# LG # Q7 er en mellomstor Android-smarttelefonmodell som først ble utgitt i juni 2018. Dette er en MIL-STD-810G-kompatibel telefon som også er IP68-sertifisert. Den bruker en 5,5 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2160 piksler. Den har et enkelt 13MP bakkamera og et enkelt 8MP selfie-kamera foran. Under panseret er en Snapdragon 450 oktakjerneprosessor som er paret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med LG Q7 Black Screen of Death.

Hvis du eier en LG Q7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med LG Q7 Black Screen of Death

Black Screen of Death-problemet er et stort problem som kan oppstå på hvilken som helst smarttelefon, og er preget av at telefonen fremdeles får varsler, men ingenting kan sees på skjermen. Telefonen din kan også være helt av og ikke svare i det hele tatt når dette problemet oppstår. Dette kan vanligvis skje rett etter at telefonen har blitt tapt eller nedsenket i vann. Hvis problemet skyldes en defekt maskinvarekomponent, vil du mest sannsynlig trenge å ta telefonen til et servicesenter for reparasjon. Dette problemet kan også forekomme tilfeldig, noe som kan være forårsaket av en programvarefeil. Nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene du må gjøre for å gjøre hvis dette er et programvarerelatert problem.

Lad telefonen

Det første du må gjøre er å sørge for at telefonens batteri har tilstrekkelig lading, slik at du umiddelbart kan eliminere muligheten for at problemet skyldes et drenert batteri.

• Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for at smuss eller rusk som sitter fast i den fjernes.
• Lad telefonen helt med veggladeren.
• Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.

Når telefonen har tilstrekkelig lading, bør du prøve å slå på enheten og sjekke om problemet med LG Q7 Black Screen of Death fortsatt oppstår.

Utfør en myk tilbakestilling

Den neste tingen du må gjøre i dette tilfellet er å oppdatere telefonprogramvaren som kan gjøres ved å starte enheten på nytt. Dette vil vanligvis fjerne eventuelle korrupte midlertidige data i telefonen som kan forårsake problemet. For å utføre denne prosedyren, trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned til enheten slås av, ca. 8 sekunder, og slipp den deretter. Når dette er gjort, sjekk om telefonen slås på.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold inne strømknappen og volum ned-knappen. Slipp begge knappene når skjermbildet Systemgjenoppretting vises.
• Bruk volumknappene til å navigere til Tørk hurtigbuffer, og trykk på av / på-knappen for å bekrefte.
• Start enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet med LG Q7 Black Screen of Death, er det siste alternativet å tilbakestille fabrikken. Vær oppmerksom på at denne prosessen vil slette telefondataene dine, så sørg for at du allerede har en sikkerhetskopi av innholdet på enheten din før du fortsetter med dette trinnet.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Når tilbakestillingen er fullført, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis den gjør det, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. I så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.