#Samsung #Galaxy # M20 er en mellomstore Android-smarttelefon som først ble utgitt i februar 2019. Det er en dobbel SIM-enhet med en plastikkdel og en 6,3-tommers PLS TFT-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2340 piksler. Den har et dobbelt bakkamera system og et enkelt 8MP selfie kamera foran. Under panseret er en Exynos 7904-prosessor som er paret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Samsung Galaxy M20 Facebook fortsetter å krasje.
Hvis du eier en Samsung Galaxy M20 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Slik løser du Samsung Galaxy M20 Facebook holder krasjproblemet
Før du utfører de anbefalte feilsøkingstrinnene på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil minimere muligheten for at problemet skyldes en eldre programvareversjon.
I de fleste tilfeller er dette problemet du har med enheten forårsaket av programvarefeil. Nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette spesielle problemet.
Utfør en myk tilbakestilling
En myk tilbakestilling utføres vanligvis når telefonen ikke svarer, men det skal også fungere i dette tilfellet, da det vil oppdatere telefonprogramvaren, som igjen vil eliminere mindre programvarefeil. Du kan utføre dette trinnet ved å starte telefonen på nytt.
- Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
- Vent mens enheten starter på nytt.
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Tøm hurtigbufferen og dataene til Facebook-appen
Facebook-appen lagrer vanligvis de mest brukte dataene for å få appen til å kjøre problemfritt. Det er en mulighet for at de bufrede dataene som er lagret av denne appen, har blitt ødelagt, noe som igjen får selve appen til å krasje kontinuerlig. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen ved å følge trinnene som er oppført nedenfor.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på Facebook-appen i standardlisten.
- For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
- Trykk på Lagring> Tøm CACHE> Tøm data> SLETT
Sjekk om Samsung Galaxy M20 Facebook fortsetter å krasje, fremdeles oppstår.
Installer den nyeste versjonen av Facebook-appen
Hvis det ikke fungerer å tømme hurtigbufferen og dataene i appen, bør du bare avinstallere appen fra telefonen din og laste ned den nyeste versjonen fra Google Play Store. Vær oppmerksom på at du bare kan gjøre dette hvis appen ikke er forhåndsinstallert på telefonen din. Denne nye versjonen kan bare løse problemet du opplever med enheten din akkurat nå.
For å avinstallere Facebook-appen
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på Facebook-applikasjonen i standardlisten.
- For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
- Trykk på AVINSTALLER> OK
Når appen er avinstallert, åpner du Google Play-butikken og søker etter Facebook og installerer den på telefonen din.
Sjekk om Samsung Galaxy M20 Facebook fortsetter å krasje, fremdeles oppstår.
Tørk cachepartisjonen
Det er tilfeller når et ødelagt system bufret data kan forårsake dette problemet. Det er derfor en god ide å slette disse dataene, da telefonen bare vil gjenoppbygge disse dataene når den starter igjen.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Et siste feilsøkingstrinn for å vurdere om du fortsatt opplever Samsung Galaxy M20 Facebook fortsetter å krasje, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil føre telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen, så sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Sett opp telefonen, men ikke installer noen apper ennå bortsett fra Facebook-appen, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er det beste alternativet akkurat nå å kontakte Facebooks supportteam for ytterligere hjelp. Du kan også prøve å bruke en annen app som lar deg få tilgang til Facebook-kontoen din eller bruke telefonens nettleser.
