Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 henger når du skriver SMS
• Problem 2: Galaxy Note 4 sakte ytelsesproblem når du skriver tekstmeldinger eller bruker en app
• Problem 3: Galaxy Note 4 lades ikke, ladesymbolet kommer opp, men forsvinner igjen
• Problem 4: Galaxy Note 4 fortsetter å fryse og starte på nytt alene
• Problem 5: Galaxy Note 4 henger når du åpner apper
• Problem 6: Galaxy Note 4 lades ikke
• Problem 7: Galaxy Note 4 slås ikke på igjen
• Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke ringe etter en tilbakestilling av fabrikken
• Problem 9: Galaxy Note 4 fortsetter å miste mobildataforbindelsen
• Problem 10: Galaxy Note 4 wifi slås ikke på

Hei og velkommen til et nytt # GalaxyNote4-innlegg. Som vanlig er vi her for å diskutere løsninger på problemer rapportert av noen medlemmer av samfunnet vårt. Fortsett å se etter flere lignende innlegg de neste dagene.

Problem 1: Galaxy Note 4 henger når du skriver SMS

Tekstproblem. Jeg opplever STOR forsinkelsestid mellom å skrive og ha bokstaver. Det er som om telefonen fryser mens jeg skriver. Det er spesielt til stede når noen er i ferd med å sende en sms til meg. For eksempel, hvis jeg mottar tekster, må jeg vente minutter før jeg kan sende en tekstmelding ... appen fryser og ber meg mange ganger om å lukke den fordi den "ikke svarer." Jeg vil ikke gjøre noe som vil slette tekstene jeg har, da jeg ofte trenger å henvise til mange for forretninger ... vennligst gi meg beskjed hvis du kan hjelpe. Jeg har prøvd å bytte batteri, slette gamle tekster for å prøve å frigjøre plass og tømme hovedbufrede data. Ingenting fungerer. Jeg vil ikke skaffe meg en ny telefon før den nye lappen blir utgitt. Alt annet fungerer bra. Jeg aner heller ikke hvilken Android-versjon jeg har, så jeg valgte bare et tilfeldig svar nedenfor. - Bea

Løsning: Hei Bea. Vi vet ikke helt sikkert om du refererer til trinnene nedenfor ved å "tømme hovedbufrede data":

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data-knappen for applikasjonen. Trykk på Fjern data.

Hvis du allerede har prøvd trinnene ovenfor før du kontaktet oss, vil ditt neste trekk være å sjekke om problemet skyldes en annen app. Du kan gjøre det ved å starte telefonen i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester, så hvis teksting fungerer bra, er det et bevis på at vår mistanke er riktig. Hvis du ikke har prøvd å starte på nytt i sikker modus før, gjør du følgende:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten og Volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen er startet på nytt.
4. Sikker modus vises nederst i venstre hjørne; du kan slippe Volum ned-tasten nå.

Hvis begge prosedyrene ikke løser problemet i det hele tatt, kan du prøve å bruke en annen meldingsapp.

Problem 2: Galaxy Note 4 sakte ytelsesproblem når du skriver tekstmeldinger eller bruker en app

Jeg har et merkelig etterslepsproblem. Det presenterer seg på to måter.

1) når jeg sender sms vil systemet fryse. Det vil fremdeles gjenkjenne hva jeg har skrevet under frysingen. På slutten vil det vise alt, men det ser ut som "noe som ligner på noe som dette."

2) når jeg spiller et spill eller bruker en app som Slack eller Google, vil inngangene fryse, i likhet med sms-problemet. Du kan høre musikken og se karakterene, bit-berøringsinngangene vises ikke, det er som om systemet for øyeblikket er slått av. Mengden tid varierer. Og jeg kan ikke gjenskape det, så jeg vet ikke hvorfor det skjer, eller om det er noe i bakken som går. Jeg skulle ønske jeg hadde mer, men å alliere og sette pris på all hjelp, så irriterende. - Tim

Løsning: Hei Tim. Tekstproblemet ditt kan være likt Bea ovenfor, så sørg for å gjøre de foreslåtte prosedyrene ovenfor. Hvis problemet ikke vil forsvinne i det hele tatt, må du sørge for å tilbakestille fabrikken og observere telefonen rett etterpå. Pass på at du ikke installerer noe på nytt i denne perioden. Langsom ytelsesproblem som det du opplever kan skyldes programvarefeil eller maskinvarefeil. Hvis telefonen fortsetter å forsinke selv uten apper installert etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at dårlig maskinvare er synderen. I dette tilfellet anbefaler vi på det sterkeste at du får en ny telefon i stedet for å få den reparert.

Problem 3: Galaxy Note 4 lades ikke, ladesymbolet kommer opp, men forsvinner igjen

Ok, så når jeg plugger inn notat 4, vil ladesymbolet blinke et øyeblikk, så vil det forsvinne. Deretter vil den vibrere og blinke ladesymbolet igjen og deretter slutte, og det gjentas denne syklusen hvert annet eller så sekund. Her er jeg ganske forvirret (og frustrert). Jeg prøvde soft reset og det fungerte! Telefonen lades og den ble slått på og fungerte uten problemer. Jeg bestemte meg for at jeg måtte sette inn SIM-kortet mitt (ikke sikker på hvordan det kom ut). Da jeg trakk batteriet ut og satte inn SIM-kortet, gikk enheten bare i kvadrat en gang denne gangen, soft reset fungerer ikke. Vær så snill, enhver hjelp vil bli satt stor pris på. - Jacob

Løsning: Hei Jacob. For det første antar vi at telefonen din aldri har blitt fysisk påvirket eller utsatt for vann før. Enhver av disse to kan forårsake alvorlige maskinvareproblemer, som noen ganger kan manifestere seg i form av problemet du beskriver her. Hvis telefonen din ble fysisk skadet før, kan du slutte å kaste bort tiden din og kreve å be om løsninger på nettet, da de ikke kan hjelpe deg i det hele tatt. Du bør i stedet fokusere på å få reparert eller byttet ut telefonen.

For det andre er det mest du kan gjøre når det gjelder programvareløsning, å prøve en tilbakestilling av fabrikken. Hvis du gjør det, tilbakestilles alt til standardinnstillingene, og eliminerer feil som måtte ha utviklet seg etter en stund. For å tilbakestille notat 4 fra fabrikken, prøv følgende:

1. Slå av Galaxy Note 4 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
6. Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Vol Down Down-tasten, og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
7. Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
8. Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Husk at hvis problemet vedvarer, må dårlig maskinvare ha skylden. Det kan være et ladeportproblem, eller noe på hovedkortet.

Problem 4: Galaxy Note 4 fortsetter å fryse og starte på nytt alene

Min N910T kjørte bra frem til for et par uker siden, og plutselig begynte den å fryse opp og starte på nytt. Jeg prøvde å tilbakestille fabrikken, prøvde å tømme hurtigbufferen. Jeg også Odin blinket ROM igjen og pit fil etter å ha tørket og gjort en tilbakestilling av fabrikken fortsatt gjør det samme. Nedlastet vekklås fra spillbutikk, den fungerer normalt igjen, men vil gjerne fikse den permanent. Kan jeg Odin blinke tilbake til 5.11 fra 6.01? Det er den eneste andre tingen jeg kan tenke meg. Ikke sikker på om det er mulig. Enhver hjelp ville være bra.

Å, jeg glemte at jeg har holdt strømknappen inne i ti sekunder uten batteriet flere ganger uten hell. - Tommy

Løsning: Hei Tommy. Hvis telefonen din fungerte normalt igjen etter installasjon av en app som forhindrer eller minimerer vekslås, bør det fortelle deg en ting - en app eller apper må forårsake problemet. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, er det sannsynligvis fordi du bare installerte det samme settet med apper på nytt etterpå. Sørg for å gå gjennom listen over apper og gradvis eliminere mulige årsaker ved å avinstallere og teste.

Å tilbakestille til en eldre firmwareversjon hjelper ikke i det hele tatt, spesielt hvis du vil fortsette å installere årsaken til problemet på nytt.

Problem 5: Galaxy Note 4 henger når du åpner apper

Jeg har en note 4. Etter en programvareoppdatering 31. mai har telefonen gitt meg mange problemer. Den henger når du prøver å utføre oppgaver som å åpne apper osv. Den vil til slutt slå seg av etter noen minutter, og jeg kan ikke slå den på uten å ta ut batteriet. Selv da gir det meg noen ganger et skjermbilde som sier "nedlasting, ikke fjern målet." Hvis jeg fortsetter å ta ut batteriet til slutt, kan jeg få det på igjen, men bare et øyeblikk. - Lorrie

Løsning: Hei Lorrie. Prøv å tømme systembufferen først og se hvordan det går. Dette er hvordan:

1. Slå av Galaxy Note 4 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
6. Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

Hvis ingenting endres, er det tiden du vil vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Noen ganger vil tilbakestilling av fabrikken ikke ha den effekten du forventer fordi du faktisk ikke tar opp det virkelige problemet. For et problem som ditt er det en god sjanse for at en av appene dine er problematiske, så du vil være sikker på at du observerer hvordan telefonen din fungerer uten noen apper i det hele tatt. Dette bør gi deg en referanse når det gjelder ytelsen til telefonen din.

Problem 6: Galaxy Note 4 lades ikke

Hei. Så når jeg kobler laderen til, piper den av og på som om jeg kobler til og trekker ut ledningen. Jeg prøvde ledelsen til PCen min som fungerte bra i nesten en dag. Så blinket det opp at enheten hadde sviktet og lades ikke lenger. På slutten prøvde jeg andre ledere / ladere til ingen nytte. Ryddet ut porten fikk en masse skitt ut av den, og deretter plugget den inn i den bærbare datamaskinen min som en siste grøft, og den kostet fint. Men også det lades nå av og til. Er telefonen på vei ut? Den er bare ett år gammel. - Graham

Løsning: Hei Graham. Det at det ikke lades med en kjent lader, er ikke et godt tegn. Hvis det vanlige settet med programvareløsninger som tørking av hurtigbufferpartisjon og tilbakestilling av fabrikken ikke hjelper med å løse problemet, bør du sende det inn.

Problem 7: Galaxy Note 4 slås ikke på igjen

Kjære Droid-fyr. I dag sjekket jeg telefonen min etter jobb, batteriet var 43% og jeg la den tilbake i lommen. Alt var normalt. Etter et par minutter sjekket jeg det igjen, og det slo ikke på. Skjermen var helt svart, og den vibrerte ikke eller gjorde noe. Da jeg var hjemme, prøvde jeg å ta ut batteriet og slå det på igjen. ingenting skjedde. Selv når jeg koblet den til, vibrerte den ikke eller lyset ikke opp for å vise at den lades. Jeg prøvde også å trykke på strømknappen uten batteri og sette den inn igjen etterpå. Ingenting skjedde. Jeg hadde det samme problemet for et halvt år siden .. Heldigvis hadde telefonen fortsatt garanti da, og de byttet den ut med en helt ny. De sa at problemet kom fra vann i telefonen, men den nye berørte aldri noe vann. Jeg håper du kan gi meg et råd for å lagre telefonen min .. Tusen takk for tiden din! - Lenaf2

Løsning: Hei Lenaf2. Det er bare to ting du kan gjøre akkurat nå:

• sjekk om telefonen din fremdeles starter til alternative modus, og
• få et nytt batteri.

Hvis begge ikke får telefonen til å slå på igjen, må du reparere den eller bytte den ut.

For referanse, nedenfor er trinnene for hvordan du starter Notat 4 til alternative oppstartsmodi:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke ringe etter en tilbakestilling av fabrikken

Hei - håper du kan hjelpe meg! Akkurat i dag har jeg prøvd å sette opp en helt ubrukt og ulåst Samsung Galaxy Note 4. (Historien, i tilfelle relevant, er at jeg hadde en Samsung Galaxy S3 i mange år, men klarte å knuse den i går. Heldigvis hadde jeg en ny, eske, Samsung Galaxy Note 4, som jeg faktisk hadde fått for noen år siden som erstatning, men da endte jeg med å være fornøyd med min S3, og det gjorde det veldig bra, så jeg endret meg aldri, og der satt den i sin eske).

Uansett, etter å ha ødelagt S3-en min trodde jeg at jeg skulle få ut Note 4 og bruke den i stedet. Det var ingen problemer med å sette opp som sådan. Da jeg prøvde å overføre ting fra S3, kunne jeg imidlertid bare overføre kontaktene og tekstene mine før notat 4 hevdet at det ikke var plass igjen. Unødvendig å si at jeg har flere apper på S3, etter å ha hatt det i noen år, pluss bilder og noen få videoer - pluss mine kontakter, tekster osv. Alt dette passet helt greit på min S3. Men jeg hadde knapt overført noe av det før Note 4 hevdet at det ikke kunne passe lenger. Jeg sjekket lagringsforbruket, og det sa virkelig at ut av 16 GB, i det vesentlige alt ble brukt. Da jeg imidlertid så på detaljert oversikt over f.eks. appstørrelsene (som alle var forhåndsinstallert, jeg hadde ennå ikke satt noen nye på), de var ikke veldig store i det hele tatt.

Etter å ha sett på forskjellige nettsteder for å hjelpe (hvorav de fleste ikke var nyttige siden antagelsen i dem alle var at folk hadde lagret ting på telefonen og burde prøve å fjerne det verste av det - men selvfølgelig hadde jeg ikke hatt tid til å lagre noe enda!), bestemte jeg meg for å gjøre en fatal omstart. Så jeg gjorde det ... hvorpå .. det hjalp * med lagringsproblemet (fremdeles litt rart ... det var fortsatt litt mer enn 8 GB uforklarlig brukt, kanskje bare på grunn av operativsystemet (?), Men kl. minst som ga meg mer enn 7 GB). Så jeg ble oppmuntret. Og begynte å sette kontaktene mine på osv. * Imidlertid * ... nå oppdager jeg at jeg ikke lenger kan ringe eller ringe. (Jeg bør nevne at før jeg tilbakestilte fabrikken, testet jeg ingen tekster, men jeg ringte et par anrop, så jeg vet at det fungerte med det samme sim-kortet før det).

Nå, når jeg ringer, kutter det meg umiddelbart, uten at det ringer om kvelden. Og en tekst får et lite ‘T-mobile’ ikon komme opp på teksten, og da mislykkes den. (Jeg er forresten med EE). Betyr dette at telefonen på en eller annen måte nå er låst til T-Mobile? I kraft av fabrikkinnstillingen? Er det derfor det ikke lenger vil fungere? (Kanskje jeg bør nevne at jeg ikke tok ut SIM-kortet mitt da jeg tilbakestilt fabrikken, og kanskje jeg burde ha det? 🙁

På den annen side har jeg satt den tilbake i min gamle S3, og den fungerer fortsatt bra. S3 fungerer fremdeles faktisk, den er bare knust - så jeg klarte å teste at SIM-kortet fortsatt fungerer med det, og det gjør det).

Et annet mye mindre problem, men jeg vil nevne det uansett, som bare mer info om ting jeg har lagt merke til siden fabrikkinnstillingen, er at når jeg slår på Note 4-telefonen, får jeg ikke lenger Samsung-logoen, men bare et 'Android' ikon kommer opp i stedet. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på. Takk så mye. - Claire

Løsning: Hei Claire. Fabrikkinnstilling, som navnet antyder, vil bringe alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Dette betyr at alle endringer eller modifikasjoner som ble implementert midlertidig i systemet før, vil bli fjernet ettersom alt vil bli returnert til sin opprinnelige tilstand. Vi vet ikke mye om systemet ditt, men hvis dette er det eneste du gjorde, må tilbakestilling av fabrikken være årsaken til nettverksproblemet du har. Vi foreslår at du kontakter din nåværende operatør slik at de kan lede deg gjennom når du endrer nettverksinnstillingene. Å gjøre det vil ikke garantere at din note 4 vil fungere igjen, men dette er faktisk det eneste du kan prøve på dette tidspunktet.

Som vi har sagt, vet vi ikke mye om systemet ditt, så vi kan ikke si noe sikkert, er også grunnen til at det andre problemet ditt skjer. Normalt bør du først få Samsung-logoen før operatørens sprutskjerm vises. Hvis det ikke skjer lenger, må den tilbakestillingen du gjorde, ha endret noen ting i systemet.

Problem 9: Galaxy Note 4 fortsetter å miste mobildataforbindelsen

Hei. Jeg har lett etter en løsning på problemet mitt, men fant ikke noe, så jeg bestemte meg for å be dere om hjelp.

ok, så jeg kjøpte en Galaxy Note 4 for to år siden med lukkede øyne og bare på grunn av storskjerm og S Pen-funksjonen og tenkte ikke på å undersøke det og hadde to års glede med det. Men for flere måneder siden begynte endelig 4G-nettverket å jobbe i mitt land, og jeg var så glad for å bruke det! Etter at SIM-kortet ble endret til et Usim-kort, la jeg merke til at jeg ikke regelmessig kan endre nettverksmodus til LTE (det er bare wcdma, gsm og auto connect gsm / wcdma-alternativer). Etter mye søk har jeg funnet den 4636 hemmelige menyen (som jeg ikke kunne nå gjennom anropsskjermen fordi ingenting skjedde da jeg skrev hele koden i oppringingsskjermen.

Så jeg har lastet ned denne appen som heter snarvei master lite for å gå inn i den hemmelige menyen. Og JA jeg har forankret enheten min for lenge siden). Nå kan jeg endre nettverksmodus til LTE med 4636 hemmelige meny. Så begynte jeg å bruke 4G internettforbindelse, og den var fantastisk bedre enn 3G.

Men senere på dagen la jeg merke til at ingen kan ringe meg, og jeg kan ikke ringe noen også! Jeg har søkt mye på Google og funnet ut at ROM-en min (det er den fabrikkinstallerte 4.4.2 ROM og jeg ikke installerte noen tilpassede ROM-er eller oppgraderinger på denne telefonen) ikke støtter tale over LTE (ganske enkelt voLTE) ! Ok, hvis du holder alle disse problemene på en side, har det kommet et annet problem nylig!

I noen tilfeldige perioder på en dag blir telefonnettverkene mine rare! Noen ganger gir LTE ikke noe signal, noen ganger har WCDMA signal for å ringe eller SMS, men internettforbindelsen (H / H +) dukker ikke opp, og noen ganger skjer begge samtidig! Disse tingene irriterer meg virkelig som helvete! Hjelp meg hvis du har noen ide om disse tre problemene.

Merk: noen sier at det kan bli løst ved å fjerne og oppdatere min Android-rom, men jeg trenger virkelig tilgang til roten og vil ikke miste den. Men hvis det er den siste måten, må jeg løsne telefonen min 🙁

Og et annet spørsmål jeg hadde: kan jeg faktisk bruke apper som snarvei-master (som trenger root-tilgang) på 5.0+ versjoner av Androids uten å rote? Eller kan jeg til og med rote dem? Hjelp fra deg vil nesten ikke bli verdsatt. - Mohammad

Løsning: Hei Mohammad. Det beste supportteamet som kan hjelpe deg med vanskeligheter med å opprettholde mobildata og andre nettverksrelaterte funksjoner, er operatørens tekniske supportteam. Det meste du kan gjøre med hensyn til feilsøking av enheter er tilbakestilling av fabrikken og sannsynligvis blinker til en annen lager-ROM. Annet enn disse to, kan vi ikke hjelpe deg med å isolere hva som forårsaker disse nettverksproblemene.

For ditt spørsmål angående muligheten for å bruke Shortcut Master med Android Lollipop, anbefaler vi at du kontakter apputvikleren. Vi er ikke kjent med dette produktet, og vi har ikke brukt det selv. Snakk med utvikleren for å få førstehåndsinformasjon.

Problem 10: Galaxy Note 4 wifi slås ikke på

Hei, jeg har en Samsung Galaxy Note 4 og en stund (kanskje 2 måneder eller mer) har jeg hatt et problem der wifi er veldig sakte å slå på. Jeg har stort sett bare unngått å slå den av i det hele tatt, men i går døde batteriet mitt, og når jeg fikk det ladet og slått på telefonen, ville wifi bare ikke slått på i det hele tatt. Det har gått 16 timer nå, og det nekter bare å slå på. Det jeg mener er at jeg trekker ned skyvmenyen og klikker på wifi-knappen for å slå den på, den gråter ut og forblir bare slik.

Jeg har også prøvd å slå den på ved hjelp av veksleknappen i innstillingsmenyen, men den gjør det samme gråtoner og slår seg aldri på. Mens den er nedtonet, kan jeg ikke også slå den tilbake til av-innstillingen. Jeg har prøvd mange løsninger online - slå av telefonen og ta ut batteriet i 2 minutter, ta ut batteriet mens telefonen fortsatt er på, slå flymodus av og på, trykk lett på baksiden av telefonen i tilfelle løse ledninger, slå strømsparingsmodus av, slå av wifi-strømsparingsmodus, tømme RAM, slette ubrukte apper. Ingenting fungerer. Det eneste jeg ikke har prøvd er tilbakestilling av fabrikken, da jeg ikke kan sikkerhetskopiere dataene mine med mindre jeg kan koble til wifi, så jeg vil ikke gjøre dette. Jeg har ikke tilgang til en datamaskin mens jeg er på reise, og har bare telefonen min og et Samsung-nettbrett. Vennligst hjelp! - Rachelle

Løsning: Hei Rachelle. Har du prøvd å sjekke om en tredjepartsapp er ansvarlig for denne feilen? Hvis svaret ditt er nei, start telefonen i sikker modus (trinnene gitt ovenfor) og se.

Hvis wifi forblir problematisk etter det, er vi redd du ikke har noe annet valg enn en tilbakestilling av fabrikken.

Dårlig wifi skjer sjelden, men noen ganger kan et maskinvareproblem som en skadet nettverksbrikke også føre til at wifi mislykkes. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemet heller, må du skaffe deg en ny telefon.