#Oppo # R15Pro er en premium mid-range Android-smarttelefonmodell som ble utgitt første gang i april 2018. Den har en solid byggekvalitet som er laget av en aluminiumsramme og en 6,28 tommers AMOLED-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2280 piksler. Den har et dobbelt bakre kamerasystem og et enkelt 20MP selfie-kamera foran. Under panseret finner du Snapdragon 660 oktakjerneprosessor som er paret med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Oppo R15 Pro kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du eier en Oppo R15 Pro eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Oppo R15 Pro kan ikke sende MMS-utgave

Før du utfører noen av de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette spesielle problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette minimerer muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon. Når oppdateringen er lastet ned, fortsett med følgende trinn.

Telefonen din må først tilfredsstille to operatørkrav før den kan sende eller motta en MMS. For det første skal den ha et aktivt mobildatabonnement og at det skal få et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal telefonen ha riktig APN-innstilling. Denne innstillingen er unik for hver operatør, så sørg for å sammenligne operatørens APN-innstilling med den på telefonen din og gjør de nødvendige endringene på enheten om nødvendig.

Slik får du tilgang til APN-innstillingene på telefonen:

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Mobilnettverk
• Trykk på Tilgangspunktsnavn (APN)
• Herfra kan du tilbakestille APN til standard eller legge til en ny APN.

Hvis Oppo R15 Pro ikke kan sende MMS-problemet vedvarer, selv etter at du har utført trinnene ovenfor, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

En av de første tingene du må gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren ved å gjøre en myk tilbakestilling. Dette løser vanligvis problemer forårsaket av mindre programvarefeil da det fjerner ødelagte midlertidige data fra telefonen.

• Trykk og hold inne av / på-knappen i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om Oppo R15 Pro ikke kan sende MMS-problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen

Noen ganger vil korrupte data som er lagret i meldingsappen, forhindre at de sender en MMS. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen.

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Tilleggsinnstillinger
• Trykk på Application Management
• Trykk på Alle
• Trykk på ønsket app
• Trykk på tøm bufferen
• Trykk på Fjern data
• Gå tilbake til startskjermen.

Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er mulig at du har lastet ned en app som forårsaker dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne strømknappen.
• Slipp av / på-knappen og hold volum ned-tasten når du ser Oppo-animasjonen.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til sikkermodus vises.

Hvis du kan sende og MMS i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app som forårsaker problemet, og avinstaller det.

Å finne den aktuelle appen kommer til å være en prøve- og feilmetode. Start med å avinstallere den nyeste appen du lastet ned før problemet oppstod, og sjekk om du kan sende en MMS. Gjenta dette trinnet til problemet ikke vil oppstå lenger etter at du har avinstallert en bestemt app. Denne siste appen er mest sannsynlig årsaken til problemet.

Tørk cachepartisjonen

Det er tilfeller når et ødelagt system bufret data kan forårsake dette problemet. Det er derfor en god ide å slette disse dataene, da telefonen bare vil gjenoppbygge disse dataene når den starter igjen.

• Trykk ned av / på-tasten og velg alternativet Slå av. Hvis skjermen er frossen eller ikke svarer, kan du holde inne av / på-knappen i flere sekunder til enheten slås av.
• Trykk på Volum ned og Av / på-tastene et øyeblikk.
• Slipp alle knappene når OPPO-logoen vises.
• Velg språk.
• Velg Tørk cache-partisjon.
• Trykk ok
• Start telefonen på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn for å vurdere om Oppo R15 Pro ikke kan sende MMS, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil føre telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Trykk ned av / på-tasten og velg alternativet Slå av. Hvis skjermen er frossen eller ikke svarer, kan du holde inne av / på-knappen i flere sekunder til enheten slås av.
• Trykk på Volum ned og Av / på-tastene et øyeblikk.
• Slipp alle knappene når OPPO-logoen vises.
• Velg språk.
• Velg Tørk data og Tørk data (Behold SMS, kontakter og bilder).
• Trykk ok
• Start telefonen på nytt.

Når telefonen har startet, må du først konfigurere APN-innstillingene til enheten før du sender en MMS.