Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus med Facebook som lukkes alene

Facebook er en forhåndsinstallert app på Samsung Galaxy S9 Plus, så hvis den har noen problemer, må du virkelig håndtere dem, ettersom du ikke kan avinstallere appen akkurat som andre tredjepartsapper. Det vanligste problemet du kan støte på er en appkrasj der appen kan lukkes alene, eller du kan få feilmeldingen "Dessverre har Facebook stoppet."

Vi har allerede adressert denne typen problemer i det siste, men vi må takle det igjen, ettersom vi fortsatt har lesere som kontaktet oss på grunn av det. Basert på erfaring er dette problemet ganske lite, og du trenger bare noen få feilsøkingsprosedyrer for å få enheten til å fungere perfekt igjen. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har problemer med facebook, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy S9 Plus med Facebook som lukkes alene

Som jeg sa tidligere, er dette et ganske lite problem, og du trenger bare å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å fikse det. Prøv å se hva som fungerer for deg ...

Første løsning: Fjern cache og data fra Facebook-appen

Det er veldig mulig at dette bare er et enkelt problem med appen, så det første du trenger å gjøre er å tilbakestille Facebook. Tøm hurtigbufferen og dataene for å bringe den tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis problemet er med appen, er dette det eneste du trenger å gjøre for å få den til å fungere igjen.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Finn og trykk på Facebook.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
5. Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.

Ikke bekymre deg, du mister ikke noe av Facebook-innleggene, bildene og dataene dine ved å gjøre dette, men du må logge deg på kontoen din siden du blir logget ut.

Hvis appen fortsetter å krasje eller lukkes alene etter å ha tømt hurtigbufferen og dataene, fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Finn ut om den er forårsaket av tredjepartsapper

Facebook er ofte integrert med andre apper ettersom det brukes til deling. Det er mulig at et av tredjepartsapplikasjonene dine får facebook til å krasje. For å bekrefte om det virkelig er tilfelle, må du starte telefonen på nytt i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Hvis problemet virker løst i sikker modus, start telefonen på nytt i normal modus og fortsett å bruke den, men vær oppmerksom nok til å vite hvilken app som utløser facebook for å krasje. Når du allerede har en app i tankene, kan du tømme hurtigbufferen og dataene, eller til og med avinstallere den for å løse problemet.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Hvis appen fremdeles krasjer mens du er i sikker modus, kan du møte et fastvareproblem, og du må utføre neste prosedyre.

Tredje løsning: Master Reset

Siden Facebook er en forhåndsinstallert app, er den innebygd i fastvaren, og hvis dette problemet fortsetter å bugge deg selv etter å ha gjort de to første prosedyrene, må du sikkerhetskopiere viktige filer og data og deretter utføre Master Reset telefonen.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

RELEVANTE POSTER:

• Hvorfor krasjer Google Chrome på Samsung Galaxy S9 Plus og hvordan fikser jeg det?
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook har stoppet" feil (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Galleri som lukkes når du tar bilder (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Messages-appen som sluttet å sende tekstmeldinger (enkle trinn)
• Løs Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-app som lukkes alene mens den brukes (enkle trinn)

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.