"Dessverre har Google Play Store stoppet."
Det er den nøyaktige feilmeldingen du får hvis Google Play-butikken krasjer. Det er også det første problemet jeg adresserte i dette innlegget, og denne gangen er det #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) som er involvert.
Galaxy S6 Edge Plus viser feilen "Google Play Butikk har stoppet"
Problem: Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge Plus, og jeg får en feilmelding om at Google Play Store har stoppet og andre programmer. Også WhatsApp, jeg er ikke i stand til å velge mer enn en video selv om størrelsen er liten, tidligere var jeg i stand til å gjøre det.
Jeg prøvde å tilbakestille fabrikken, og jeg dro også til Samsung servicesenter og de satte ny programvare, men problemet er ikke løst. Hjelp meg med å løse dette problemet. Med vennlig hilsen.
Svar: Du nevnte to problemer her, og jeg er ikke sikker på om begge ikke er løst ved å installere firmwaren på nytt. Når det gjelder WhatsApp-problemet, bør du rapportere det til utvikleren. Det virkelige problemet her er Google Play Store. Jeg forstår at teknikerne allerede "installerte" fastvaren til ingen nytte, men det jeg lurer på er om de oppdaterte den med en ny firmware eller beholdt den nåværende versjonen.
Prøv å gjøre master reset og se om feilen fremdeles dukker opp umiddelbart etter det. I så fall trenger du noen som vet hvordan du kan løse problemet uten å følge retningslinjene som er satt av Samsung for feilsøking av enhetene. Hvis det ikke kan løses ved standardprosedyrer, så finn noen som kan rote den og installere tilpasset ROM. Hvis du ikke liker den ideen, så ring Samsung. Kanskje teknikerne kan hjelpe deg.
Slik mestrer du tilbakestill Galaxy S6 Edge +
- Først må du sikkerhetskopiere alle dataene dine, inkludert filer, apper, bilder, videoer, musikk osv.
- Fjern Google-kontoen din fra telefonen.
- Deaktiver skjermlåsene du har konfigurert.
- Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
Spørsmål om S Voice og nylige apper-tasten
Spørsmål: Hei, jeg har Samsung S6 Edge Plus, og jeg fikk et par problemer. Jeg lurte på om startskjermen kan endres til å være S Voice. Jeg vet at det var et alternativ med notat 3. Også menytasten som skal være menytasten på kanten, pluss når du trykker på den, den tar deg med inn i alle applikasjonene som er åpne, og med note 3 var det faktisk en menyknapp. Dette er noe jeg stadig glemmer som er forskjellig fra note 3, men jeg lurte på om du også kan endre på det. Også det siste er stemmen min snakkes veldig fort. Det høres ut som en snakkende robot eller som en snakkende Mikke Mus. Er det noen måte å få det til å snakke så fort også, kanskje litt tregere? Forhåpentligvis kan du svare på disse spørsmålene for meg. Tusen takk.
Relatert problem: Hei, jeg har et spørsmål. Mitt første spørsmål er, er det en måte å gjøre det mulig for hjemmeknappen å være S-stemmen som den var på Galaxy Note 3? Også vil jeg vite er det en måte å bremse stemmen på stemmen? Hvis jeg klikker på det for å stille henne et spørsmål, står det så raskt at jeg ikke kan forstå. Og hvis det er noe kult du anbefaler på denne telefonen, vennligst del. Takk skal du ha.
Svar: Jeg er litt forvirret over spørsmålet om å endre startskjermen med S Voice. Hvis du mente Hjem-knappen, er det som standard satt til å starte S Voice. Med note 3 må du dobbeltklikke på knappen, men med S6 Edge Plus trenger du bare å trykke lenge på knappen for å åpne S Voice.
Når det gjelder funksjonstasten til venstre for Hjem-knappen, er det nå nylige apper-tasten, og det er ingenting vi kan gjøre med det; vi kan ikke kartlegge det på nytt for å være menyknappen igjen.
Hvis S Voice bare snakker så fort, er det bare å gå til S Voice-innstillingssiden og trykke på Tilbakestill S Voice. Det sletter dataene du har lagret på serveren og bringer appen tilbake til standardinnstillingene.
Jeg håper jeg har svart på spørsmålene dine godt.
Spørsmål om sikkerhetskopipassord etter at fingeravtrykkskanneren mislyktes
Spørsmål: Fingeravtrykk kunne ikke åpne mobilen min. Et sikkerhetskopipassord kom opp. Jeg la inn et firesifret nummer som sikkerhetskopi. Ble fortalt av selgeren at du ikke kan ha et 4-sifret nummer som en sikkerhetskopi for å åpne telefonen når fingeravtrykk ikke fungerer. Har bare 6 forsøk på fingeravtrykk. Bruk deretter sikkerhetskopi. Telefonen er tre uker gammel og en kontraktstelefon. Er det sant, jeg trenger et navn, ikke 4 sifre for å fortsette. Jeg har brukt 4 sifre før, og det fungerte. Fortalt ikke mulig. Vennligst hjelp.
Svar: Bruk hva du tror vil fungere. Men for å svare på spørsmålet ditt, vet du om det er en PIN-kode eller et passord, avhengig av hva enheten gir deg å skrive på. Hvis det gir deg hele tastaturet, er det et passord. hvis det bare gir deg det numeriske tastaturet, er det en PIN-kode.
Galaxy S6 Edge Plus-skjermen lyser ikke når dekselet åpnes
Problem: Hei, vet ikke om du kan gi råd, men jeg er tapt. Telefonen min fungerer i alle henseender helt fint. Inntil du setter et deksel på det, og når du åpner dekselet, lyser ikke skjermen slik at du kan låse opp det. Når du lukker dekselet, forblir skjermen også på. Jeg trodde at sensoren var ødelagt, men når jeg ringer slås skjermen på og av, avhengig av avstanden fra ansiktet mitt som det skal. Har du noen gang hørt om dette problemet før? Vennlig hilsen Dave.
Svar: Det er vanskelig for oss å finne ut hva problemet er fordi vi ikke vet hva slags deksel du bruker på telefonen. Men som sagt, telefonen fungerer i alle henseender, bortsett fra når dekselet åpnes. Problemet kan være i forsiden selv.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
