Innhold

• Hvordan fikse Google Play Store-feil 961 på Galaxy Note 9

Google Play Store-feil 961 som bugser noen eiere av Samsung Galaxy Note 9 er en installasjonsfeil. Det betyr at det bare ville oppstå hvis den aktuelle appen blir installert i motsetning til andre feil som også kan oppstå selv under nedlastingsprosessen. Saken med denne feilen er at hvis den oppstår, vil installasjonen bli stoppet, og du må kanskje laste ned appen på nytt for bare å bli møtt av den samme feilen etter det.

Det er et veldig irriterende problem og må løses umiddelbart, slik at du kan fortsette å bruke telefonen og laste ned apper du vil bruke. I dette innlegget vil jeg dele med deg løsningene vi har brukt for å løse denne typen problemer. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir bugged av feilen 961 mens du prøver å installere et program, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Hvordan fikse Google Play Store-feil 961 på Galaxy Note 9

Basert på erfaring er denne typen feil faktisk et lite problem, og du kan fikse det på egenhånd. Den faktiske feilmeldingen går slik "Ukjent feilkode under installasjon av applikasjonen: -961", og den vises ofte når installasjonen er nesten fullført. Avhengig av størrelsen på appen du installerer, kan du vente i flere minutter bare for å bli møtt av denne feilen. Når dette skjer med deg, her er hva du kan gjøre med det ...

Utfør prosedyren for tvungen omstart først. Problemer som dette kan oppstå utenom det blå på grunn av mindre feil. Det kan være tilfelle med telefonen din akkurat nå, og selv om det kan virke som et veldig alvorlig problem, er det faktisk midlertidig. En normal omstart kan fikse feil, men det er bedre å utføre tvungen omstart siden det er mer effektivt.

Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer. Notat 9 vil starte på nytt som normalt, men minnet oppdateres og alle appene og tjenestene lastes på nytt. Etter å ha gjort dette, åpne Play Store og prøv å installere appen du hadde problemer med. Hvis det bare skyldtes en feil, blir appen vellykket installert, men hvis den samme feilen oppstår, fortsett til neste prosedyre.

Fjern Google Play Butiks cache og data. En annen mulighet er at feilen bare kan skyldes noen korrupte hurtigbuffere og datafiler i appbutikken. Å gjøre denne prosedyren vil tilbakestille Play Store, samt slette og erstatte all cache og data. Slik gjør du det i Note 9:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på 3 prikker ikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Finn og trykk Google Play-butikk.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
7. Trykk på Tøm cache.

Etter å ha gjort dette, åpner du Play Store og prøver å laste ned den samme appen eller andre apper bare for å se om feilen fremdeles vises. Hvis det fortsatt gjør det, kan du prøve neste prosedyre.

Tilbakestill nettverksinnstillinger. Ved å tilbakestille nettverksinnstillingene på telefonen din, utelukker du muligheten for at dette problemet skyldes en tilkoblingsavbrudd mens appen installeres. Ved å gjøre dette oppdaterer du alle trådløse tilkoblinger eller nettverkstilkoblinger på enheten din. Dermed må du koble til samme wifi etter at du har gjort det, og du må kanskje deaktivere mobildataene hvis du ikke bruker den. Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene på Notat 9:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Generell ledelse > Nullstille > Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Etter å ha gjort dette, kan du prøve å laste ned den samme appen for å vite om feilen fortsatt vises. Hvis det fortsatt gjør det, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Utfør Master Reset. Tilbakestillingen fra fabrikken vil løse problemer som dette bare fordi Play-butikken er innebygd i fastvaren, da den er en av kjerneapplikasjonene eller -tjenestene. Etter at du har gjort de foregående prosedyrene og problemet ikke er løst, kan problemet allerede være med fastvaren, og det er grunnen til at du må gjøre denne prosedyren. Før du faktisk tilbakestiller telefonen, må du imidlertid sikkerhetskopiere viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen. Når alt er klart og klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere “wipe data / factory reset.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

RELEVANTE POSTER:

• Samsung Galaxy Note 9 viser "Package File is Invalid" når du installerer eller oppdaterer apper
• Slik løser du “Feil ved henting av informasjon fra serveren [RPC: S-7: AEC-0]” på Samsung Galaxy Note 9
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Iris-skanneren sluttet å fungere
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 som ikke gjenkjenner micro SD-kort

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.