Innhold

• Automatisk rotasjon av Galaxy S6 Edge fungerer ikke
• Slettede e-poster vises igjen på Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge har problemer med å motta MMS
• Galaxy S6 Edge varmes opp på grunn av vannskader
• Kan Motorola Assist installeres på Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge kan ikke gjenkjennes av datamaskiner
• Dessverre har IMS-tjenesten stoppet feil
• Galaxy S6 Edge dukker opp feilen "Uautorisert handling oppdaget"
• Forhindre at Galaxy S6 Edge konverterer SMS til MMS
• Problem med kamerainnstillinger i Samsung Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge-skjermen slås tilfeldig på

Velkommen til den 8. delen av Samsung Galaxy S6 Edge feilsøkingsserien der vi adresserer problemer eller spørsmål som er sendt av leserne våre. I denne utgaven adresserte jeg et dusin vanlige problemer som enhver Edge-eier kan oppleve. Les videre for å vite hvordan du adresserer hver enkelt av dem.

1. Telefonen virker veldig slapp. Sakte å slå inn og ut av skjermene.
2. Tilfeldige popup-annonser. Ikke bare når du er i nettleseren, men også bare tilfeldig når du er på startskjermen.

Håper du kan hjelpe. Takk. - Anthony

Feilsøking: Hei Anthony. Det er en ting jeg vil at du skal gjøre først før vi begynner å feilsøke; start Galaxy S6 Edge i sikker modus.

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Når telefonen er i sikker modus, må du følge nøye med om den er treg og om annonser fremdeles dukker opp. Jeg har en følelse av at begge problemene er forårsaket av en tredjepartsapp. Annonsene som tilfeldig vises, kan være knyttet til en av appene du lastet ned. Finn den appen og avinstaller den.

Nå, hvis telefonen fremdeles er treg, kan du prøve å starte den, det er gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen. Hvis problemet vedvarer, fortsett med master reset. Imidlertid, hvis ytelsen forbedret seg i sikker modus, betyr det at det er en app eller en gruppe apper som forårsaker alt dette. Finn det, og du kan løse problemet.

Automatisk rotasjon av Galaxy S6 Edge fungerer ikke

Problem: Hei min s6-kant har et problem med skjermrotasjonen. Bildene mine roterer automatisk når jeg tar et bilde, og nettleseren min roterer ikke i det hele tatt. Jeg ringte Samsungs support, og de sa at de skulle ta 4 bilder som roterte 90 grader mellom hvert bilde. Det har løst bildene mine, men ikke nettleseren min. De sa at jeg måtte sende det inn for at det skulle bli løst, men kan ikke være uten telefonen min så lenge. Jeg har en sak, men tok den av, og den gjør fortsatt det samme. Noen råd vil bli satt stor pris på. - Matt

Forslag: Hei Matt! Jeg hater å bryte den til deg, men det er S6 Edge-enheter som har et defekt gyroskop ut av esken, og det virker som om enheten din er av dem. Det eneste du faktisk kan gjøre er å tilbakestille fabrikken, og hvis det ikke løser problemet, må du virkelig sende telefonen til Samsung for å bli sjekket eller erstattet.

Slettede e-poster vises igjen på Galaxy S6 Edge

Problem: Jeg har problemer med e-posten min. Jeg bruker Microsoft Outlook. Jeg har slettet e-post på Samsung Galaxy S6-kanten, og de fortsetter å vises i innboksen min på telefonen min. De er ikke lenger på serveren, siden de er slettet derfra. Vennligst hjelp! Jeg har prøvd å slette dem fra søppel i telefonen min. Jeg har sveip dem til venstre Jeg har sveipet dem rett. Jeg har gått inn i e-posten og slettet den derfra også. Uansett hva jeg gjør, er det fremdeles e-postmeldinger som dukker opp igjen etter at de har blitt slettet flere ganger. Takk for hjelpen. - Alan

Feilsøking: Det er tilsynelatende en feil med e-postappen du bruker. For dette problemet vil tømming av hurtigbufferen og dataene til e-postappen løse det, men kontoen din vil også bli slettet, så du må sette den opp igjen. Når du har gjort det, vises ikke slettet e-post igjen med tanke på at de allerede er slettet fra serveren.

Galaxy S6 Edge har problemer med å motta MMS

Problem: Hei, jeg har hatt S6-kanten i to måneder nå og har konsekvent problemer med å motta MMS-meldinger. Meldingene krever at jeg klikker "last ned" for å se. Jeg har sørget for at automatisk henting er slått på og at jeg godtar tekstmeldinger når jeg strever. Har noen andre rapportert om dette? Takk, Larik.

Feilsøking: Larik, når det gjelder problemer med MMS, koker det alltid til at mobildata er av eller APN-innstillingene ikke er korrekte. Meldinger eller MMS vil automatisk laste ned en som telefonen er satt til å gjøre. Imidlertid, hvis enheten ikke kan koble til leverandørens nettverk på grunn av feil APN, er det tiden du vil ha problemer med å laste ned disse bildene.

Så sørg for at mobildata er aktivert, og ring deretter tjenesteleverandøren din og be om riktig APN. Etter det og problemet fortsatt vedvarer, er det enten problemet med nettverket eller selve telefonen er feil.

Galaxy S6 Edge varmes opp på grunn av vannskader

Problem: Jeg tok en svømmetur med telefonen i lommen ved et uhell. Jeg kom meg straks ut og skjønte hva jeg hadde gjort. Jeg gikk rett hjem og la den i en kopp ris og begravde den helt. Jeg la den der inne om natten og om morgenen gikk jeg for å sjekke den. Jeg prøvde å slå den på, men det gjorde det ikke. Så jeg koblet den til laderen, og den ble varm innen 20 minutter og veldig VARM. Så jeg koblet den fra og prøvde å slå den på. Den ble slått på, men den sa til hot å åpne noe tilbehør slik at den stengte seg selv. Jeg lot den avkjøle seg uten å koble den til den var kald eller romtemp .. Jeg koblet den til den trådløse ladestasjonen / stasjonen. Jeg sjekket ikke på det på en stund. Timer senere kom jeg for å sjekke det igjen. Jeg slo på den og den hadde ikke ladet seg, og da jeg la den på ladeplaten, sa den at den var varm eller ikke klarte å lade. VENNLIGST HJELP! - Peyton

Forslag: Når det gjelder væskeskade, kan vi virkelig ikke fortelle i hvilken grad skaden er. Så det rette svaret er at du må få sjekket telefonen av en tekniker, fordi jeg tror den ikke har tørket helt av ennå. Derfor blir den varm når du slår den på eller kobler til for å lade. Jo flere tilfeller du slår den på mens den er våt, jo større sannsynlighet vil noen komponenter bli stekt. Så la det profesjonelle håndtaket være for deg, og det verste er, at væskeskade ikke dekkes av garantien, så du må betale for tjenesten, og hvis det utover økonomisk reparasjon, vil du ikke få en erstatningsenhet .

Kan Motorola Assist installeres på Galaxy S6 Edge?

Spørsmål: God morgen, jeg fikk nylig S6 Edge, som erstattet Motorola Turbo. Motorola hadde en app som jeg elsket der den kjente når jeg kjørte, og da jeg fikk en tekst, spurte den om jeg ville høre på og så om jeg ønsket å svare ... helt håndfri (jeg tror det ble kalt Motorola Assist). Jeg har ikke vært i stand til å finne noe lignende verken gjennom Play Store eller Samsung. Er det noen app tilgjengelig for S6 Edge som dette? Jeg kjører mye, og det er et supernyttig verktøy for meg. Takk for hjelpen, Michael.

Svar: Hei Michael! Faktisk plasserte Motorola Motorola Assist i Play Store, men jeg tror det ikke er kompatibelt med enheten din.Jeg er ikke sikker på om det finnes apper der ute som kan komme i nærheten av funksjonene du lette etter, men når det gjelder håndfri-modus mens du kjører, foreslår jeg at du prøver å laste ned bilmodus fra Samsung Apps. Samsung inkluderte ikke Car Mode i sitt nye flaggskip.

Galaxy S6 Edge kan ikke gjenkjennes av datamaskiner

Problem: Jeg har en T-Mobile Galaxy S6 edge, og problemet mitt er at jeg ikke kan få usb-feilsøking til å fungere. Ved bruk av laderen som følger med telefonen, lades den, men datamaskinen gjenkjenner ikke telefonen. Jeg har aktivert utvikleralternativer og usb-feilsøking. Jeg har lastet ned drivere fra Samsung-nettstedet. Ingenting skjer når jeg trykker på usb-feilsøkingsfanen fra varslingsskyggen.

Jeg har prøvd dette med en nexus 7, nexus 10 og første generasjons moto x, og de fungerer alle bra. Noen ide om hva som muligens kan være galt.

FYI: Jeg utførte et par tilbakestillinger fra fabrikken for å løse problemer med lag og batteri. Jeg har aldri prøvd usb-feilsøking før tilbakestillingen, så jeg vet ikke om det noen gang fungerte på denne telefonen. - Charles

Feilsøking: Hei Charles! Det er tilsynelatende et driverproblem. Jeg forstår at du allerede har prøvd å laste ned drivere fra Samsungs nettsted til ingen nytte. Vi kan bruke mye tid på å feilsøke driverkompatibiliteter og med datamaskinen din uten en garanti for at problemet blir løst. Så, for å gjøre det lettere for oss begge, er det bare å laste ned Samsung Kies og installere det på datamaskinen din. Det fungerer hver gang når det gjelder driverproblemer.

Dessverre har IMS-tjenesten stoppet feil

Problem: Hei, jeg mottar en melding på enheten min som sier "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet". Det gjør det hvert par sekunder, og selv etter at du har tømt hurtigbufferen i Kontakter og com.sec.ims, fortsetter det fortsatt å komme opp hvert sekund. Jeg måtte faktisk starte telefonen i sikker modus for at den skulle stoppe. Hjelp ville bli satt stor pris på. Takk skal du ha. - Arielle

Feilsøking: Hei Arielle! Com.sec.ims er en av kjernetjenestene som håndterer direktemeldingsapper, inkludert appene Telefon og kontakter. Jeg forstår at du allerede har prøvd å rydde hurtigbufferen til Kontakter-appen og selve IMS-tjenesten. Saken er at det er umulig for oss å finne ut hvilke andre tjenester som bidro til dette problemet, så vi må utføre en mer generell feilsøkingsprosedyre - prøv å rydde hurtigbufferen og dataene i Google Services Framework og Phone-appen. Hvis ikke dette mislykkes, har du ikke noe annet alternativ enn å utføre full hard reset.

Galaxy S6 Edge dukker opp feilen "Uautorisert handling oppdaget"

Problem: Hallo. Jeg skulle ønske du kan hjelpe meg takk. Jeg har hatt s6-kanten min en uke, jeg fikk den første fra butikken, og etter en stund får jeg denne popup-sikkerheten uautorisert varsel, den kommer opp hvert 5. til 10. minutt, og popup-vinduet sier omstart telefonen, og når jeg starter den på nytt, vil den ende opp med å ikke starte på nytt, men frossen på Samsung drevet av Android-logoen,

så jeg dro tilbake til butikken og klaget og fikk telefonen byttet til en helt ny, og etter noen få minutter starter sikkerhetsdekselet på enheten igjen, butikken har gjort alt for det, men det ville ikke stoppe og de hadde prøvd tilbakestilling av fabrikken, og det vil bare være sikret i noen minutter, og popup-vinduet vil komme opp igjen, dette skjer uten å bruke telefonen eller logge inn på en Gmail-konto eller laste ned noen apper. Hjelp meg, det er ganske frustrerende. Takk. - Cassie

Feilsøking: Hei Cassie! Sikkerhetsmeldingen som stadig dukker opp er forårsaket av Samsung KNOX. En app prøver kanskje å få tilgang til noen begrensede kataloger eller filer. Det er ingen måte for oss å vite hvilken app som er skyldige, men for å løse dette problemet permanent uten inngrep fra Samsung, må du avinstallere Knox. Telefonen din må imidlertid være forankret slik at du kan bli kvitt den. Jeg er sikker på at det ikke er en perfekt ide for brukere som ikke vil annullere garantien. Så den andre løsningen er å deaktivere forhåndsinstallerte apper som kan deaktiveres.

Gå gjennom hver app på telefonen din. Bare husk at ikke alle forhåndsinstallerte apper kan deaktiveres, men jeg foreslår at du deaktiverer apper som er lagt til av tjenesten din som er gitt til lagerfastvaren. Hvis alt annet mislykkes, må du virkelig snakke med tjenesteleverandøren eller Samsung, da dette er et problem bare de kan gi permanent løsning.

Forhindre at Galaxy S6 Edge konverterer SMS til MMS

Problem: Hei. Jeg henviser til en hvis websiden din om SMS og MMS-detaljer ved hjelp av Samsung S6 Edge.

Imidlertid finner jeg ut av vennene mine at noen av SMS-ene mine ikke mottas. En av årsakene er at telefonen ikke støtter MMS. SAMSUNG S6 konverterer automatisk noe av SMS til MMS som fører til dette problemet. Hjelp med å deaktivere automatisk konvertering til MMS. Takk. - Kumar

Feilsøking: Hvis du ikke la ved bilder til meldingen din, er den skyldige emojiene. Når du setter inn en emoji i SMS-en din, konverterer telefonen den automatisk til MMS. For å forhindre det, ikke bruk emoji.

Problem med kamerainnstillinger i Samsung Galaxy S6 Edge

Problem: Min venn god ettermiddag. Jeg kjøpte nylig S6 Edge (versjon G925I) og plutselig har jeg et problem med kamerainnstillingene. Det ser ut til at når jeg åpner kameraet og deretter klikker på innstillingsikonet, kommer innstillingssiden opp, og deretter lukkes den av seg selv omtrent et sekund senere. Det holder med andre ord ikke åpent.

Jeg prøvde å rydde cache-cache-data og til og med stoppe den og starte telefonen på nytt, og ingenting. Gi meg beskjed hvis du finner en løsning på denne rare oppførselen. Hilsen, Johnny.

Feilsøking: Kameraproblemer var blant feilene som ble anerkjent av Samsung. Selskapet lovet å fikse dem gjennom en mindre oppdatering, så prøv å søke etter tilgjengelige oppdateringer for enheten din. I USA har noen operatører allerede lansert oppdateringer for Galaxy S6 og Edge. Jeg vet ikke hva tjenesteleverandøren din er, men hvis du ikke finner en oppdatering gjennom innstillingene, kan du prøve å bruke Kies. En oppdatering vil løse problemet ditt.

Galaxy S6 Edge-skjermen slås tilfeldig på

Problem: Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg la merke til at skjermen min vil slå på tilfeldig og forbli på i lange perioder, selv om jeg har muligheten for å "våkne opp" i varslingsinnstillingene. - Marcus

Feilsøking: Hei Marcus. Dette problemet er forårsaket av en wakelock som kan ha kommet med en av appene du installerte. Det er ingen måte for oss å vite hvilken app som forårsaket dette, men det er en app som vil kunne oppdage wakelocks - Wakelock Detector. Last ned appen fra Play-butikken, skann telefonen og kvitt deg med apper som forårsaker dette problemet.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så send dem gjerne på [email protected]. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.