Innhold

• Galaxy S6 Edge kan sende e-post, men kan ikke motta
• Galaxy S6 Edge kan motta e-post, men kan ikke sende
• Galaxy S6 Edge-e-postmeldinger forsvinner etter å ha lest
• "Dessverre har e-post stoppet" feil dukker opp

Mens Samsung Galaxy S6 Edge ble utgitt med noen feil i fastvaren, har vi aldri hørt om en feil eller en feil som påvirker dens evne til å sende og / eller motta e-post. Så hvis du opplever noen av de e-postrelaterte problemene jeg siterte nedenfor, vil du kanskje dobbeltsjekke innstillingene i selve e-postappen eller med kontoen din, spesielt hvis du bruker en bedrifts-e-post.

Opplæringen: Hei Karen! Siden du konfigurerer en bedrifts-e-post, må du angi serverinnstillingene manuelt for at e-posten skal fungere. Du kan følge trinnene nedenfor:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på E-post.
3. Berør nå andre.
4. Skriv inn din e-postadresse og passord.
5. I stedet for å trykke på Neste, trykk på Manuelt oppsett.
6. I dette eksemplet, la oss bruke POP3-konto, så trykk på den.
7. Dette er hvor du angir innkommende serverinnstillinger som leveres av IT-en din, for eksempel brukernavn, passord, POP3-server, sikkerhetstype og portnummer. Når alt er satt, trykker du på Neste.
8. Skriv inn innstillingene for utgående server, for eksempel SMTP-serveren, sikkerhetstype, portnummer og e-postadressen og passordet hvis avkrysningsruten ved siden av Krev pålogging er merket av.
9. Trykk på Neste.
10. Still inn synkroniseringsfrekvensen.
11. Gi kontoen et navn, og deretter Neste.
12. Trykk på Ferdig med kontoer.

Hvis du har flere spørsmål, ikke nøl med å sende oss en e-post.

Galaxy S6 Edge kan sende e-post, men kan ikke motta

Problem: Hei droid fyr! Jeg har et merkelig problem med Galaxy S6. E-posten min fungerer faktisk fordi jeg kan sende en, men ikke kan motta. I det minste vises e-postene jeg prøvde å sende, i mappen Sendt, og jeg får ikke feilmeldinger, så jeg antar at det fungerer.

Nå er problemet at det er omtrent en uke nå siden jeg mottok en e-post og der denne feilmeldingen som dukker opp noen ganger, spesielt når jeg tvinger appen til å motta innkommende e-post. Jeg kan fremdeles se e-postene mine via en nettleser ved å bruke brukernavnet og passordet som er gitt av IT-en, men jeg vil bare at telefonen min skal fungere slik den skal. Og dessuten er det veldig upraktisk å bruke nettleseren da tekstene er veldig små og fingrene mine er så store at jeg ofte trykker på forskjellige meldinger for å åpne. Kan du hjelpe meg er du snill? - Jessica

Feilsøking: Hei Jessica. Problemet er med innkommende serverinnstillinger. Du må redigere innstillingene i e-postappen din, men før du faktisk gjør det, som IT-gutta dine hvis de endret innstillingene. Hvis ikke, bare skriv inn disse innstillingene på nytt, og det skal fikse det. Som du sa, kan du sende, men ikke motta, så det er bare de innkommende serverinnstillingene du må redigere. Eller enda bedre, la IT-gutta ta seg av problemet for deg. Tross alt er de din tekniske støtte for alt som er relatert til din bedrift.

Galaxy S6 Edge kan motta e-post, men kan ikke sende

Problem: Hei folkens. Jeg er så glad jeg fant nettstedet ditt. Egentlig leste jeg et par artikler via drippler enn de førte meg til nettstedet ditt. Jeg har et problem med telefonen min. Det virker som om det er et internettforbindelsesproblem fordi jeg kan motta eksplosjons-e-post sendt av sjefen vår hver dag, men jeg kan ikke svare på dem. Det var en tid da jeg kan svare på hver e-post jeg mottar, men nå er det umulig. Og å, det er en feil som dukker opp hver gang jeg svarer på e-post. Hva er galt med telefonen min, og hvordan kan jeg fikse den? - Josh

Feilsøking: Hei, Josh! Egentlig er dette bare en annen variant av det andre problemet jeg siterte i dette innlegget. Den eneste forskjellen er at forrige utgave ikke kan mottas, men kan sende, din er det motsatte. Problemer som dette koker ned til feil serverinnstillinger med kontoen satt opp i e-postappen. I ditt tilfelle er det innstillingene for utgående servere eller SMTP-servere som har et problem. Jeg vet ikke hvilken e-post du bruker, enn si serverinnstillingene du har fått av firmaets IT. Jeg foreslår at du ber bedriftens tekniske støtte eller administrator se om innstillingene ble endret. I så fall må du oppgi de nye innstillingene på telefonen, ellers er det bare å prøve å konfigurere kontoen igjen, og denne gangen må du sørge for at alle innstillinger er riktige.

Galaxy S6 Edge-e-postmeldinger forsvinner etter å ha lest

Problem: Helt siden jeg begynte å jobbe for firmaet mitt, har jeg brukt e-postmeldingen med firmaets domene og aldri hatt problemer med datamaskinen min. Jeg har nylig kjøpt en Galaxy S6 Edge og satt opp e-postkontoen min på den. Det funket! Jeg kan motta og sende e-postene mine. Problemet er at når jeg åpner en melding og leser den, i det øyeblikket jeg går tilbake til innboksen, er den borte, men når jeg sjekker datamaskinen min, er de fremdeles der. Det er også e-poster som ikke kan mottas av telefonen min, men som vises på datamaskinen min. Hvordan kan jeg fikse dette?

Jeg bruker forresten en Windows-datamaskin og bruker Outlook-programmet. På telefonen min bruker jeg den opprinnelige e-postappen. Hjelp meg vær så snill. - Miles

Feilsøking: Hei Miles. Hvis telefonen din kan motta og sende e-post, er det ikke noe problem med den. Egentlig er det ikke noe problem med datamaskinen og telefonen, det er bare at det er en innstilling på datamaskinen din som må endres slik at telefonen din kan motta alle e-postmeldinger før de slettes på selskapets servere.

Siden du bruker Outlook, kan du prøve å gå til Filer > Kontoinnstillinger > uthev kontoen din og klikk Endring > klikk Flere innstillinger > klikk på Avansert kategorien> sørg for at avkrysningsruten ved siden av "Legg igjen en kopi av meldinger på serveren" er krysset av.

Det er det! Det er alt du trenger å gjøre for å løse dette problemet.

"Dessverre har e-post stoppet" feil dukker opp

Problem: Jeg trenger virkelig din hjelp gutta. Problemet startet nettopp i dag, og telefonen min er en Galaxy S6 Edge fra Verizon. Har allerede ringt teknisk støtte, men representanten ønsket å tilbakestille telefonen min umiddelbart uten å forklare hva problemet er. Jeg nektet fordi jeg har mange dokumenter lagret på telefonen min.

Problemet er med e-posten. Først var det feilmeldinger som fortalte meg at appen ikke kan logge inn på kontoen min. Forresten, jeg bruker firmaets e-post på telefonen min. Etter at feilmeldingene dukker opp, fryser telefonen, henger og noen ganger starter den på nytt. Men nå, i stedet for å starte på nytt, gir det meg en feilmelding "Dessverre har e-post stoppet." Hva er galt med det? Jeg trenger virkelig å bruke e-postene mine, men jeg vil ikke tilbakestille telefonen min. Ikke før jeg tar en kopi av filene mine til datamaskinen min. Hjelp meg hvis dere kjenner en løsning. Takk skal du ha! - Stacy

Feilsøking: Hei Stacy! Siden du fikk feilmeldinger om at telefonen ikke kan logge på selskapets servere, virker det som om det er et legitimasjonsproblem. Det første du bør gjøre er å ringe selskapets tekniske supportavdeling og spørre om de har endret serverinnstillingene, eller om det er nye. Hvis ikke, så spør dem om kontoen din har noen form for begrensninger. Forsikre deg om at passordet du har er riktig. Etter å ha bekreftet denne informasjonen, starter du telefonen i sikker modus og åpner e-postappen. Hvis feilmeldingene fremdeles dukker opp, er det på tide å tømme hurtigbufferen og dataene til e-postappen og konfigurere kontoen på nytt.

Hvis du har feil brukernavn, passord eller serverinnstillinger under installasjonen, kan du ikke konfigurere kontoen din. Hvis dette er tilfelle, så ring IT-en din på nytt og be om riktige innstillinger. Jeg tror du ikke trenger å gå så langt som å tilbakestille telefonen for å løse dette problemet.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så send dem gjerne på [email protected]. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.