Innhold
Å ha en ikke-responsiv berøringsskjerm på en premiumtelefon som Samsung Galaxy Note 9 ville være mareritt, spesielt hvis telefonen fikk et fall før problemet startet, fordi det er veldig mulig at årsaken til problemet er en fysisk skade. Imidlertid er ikke alle berøringsskjermproblemer forårsaket av fysisk skade, da det allerede er tilfeller der det bare er et resultat av et mindre problem med firmware eller apper.
Som eier av telefonen må du gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å finne ut hva problemet er og hva du må gjøre for å fikse det. I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom i praktisk feilsøking av Note 9 med en skjerm eller skjerm som ikke svarer. Vi vil prøve å utnytte alle mulige løsninger til vi kan finne ut hva problemet handler om. Så fortsett å lese, da vi kanskje kan hjelpe deg gjennom dette innlegget.
Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du gå innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.
Hvordan feilsøke Galaxy Note 9 med berøringsskjerm som ikke svarer?
Her er de mest praktiske måtene du kan gjøre hvis berøringsskjermen på Note 9 ikke er så responsiv som den burde være eller hvis du svarer i det hele tatt. Prøv å se hva som fungerer for deg ...
Rengjør skjermen - som eier, bør du være den første som vet eller fornemmer om problemet er alvorlig eller ikke. Hvis telefonen er slått på og alt fungerer som den skal bortsett fra berøringsskjermen, kan du nesten umiddelbart konkludere med at problemet er mindre, og du kan kanskje fikse det bare ved å tørke det av med en tørr, ren klut. Bortsett fra det, må du også sørge for at hendene og fingrene er rene.Bare det å vaske hendene med rent vann er nok, og hvis berøringsskjermen fortsatt ikke svarer etter dette, så fortsett til neste prosedyre.
Fjern skjermbeskytteren - hvis du har installert en skjermbeskytter før dette problemet startet, kan det være den skyldige og den beste måten å løse det på er å fjerne det. Imidlertid, hvis det allerede er en eksisterende beskytter helt før problemet startet, må du ikke fjerne det spesielt hvis det ikke har noen riper i det hele tatt. Beskyttere er i dag laget for herdet glass og er skreddersydd for å gjennomføre kapasitive berøringer, og det er lite sannsynlig at de vil forårsake et problem som dette, spesielt hvis det allerede er installert før problemet startet.
Start Notat 9 på nytt - en annen mulighet vi må se på, er en sjanse for at dette problemet kan skyldes et mindre fastvareproblem eller et problem forårsaket av applikasjoner, spesielt CPU-intensive spillapper som Fortnite. Oftere enn ikke hvis dette er tilfelle, vil en tvungen omstart være nok til å løse problemet, og dette er hvordan du gjør det: Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig i 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt . Etter dette må du følge telefonen nøye for å vite om berøringsskjermen fortsatt fungerer, og i så fall, prøv neste løsning.
Kjør telefonen i sikker modus - dette er for å utelukke muligheten for at problemet skyldes noen tredjepartsapper og -tjenester. Ved å gjøre dette deaktiverer du midlertidig alle tredjepartselementer på telefonen din, og hvis berøringsskjermen fungerer perfekt mens den er i denne modusen, er det bekreftet at årsaken til problemet er en tredjepart. Finn ut hvilken app det er, og avinstaller den for å løse problemet.
Utfør master reset - du må gjøre denne prosedyren hvis berøringsskjermen fortsatt ikke svarer etter å ha gjort de ovennevnte prosedyrene, eller mens telefonen er i sikker modus. Hovedtilbakestillingen vil slette alle dine personlige filer og data, så om mulig, gjør ditt beste for å ta sikkerhetskopi av viktige filer. Hvis problemet fortsetter å bugge deg etter denne prosedyren, må du bringe det tilbake til butikken eller butikken, slik at en tekniker kan sjekke det for deg.
Slik tilbakestiller du Galaxy Note 9 etter at du har sikkerhetskopiert filene dine:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
RELEVANTE POSTER:
- Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 9 med Instagram-appen som fortsetter å krasje
- Slik spiller du YouTube-videoer i bakgrunnen til Galaxy Note 9
- Slik overfører du bilder fra Galaxy Note 9 til PC
- Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 fryser når du bruker videoapper
- Hvordan skjermen speil til TV på Galaxy Note 9 ved hjelp av Samsung Smart View-appen
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
