#Samsung #Galaxy # Note9 er en av de beste premium Android-smarttelefonmodellene som er tilgjengelig i markedet i dag. Den har en solid kropp sammensatt av en aluminiumsramme og Gorilla Glass både foran og bak. Den 6,4 tommers Super AMOLED-skjermen har den perfekte størrelsen for å jobbe med forskjellige produktivitetsoppgaver mens du er på farten, mens den kraftige Snapdragon 845-prosessoren kombinert med 8 GB RAM gjør at enheten kan kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 9-skjermen som ikke slås på etter søvnproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet.Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9-skjermen ikke slås på etter søvn

Problem:  Merknad 9 - telefonen fungerer helt fint, så lenge den holder på. Når skjermen blir svart, slår verken av / på-knappen eller fingeravtrykket skjermen på igjen. Hvis jeg bruker fingeravtrykket, kan jeg høre det klikke på og skjermen er aktiv. Jeg har prøvd å rydde hurtigbufferen og har startet i sikker modus, men har ikke hjulpet. Jeg trodde jeg hadde jobbet med skjermen, men når jeg trykker på startknappen, blir den svart. Hvis jeg starter det på nytt, fungerer det bra til skjermen slukkes.

Løsning: Før du feilsøker dette problemet, er det første du må gjøre å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først før du fortsetter med feilsøkingstrinnene nedenfor.

Start telefonen i sikkermodus

Det første du må gjøre er å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet. Dette kan gjøres ved å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemene ikke oppstår i denne modusen, skyldes det sannsynligvis en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen

Appene på telefonen din lagrer hurtigbufrede data, og over tid kan dette vanligvis bli ødelagt. Når dette blir ødelagt, kan det som regel oppstå problemer som frysing, overoppheting og dårlig batterilevetid. I stedet for å tømme hurtigbufrede data for alle individuelle apper, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
• Trykk på av / på-tasten for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Siden telefondataene dine blir slettet i løpet av prosessen, bør du lage en sikkerhetskopi før du fortsetter med dette trinnet.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, skyldes dette sannsynligvis en feil maskinvarekomponent allerede. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.