Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy J7 som begynner å kjøre sakte etter oppdateringen

En av grunnene til å vurdere hvorfor enheten begynner å bli treg, skyldes mange applikasjoner som kjører i bakgrunnen der firmwaren ikke lenger kan imøtekomme dem alle. I tillegg, hvis systemfilene og noen data er ødelagt, vil det også være en faktor til at et problem som dette kan oppstå. Vi har lesere som eier Samsung Galaxy J7 som rapporterte at enhetene deres begynte å stamme eller hadde dårlig ytelse kort tid etter oppdatering av firmware.

I dette innlegget vil jeg hjelpe deg med å feilsøke telefonen din som kan ha støtt på fastvarerelaterte problemer etter en firmwareoppdatering. Jeg vil lede deg gjennom ved å utelukke hver mulighet til vi kan finne ut årsaken til at problemet oppstår, slik at vi kan prøve å formulere en løsning som kan løse det for godt. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til vår Galaxy J7 feilsøkingsside for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Hvordan feilsøke Galaxy J7 som begynner å kjøre sakte etter oppdateringen

Hvis problemet startet etter oppdateringen, er det ikke langt at dette bare er et mindre problem der noen av filene og dataene kan ha blitt ødelagt eller ble utdaterte og ikke lenger kunne lastes inn. Her er hva du trenger å gjøre med dette problemet ...

Første løsning: Start Galaxy J7 på nytt

Før noe annet, prøv å starte telefonen på nytt, spesielt hvis det er første gang du støter på dette problemet. Det er tilfeller der dette problemet skyldes noen mindre feil i firmwaren eller selve appen. Trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt, men hvis det ikke gjør noen forskjell, kan du prøve å gjøre den tvungne omstart i stedet:

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer.

Det er langt mer effektivt enn bare normal omstart, da det oppdaterer telefonens minne ved å simulere frakobling av batteriet. Den laster også inn alle tjenester og kjernefunksjoner på enheten din. Imidlertid, hvis problemet fremdeles fortsetter å bugge deg etter dette, så gå videre til neste trinn.

RELATERTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy J7 (2017) som ble slått av og ikke slås på igjen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 Prime som har tappet batteri, svart skjerm og blinkende blått lys [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å slå av og starte på nytt tilfeldig etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J7 Prime sitter fast, er frossen, ikke svarer eller starter på nytt tilfeldig [feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J7 dukker opp "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Kjør telefonen i sikker modus

En annen mulighet vi må utelukke, er sjansen for at noen av tredjepartsappene må oppdateres, ettersom de allerede kan være foreldet og ikke lenger er kompatible med den nye firmware. Prøv å kjøre telefonen i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapplikasjoner midlertidig. Hvis telefonen din fungerer perfekt i denne modusen, blir vår mistanke bekreftet. Det neste du trenger å gjøre er å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere den. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Slik avinstallerer du en app fra Galaxy J7 ...

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Å bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så du må avinstallere apper som du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet. Imidlertid, hvis problemet fortsetter selv i denne modusen, fortsett til neste løsning.

Tredje løsning: Tørk cachepartisjonen

Hvis det er korrupte systembuffere, kan noen apper også krasje, og dette kan være grunnen til at dette skjer med telefonen din. Kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen slik at alle cachene blir erstattet med nye:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Hjem trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Telefonen din vil ta litt tid å starte opp etter at cachepartisjonen er tørket av innholdet, da den vil gjenoppbygge eller gjenskape disse cachene. Hvis problemet fortsatt skjer etter dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille enheten.

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier alle filene dine og tilbakestill telefonen

Dette er ofte svaret på nesten alle problemer som er forårsaket av noen apper eller firmware. En svak ytelse, selv om den er veldig irriterende, er bare et mindre problem, og derfor kan en hovedinnstilling løse det. Du har ikke annet valg nå enn å gjøre det, men sørg for at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer og data før tilbakestillingen, da de blir slettet. Deretter følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å løse problemet med telefonen. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Samsung Galaxy J7-apper åpnes ikke etter programvareoppdatering og andre relaterte problemer
• Samsung Galaxy J7 dukker opp "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke lenger kan koble til Wi-Fi hjemme og andre hotspots [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å vise feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke kan sende / motta SMS og MMS-meldinger [Feilsøkingsveiledning]