#Vivo # Y97 er en mellomstor Android-smarttelefonmodell som først ble utgitt i september 2018. Denne enheten har en 6,3-tommers S-IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2280 piksler. Den har et dobbelt bakkamera-system og et enkelt 16MP selfie-kamera foran. Under panseret finner du Mediatek MT6771 Helio P60 som er paret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Vivo Y97-skjermen.

Hvis du eier en Vivo Y97 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Vivo Y97-skjerm

Det beste å sørge for at telefonen har den nyeste programvareversjonen før du utfører de anbefalte feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, bør du laste ned og installere den først. Dette vil i det minste minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon. Når telefonen allerede kjører på den nyeste programvareversjonen, er det på tide å feilsøke enheten.

De fleste årsakene til skjermflimringen skyldes en programvarefeil. Du har kanskje installert en app som forårsaker dette problemet, eller noen ødelagte data i telefonen får skjermen til å blinke. Akkurat nå vil vi konsentrere vårt feilsøkingsarbeid på programvaresiden av enheten.

Gjør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren ved å starte enheten på nytt. Selv om dette vanligvis gjøres på en enhet som ikke svarer, bør det også fungere i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om skjermen fortsatt blinker.

Start telefonen i sikkermodus

Noen ganger vil en app du lastet ned fra Google Play Store føre til at Vivo Y97-skjermbildet flimrer når det er installert. Dette kan skje hvis appen har feil eller er inkompatibel med enheten din. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen
• Trykk på strømknappen for å slå på telefonen, og trykk deretter lenge på volum ned-tasten når Vivo-logoen vises
• Telefonen skal nå starte i sikkermodus.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

For å finne den spesifikke appen, må du gjøre en prøve-og-feilsøkingsmetode. Start telefonen normalt og avinstaller en app. Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, fortsett å avinstallere en app til problemet ikke lenger oppstår. Den siste appen du avinstallerte, er sannsynligvis hva som forårsaker problemet.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen din lagrer vanligvis de mest brukte dataene for å gjøre det bedre. Det er tilfeller når disse bufrede dataene som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil det føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere alternativet Tørk hurtigbuffer, og deretter på av / på-tasten for å velge det
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet med Vivo Y97-skjermene, er det en mulighet for at dette skyldes en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken" og trykk på av / på-knappen for å gå inn. En skjerm med mange NEI og JA vises, med volumtastene igjen til JA og trykk med av / på-tasten.
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Ikke installer noen apper ennå etter tilbakestillingen. Prøv å sjekke om problemet med skjermflimring fortsatt oppstår. Hvis den gjør det, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. I så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.