# LG # V30SThinQ er en premium Android-smarttelefon som ble utgitt i fjor, og er i utgangspunktet en oppgradert versjon av den populære V30-modellen. Denne enheten bruker den samme 6-tommers P-OLED-skjermen, men har nå større lagringskapasitet (128 GB, 256 GB) og har større 6 GB RAM. Den bruker fortsatt den eldre generasjonen Snapdragon 835-prosessor. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med LG V30S ThinQ Black Screen of Death.

Hvis du eier en LG V30S ThinQ eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med LG V30S ThinQ Black Screen of Death

Black Screen of Death er et begrep gitt til en enhet hvis skjerm ikke svarer i det hele tatt og bare er svart. I dette tilfellet kan telefonen fortsatt være på og få varsler, men ingenting kan sees på skjermen, eller den kan være helt av. Dette kan vanligvis skje rett etter at telefonen er falt, nedsenket i vann eller på grunn av en programvarefeil. Nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene du må gjøre for å løse dette problemet.

Lad telefonen

Du må sørge for at batteriet på telefonen har tilstrekkelig ladning, slik at du umiddelbart kan eliminere muligheten for at problemet skyldes et drenert batteri.

• Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for at smuss eller rusk som sitter fast i den fjernes.
• Lad telefonen helt med veggladeren.
• Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.

Når telefonen har tilstrekkelig lading, bør du prøve å slå på enheten.

Utfør en myk tilbakestilling

Den neste tingen du må gjøre i dette tilfellet er å oppdatere telefonprogramvaren, som kan gjøres ved en myk tilbakestilling. Dette vil vanligvis løse mindre problemer forårsaket av en programvarefeil. For å utføre denne prosedyren, trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned til enheten slås av, ca. 8 sekunder, og slipp den deretter. Når dette er gjort, sjekk om telefonen slås på.

Start telefonen i sikkermodus

For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, bør du starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen fungerer i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre.

• Slå av telefonen.
• I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
• Når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus, trykker du på OK.
• Etter at enheten har startet på nytt, viser den sikkermodus nederst på skjermen.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Noen ganger kan bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold inne strømknappen og volum ned-knappen. Slipp begge knappene når skjermbildet Systemgjenoppretting vises.
• Bruk volumknappene til å navigere til Tørk hurtigbuffer, og trykk på av / på-knappen for å bekrefte.
• Start enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er det siste alternativet å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da dette blir slettet i prosessen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Når tilbakestillingen er fullført, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis den gjør det, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. I så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.