Innhold
Snapchat er en av de mest brukte appene i dag, og støttes av gode utviklere. Det skal fungere feilfritt på nesten alle Android-enheter, men vi har mottatt noen klager fra våre lesere som eier den nye Samsung Galaxy S9 Plus og sier at appen rapportert fortsetter å krasje på enhetene deres.
Appproblemer er vanlige, og vi kan virkelig ikke si sikkert at problemet er med appen når den krasjer. Det er noen faktorer vi må vurdere før vi kan finne ut hva problemet egentlig er. I dette innlegget vil jeg hjelpe deg med å feilsøke telefonen din og fikse problemet slik at du kan fortsette å bruke den.
Når en app krasjer, lukkes den enten umiddelbart når den åpnes, eller du får feilen som i dette tilfellet vil si "Dessverre har Snapchat stoppet." Det er et veldig irriterende problem, men det er ganske enkelt å fikse. Fortsett å lese ettersom dette innlegget kan hjelpe deg med å løse problemet med denne appen.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Slik løser du Galaxy S9 Plus med Snapchat som fortsetter å krasje
Dette er ikke første gang vi møter dette problemet, og vi har faktisk løst de fleste problemene som leserne har sendt oss. Jeg vil dele løsningen med deg som vi alltid har brukt for å løse dette problemet.
Første løsning: Start Galaxy S9 Plus på nytt
Før noe annet, prøv å starte telefonen på nytt, spesielt hvis det er første gang du støter på dette problemet. Det er tilfeller der dette problemet skyldes noen mindre feil i firmwaren eller selve appen. Trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt, men hvis det ikke gjør noen forskjell, kan du prøve å gjøre den tvungne omstart i stedet:
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer.
Det er langt mer effektivt enn bare normal omstart, da det oppdaterer telefonens minne ved å simulere frakobling av batteriet. Den laster også inn alle tjenester og kjernefunksjoner på enheten din. Imidlertid, hvis problemet fremdeles fortsetter å bugge deg etter dette, så gå videre til neste trinn.
Andre løsning: Tilbakestill Snapchat
Når det gjelder applikasjoner, betyr en tilbakestilling å slette cachene og dataene deres, og det er det jeg trenger at du gjør for Snapchat. Tøm hurtigbufferen og dataene slik at de blir ført tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Du kan også bli logget av ved å gjøre dette, men hvis problemet blir løst, kan du bare logge på igjen. Slik gjør du det:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Snapchat.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
Etter dette, prøv å åpne appen for å se om den fremdeles krasjer, og hvis den fortsatt gjør det, må du gjøre neste prosedyre.
Tredje løsning: Avinstaller Snapchat og installer den på nytt
Hvis jeg tror problemet er med kompatibilitet, vil jeg vanligvis foreslå å oppdatere den aktuelle appen. I dette tilfellet vil jeg imidlertid at du avinstallerer Snapchat for å fjerne alle tilknytningene til firmware og andre apper og tjenester. Etter at du har gjort det, vil det aldri være et eneste spor av appen på enheten din. Slik gjør du det:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Snapchat.
- Trykk på AVINSTALLER.
- Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
Nå, for å være sikker på at du har den nyeste versjonen av appen, laster du ned en fersk kopi fra Play Store og installerer den på nytt ...
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Play Store.
- Skriv ‘snapchat’ i søkeboksen.
- Plukke ut Snapchat trykk deretter på Installere.
- For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.
De tre første løsningene burde være nok til å løse et mindre problem som dette. Imidlertid, hvis problemet tilfeldigvis fortsetter å bugge deg, og du sårt trenger å bruke appen, vil en tilbakestilling være verdt det. Men før du faktisk gjør det, må du ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, da de blir slettet, og du kan ikke hente dem. Og siden vi skal bruke Master Reset i denne opplæringen, fjern Google-kontoen din fra telefonen din, slik at du ikke blir låst ut etter tilbakestillingen. Når alt er klart og klart, følger du disse trinnene:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 Plus begynner å gå sakte (enkle trinn)
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkle trinn)
- Slik tilbakestiller du fabrikken eller gjør Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus og når du skal bruke dem
- Slik løser du Spotify som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
- Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]
- Galaxy S9 Plus-e-postoppsettfeil: "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen."
