Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie som tar for seg signal- og tilkoblingsproblemer på Samsung Galaxy Note 3. Hvis du eier denne modellen og den lider av problemer som signal, intermitterende signal, problemer med samtalekvalitet og bildemelding som sender mislykkede problemer, vil du vil ønske å lese denne artikkelen.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også kontakte oss via Facebook- og Google+ sosiale mediekontoer.

Merknad 3 Ingen nettverkstilgang

Problem: Hei, 24. april. Jeg oppgraderte til lollipop, før da hadde jeg ikke noe problem. Nå gjør jeg det. Det siste året har jeg jobbet i en kontorbygning som har VELDIG SPOTTY nettverkstilgang. Jeg har Wifi, men ikke Verizon Network Access. Når jeg forlater jobben, vil nettverkstilkoblingen min begynne å fungere igjen så snart jeg forlot bygningen. Jeg bruker WAZE-navigering hjem hver dag, så jeg er sikker på at jeg hadde nettverkstilkobling. Etter at Lollipop WAZE ikke virket, ingen tilgang til ruteserver, før jeg kjørte i omtrent 15 minutter fra kontorbygningen. Jeg skjønte bare at det var et WAZE-problem med den nye Lollipop-oppdateringen. Nylig prøvde jeg å ringe ... ingen nettverkstilkobling ... samme med Hangouts-appen min, stort banner forteller meg ingen nettverkstilkobling. Mine kolleger som kjører samme pendling og bruker Verizon også, har ingen problemer med nettverkstilkobling. Verizon har erstattet SIM-kortet mitt, fremdeles ingen forskjell. Jeg slår av telefonen og setter på igjen ... det samme. Ingen nettverkstilkobling i omtrent 15 minutter, uavhengig av hvilken rute jeg tar hjem. Jeg tror ikke det er et nettverksproblem, det er telefonen min. Etter omtrent 15 minutter begynner jeg å motta tekster, GPS fungerer igjen, WAZE fungerer igjen, og jeg kan ringe. Hva kan jeg gjøre? Takk skal du ha!!!!

Løsning: Å bytte ut SIM-kortet er en god beslutning, siden du kan isolere det. Siden problemet fremdeles oppstår, har du prøvd å sjekke om det er noen nettverksrelaterte problemer i området du går gjennom? Prøv å kontakte Verizon teknisk support og spør om det er noen nettverksproblemer.

Hvis det ikke er noen nettverksproblemer, er det beste alternativet akkurat nå å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er en anbefalt prosedyre når problemer oppstår etter en større programvareoppgradering. Bare sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Forstyrrelser under samtaler

Problem: Jeg har en merknad 3. Under samtaler hører jeg pipelyd som om jeg ringer noen. Det skjer på nesten alle samtaler. Veldig irriterende. Noe hjelp?

Løsning: Prøv å sjekke om du har aktivert alarmen på telefonen. Gå til Innstillinger - Enhet - Anrop - Anropsvarsler - Vaktminne. Hvis den er aktivert, deaktiver den.

Hvis alarmen er deaktivert, og du fremdeles hører en pipelyd under samtaler, kan du prøve å sjekke om en app som er installert i telefonen din, får dette til ved å starte telefonen i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• 'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.

Hvis problemet forsvinner, er det sannsynligvis apprelatert. Finn ut hvilken app som forårsaker dette, og avinstaller den.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Droppet samtaler etter Lollipop-oppgradering

Problem: Jeg har Galaxy Note 3 og installerte oppdateringen for omtrent 2 uker siden. Helt siden telefontjenesten min har vært forferdelig med tapt samtaler eller ikke har fått eller ringe. Jeg har også det samme problemet med tekstmeldingene mine. Det er så irriterende! Fortell meg hva jeg kan gjøre?

Løsning: Har du prøvd å kontakte tjenesteleverandøren din og spørre om det er noen nettverksproblemer i ditt område? Hvis nettverket er normalt, kan du prøve å starte telefonen på nytt ved å slå den av og deretter slå den på igjen etter et par sekunder. Dette oppdaterer telefonforbindelsen til nettverket og kan løse problemet.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, foreslår jeg at du utfører en tilbakestilling av fabrikken siden problemet oppstod rett etter en større programvareoppdatering. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Tekstmelding ikke mottatt

Problem: Hei, jeg har problemer med at telefonen min ikke kan sende en tekst til en venn, men hun kan sende meg en tekst. Teksten sender som normalt, så jeg vet at ingen tall er blokkert, men det kommer ikke gjennom telefonen hennes, og hun har en galakse s5. Hun er gjennom boost og jeg er gjennom Sprint, jeg vet ikke om det betyr noe. Hvis du kunne hjelpe det, vil det bli satt stor pris på takk

Løsning: For å sjekke om telefonen din normalt kan sende en tekstmelding, bare send ditt eget nummer en tekstmelding. Hvis du kan motta meldingen, er problemet ikke med telefonen din, men enten med vennens telefon eller nettverket. Du kan kontakte nettverket ditt og spørre om det er noen problemer mellom transportører ved sending av tekstmeldinger.

Merk 3 Lås opp status borte etter programvareoppdatering

Problem: Jeg har au Samsung Note 3 A3LSCL22 mobil (au er Japanese Mobile Franchise). Tidligere spurte jeg vennen min om å låse opp SIM-kortet for å kunne bruke det internasjonalt, og han gjorde det med hell. Det fungerte skikkelig, men da programvareoppdatering kom på mobilskjermen, trykket broren min på knappen for programvareoppdatering. Etter det tar denne au Samsung Note 3 SCL22 ikke opp noe SIM annet enn au SIM. Jeg prøvde også ved å tilbakestille fabrikken og også ved å gjøre UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> PHONE CONTROL ==> NETWORK LOCK == > NW LOCK NVDATA IN ==> NETWORK CONTROL ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON, men fortsatt fungerer det ikke. Kan du gi råd om hvordan du gjør det tilbakestilt for internasjonal bruk. Gi meg beskjed hvis du vil ha informasjon fra min side.

Løsning: Programvareoppdateringen kan ha tilbakestilt telefonen til SIM-låsestatus. Du må gjøre en annen SIM-opplåsingsprosedyre for at telefonen din skal bruke et SIM-kort som ikke er au.

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du brukte Android-telefonen din på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar i tide. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine. Takk.