjermen av død [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus fast på Black Screen of Death etter Android 8.0 Oreo-oppdatering (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus med svart skjerm og blå blinkende lys [Feilsøkingsveiledning]