#Samsung #Galaxy # J7 er en av de populære mellomstore enhetene som er tilgjengelige i markedet i dag. Denne telefonen er det ideelle valget for forbrukere som ønsker en telefon som har utmerkede funksjoner, men som selges til et budsjettprispunkt. Denne enheten bruker en 5,5 tommers Super AMOLED-skjerm og har en Exynos 7870 kombinert med 3 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vår vil vi takle Galaxy J7-appen fortsetter å krasje.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy J7-apper

Problem:Jeg kjøpte en samsung J7 og den fungerer bra, men etter to uker begynner appene å stoppe som instagram, filene mine og twitter ... Jeg startet på nytt på telefonen og den stoppet på t-mobile skjermen til ladningen var ferdig, jeg gjorde en hard reset og det løste problemet, men det begynte å vise en melding som sier "uautoriserte handlinger har blitt oppdaget", og det står at det er en rot, selv om rotkontrollen sier det motsatte, det var greit, men etter en måned startet appene igjen bøyd selv om jeg ikke åpnet dem, gjorde jeg en hard tilbakestilling, og det løser problemet, men varselet er der fortsatt, hver måned gjentar jeg den samme prosessen, og det er irriterende. Min J7 er android 7, og den nekter å gjøre oppdateringer. Kan du hjelpe meg

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på telefonen, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Siden du nevnte at telefonen ikke får oppdateringene, bør du prøve å bruke Smart Switch for å installere den nyeste programvareversjonen.

• Last ned den nyeste versjonen av Smart Switch fra Samsungs nettsted. (Velg Smart Switch-versjonen som er kompatibel med datamaskinens operativsystem og enhet.)
• Dobbeltklikk på installasjonsprogrammet for å starte installasjonsprosessen.
• Godta lisensavtalen ved å merke av for Jeg godtar ... og deretter klikke Neste.
• Når installasjonen er fullført, klikker du på Fullfør.
• Koble mobilenheten til datamaskinen med USB-kabelen.
• Åpne Smart Switch på datamaskinen. Hvis en programvareoppdatering er tilgjengelig for enheten din, ber Smart Switch deg automatisk om å oppdatere.
• Klikk på Oppdater for å begynne å laste ned de nødvendige filene.
• Klikk OK for å fortsette. Enheten kan slå seg av og på noen ganger under oppdateringsprosessen. Når oppdateringen er fullført, går enheten tilbake til startskjermen.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette løser vanligvis problemer forårsaket av mindre programvarefeil.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
• Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis telefonappene dine ikke krasjer i denne modusen, er problemet mest sannsynlig forårsaket av en app. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen

Det er tilfeller når et ødelagt system bufret data kan forårsake dette problemet. Det er derfor en god ide å slette disse dataene, da telefonen bare vil gjenoppbygge disse dataene når den starter igjen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil føre telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
• Uten apper installert i telefonen, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.