Innhold
- Problem nr.2: Samsung Galaxy S6 viser ikke varsler i sanntid når Wi-Fi er på, men skjermen er av
- Problem nr.3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 kan bare sende tekst og samtaler når de er koblet til Wi-Fi
- Problem nr.4: Wi-Fi-tilkoblet Samsung Galaxy S6 kan ikke opprette en Gmail-konto
- Problem nr.5: T-Mobile Wi-Fi-anrop fungerer ikke når du er koblet til et annet Wi-Fi-nettverk
- Problem nr.6: Galaxy S6-synkroniserings- og lasteproblem når du er koblet til Wi-Fi
- Problem nr.7: Galaxy S6 kan ikke koble til fungerende Wi-Fi
- Problem nr.8: Galaxy S6 kan ikke sende tekstmelding via Wi-Fi hjemme
- Problem nr.9: Galaxy S6 fortsetter å slå av tilfeldige funksjoner, inkludert Wi-Fi
- Problem nr.10: Samsung Galaxy S6 fortsetter å miste Wi-Fi-tilkobling og viser autentiseringsfeil
- Problem nr.11: Kan ikke oppdatere Galaxy S6s dato og klokkeslett automatisk via Wi-Fi
- Engasjer deg med oss
Wi-Fi-tilkobling har blitt en av de uunnværlige kjernefunksjonene til enhver smartenhet, inkludert de hylte Samsung-flaggskipene, Galaxy S6 og S6 Edge. Ettersom Wi-Fi-hotspots spirer overalt, er det vanskelig å forestille seg å bruke en $ 500-enhet uten Wi-Fi-funksjonalitet. Mens problemer knyttet til Wi-Fi blekner i forhold til andre populære problemer som appkrasj eller operativsystemfeil og feil, får vi fremdeles en anstendig mengde spørsmål og forespørsler om støtte fra tid til annen. Vi håper at dette innlegget vil svare på noen av spørsmålene som er sendt til oss.
Før du prøver å fikse telefonen din, bør du vurdere å øke wifi-tilkoblingen hjemme ved hjelp av disse wifi-rekkeviddeutviderne.
Hvis du har ditt eget Android-problem, ikke nøl med å kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.
Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 vil ikke trekke opp Wi-Fi
Hvis du virkelig kan hjelpe meg, vil jeg sette pris på det. Jeg har nettopp fått denne telefonen i dag, og mens mannen min kan finne ut Wi-Fi-tilkobling hjemme på enhetene sine, vil denne telefonen ikke engang trekke den opp slik at jeg kan koble til den. Etter utallige timer på telefonen kunne teknisk støtte ikke hjelpe meg. Vennligst hjelp! - Shaylie
Løsning: Hei Shaylie. Vi er ikke sikre på hva du mener nøyaktig med “telefonen ikke en gang trekker den opp slik at jeg kan koble til den”Men hvis enheten mangler sin grunnleggende Wi-Fi-funksjon, er det definitivt noe galt med den. Hvis du kan sikre deg en erstatning, må du gjøre det så raskt som mulig.
Hvis vi feiltolker hva du mener, kan du kontakte oss med mer informasjon.
Problem nr.2: Samsung Galaxy S6 viser ikke varsler i sanntid når Wi-Fi er på, men skjermen er av
Hei. Når jeg aktiverer Wi-Fi, får jeg ikke varslene mine i sanntid med mindre jeg åpner for eksempel WhatsApp. hvis jeg har Wi-Fi aktivert og Galaxy-skjermen er av, får jeg ikke varslingene med mindre jeg åpner WhatsApp.Det skjer ikke med meg når jeg bruker mobildata; varslene kommer i sanntid, og jeg trenger ikke å åpne appen. jeg vil sette pris på din hjelp. Takk skal du ha. - Andres
Løsning: Hei Andres. Hvilken type varsler snakker vi om her? Vennligst spesifiser hvilke spesielle varsler du mangler. Ellers kan du tilbakestille fabrikken for å få telefonen til standardinnstillingene.
Problem nr.3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 kan bare sende tekst og samtaler når de er koblet til Wi-Fi
Jeg kjøpte telefonen min for 3 måneder siden. Det har fungert bra, bortsett fra at det noen ganger slipper internett hjemme (ingen Wi-Fi og jeg bor i landlige områder) innimellom.
I omtrent en uke hadde det sagt at jeg trengte et wi-fi for å laste ned en stor programvareoppdatering. Jeg glemte det før jeg for tre dager siden begynte å få problemer med å ringe, ingen internett og batteri så ut til å gå litt raskere. Men fortsatt kunne sende tekster, selv om det noen ganger tok en stund. Så dro til en T-Mobile-butikk og brukte Wi-Fi for å laste ned den store programvareoppdateringen. Etter det hadde jeg internett i butikken (wi-fi), kunne ringe og sende tekster.
Når jeg går hjem, fungerte ingenting. Jeg dro til steder der telefonen min vanligvis fungerer 100% av tiden, og den gjør det ikke. DET fungerer nå bare når jeg har wi-fi-tilgang.
Jeg får ingen feil i mobilnettverket, og mobildata er slått av. Men da jeg sjekket ble mobildata slått på. Jeg gikk tilbake til T-Mobile, og de tilbakestillte fabrikken og endret til og med ut SIM-kort. Det fungerte igjen i butikken, men da jeg dro, fungerte telefonsamtaler med en gang ikke bra gjennom Bluetooth og deretter ingen internett osv.
Jeg er nå på en to ukers venteliste for å få telefonen erstattet med en renovert. Jeg vil gjerne unngå dette og få min til å jobbe. Jeg tror nøkkelproblemet er at det er å si at mobildataene mine er slått av, men når jeg så på det - er det sikkert slått på! Vennligst hjelp. Takk. - Christina
Løsning: Hei Christina. Den operatørspesifikke oppdateringen fra T-Mobile kan ha blitt endret for å påvirke disse problemene du har. Hvis du allerede har prøvd å tilbakestille telefonen til standardinnstillingene, tror vi ikke det fortsatt er noe du kan gjøre for å løse problemene. Vi er sikre på at årsaken har noe å gjøre med den oppdateringen fordi alle problemene dine er nettverksrelaterte – internett, mobildata, samtaler. T-Mobile bør løse problemet for deg, ettersom vi ikke har noen måte å diagnostisere hvor feilen starter i utgangspunktet. Basert på problembeskrivelsen din, har du ikke disse problemene når du er koblet til et Wi-Fi-nettverk.
Prøv å ringe T-Mobile's hotline og be om teknisk supportteam for å hjelpe deg. Butikkselskaper blir kanskje ikke opplært til å diagnostisere nettverksspesifikke problemer, og derfor anbefaler de nesten alltid en erstatning som smaksted. På den annen side kan deres tekniske supportteam på telefonen være i stand til å hjelpe deg med å sjekke noen T-Mobile-spesifikke varer som vi ikke er klar over. Det kan være noen klargjøringsproblemer som må løses her, inkludert å gi telefonen de riktige APN-innstillingene.
Problem nr.4: Wi-Fi-tilkoblet Samsung Galaxy S6 kan ikke opprette en Gmail-konto
Hei, ok, så jeg har nylig nettopp kjøpt Samsung Galaxy S6 og jeg koblet til Wi-Fi. Da jeg opprettet Gmail-kontoen min, sto det imidlertid at det har problemer med å koble til serveren. Jeg vet ikke mye om elektronikk, så jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre, og jeg er ny i Androids! Jeg vil sette stor pris på hjelpen! (:
Takk skal du ha. - Alivia
Løsning: Hei Alivia. Forsikre deg om at S6 din er koblet til internett først før du prøver å opprette en Gmail-konto. Du kan gjøre det ved å bruke en internettbasert app eller ved å gå til et nettsted som TheDroidGuy.com ved hjelp av telefonens nettleser.
Feilmeldingen du får er en indikator på at enheten kan være koblet til et lokalt nettverk som Wi-Fi, men ikke til internett.
Problem nr.5: T-Mobile Wi-Fi-anrop fungerer ikke når du er koblet til et annet Wi-Fi-nettverk
Hei. Jeg bodde en uke på et sted der det var dårlig mobil, T-Mobile, tjeneste. Wi-Fi-nettverket var imidlertid veldig bra, og Galaxy S6 kobles helt fint. Alle apper og nettlesere fungerer. Jeg kan imidlertid ikke foreta Wi-Fi-samtaler eller tekstmeldinger. Feilmeldingen sa at den ikke kunne koble til for Wi-Fi-anrop. Wi-Fi-nettverket krevde ikke passord, og tilsynelatende er dette problemet ifølge T-Mobile etter å ha prøvd en tilbakestilling av fabrikken som som vi alle vet er uutholdelig !!!
Jeg ringte Samsung og de sa at det ikke er noe galt med telefonen og vet ingenting om hvorfor den gjør dette. Da jeg kom hjem, valgte jeg i innstillingene mine å bare bruke Wi-Fi (jeg har et sikret passordnettverk) og ingen mobiltjeneste og var i stand til å foreta Wi-Fi-samtaler og tekster.
Er det noe annet som kan gjøres for å kunne koble til i åpne Wi-Fi-nettverk også? Takk. - Heidi
Løsning: Hei Heidi. T-Mobils Wi-Fi-anropsfunksjon må oppfylle noen krav før den kan fungere på deres Wi-Fi-anrop-kompatible telefoner. For det første må det lokale nettverket du prøver å koble til, tillate en slik funksjon i utgangspunktet. Du må samarbeide med nettverksadministratoren for å sjekke dette ut.
Dessuten trenger Wi-Fi-anropsfunksjonen minst 25 Mbps, og du må være omtrent 15 meter fra ruteren for å fungere ordentlig.
Basert på T-Mobile-nettsted, dette er de tekniske kravene for at Wi-Fi-anrop skal fungere:
- Tilgang til en Wi-Fi-ruter med høyhastighets internettforbindelse
- En Wi-Fi-samtale-aktivert smarttelefon
- En gyldig 911-adresse registrert
Problem nr.6: Galaxy S6-synkroniserings- og lasteproblem når du er koblet til Wi-Fi
Så jeg har brukt iPhone på AT&T siden lanseringen, jeg bestemte meg for at jeg trengte en forandring og gikk for rundt 2 måneder siden med Galaxy S6.
Jeg syntes det hadde noen få mindre problemer med apper og et mye lavere kvalitet batteri enn iPhone, som jeg bestemte meg for at jeg kunne leve med, så fortsatte med enheten, tilkobling var ok og appene var ok.
Nå ut fra ingenting begynte jeg å ha et problem der når jeg er koblet til WIFI hvor som helst bestemte sider ikke lastes inn eller de lastes veldig sakte. eks: Facebook vil enten ikke lastes inn eller bilder vises ikke. E-postprogrammet mitt synkroniseres ikke på WIFI. Jeg kan gjøre vanlige websøk og bruke andre apper som krever tilkobling.
Jeg har funnet ut at hvis jeg vil at e-post, Facebook og andre berørte apper skal lastes ordentlig, må jeg slå av og starte WIFI på nytt, og plutselig fungerer de i noen minutter med å synkronisere e-posten min og la bilder lastes inn, så innen få minutter synkroniseres ordentlig igjen, og FB-bilder og sider lastes ikke inn igjen.
Jeg har prøvd RAM-tilbakestillingen, jeg gjorde en fullstendig tilbakestilling av telefonen, og ingenting ser ut til å hjelpe. Når jeg bruker LTE-post og Facebook-synkronisering og laster bra, men hvis jeg kobler til WIFI, vil de stoppe i løpet av minutter med mindre jeg som sagt slår av WIFI og starter den på nytt.
Kjenner du til noen kjente problemer eller løsninger som kan hjelpe meg med problemene mine? Takk. - CL
Løsning: Hei CL. Vi merker at du ikke nevnte å sjekke Wi-Fi-tilkoblingshastigheten. Husk at hvis Wi-Fi-tilkoblingshastigheten din er treg, eller hvis nettverket er overbelastet, er det forståelig at synkronisering og / eller lasting av apper også kan være treg.
Problem nr.7: Galaxy S6 kan ikke koble til fungerende Wi-Fi
Hei der. Jeg har hatt Samsung S6 i et par uker nå. Før det hadde jeg en Samsung S3 som jeg pleide å koble til WIFI her på arbeidsplassen min. Siden jeg byttet til Samsung S6, lar det meg ikke koble til personalets Wi-Fi her. Jeg har ingen problemer med å koble til Wi-Fi hjemme.
Jeg har kontaktet våre I.T-folk for å sjekke ting på slutten, og det viser seg at det ikke er en feil med dem, men telefonen min. Dette er følgende ting jeg har gjort for å prøve å hjelpe forbindelsen:
- Slå av for å tilbakestille telefonen
- Startet telefonen på nytt
- Glemte WIFI-navnet
- Hadde en annen medarbeider prøvd å bruke påloggingsdetaljene på telefonen min
- Endret passordet mitt
Feilen som dukker opp når jeg prøver å koble til er:
Feil passord og autentiseringsfeil.
Mitt I.T-team har dobbel og trippel sjekket at det er på alle riktige innganger.
Hjelp oss med å finne en løsning. Hilsen. - dame
Løsning: Hei dame. Hvis IT-teamet ditt, som har tilgang til ruteren og nettverksinnstillinger, ikke kan finne ut av problemet, må dette være et unikt telefonproblem. Helt ærlig kan vi ikke tenke oss noen annen løsning enn tilbakestilling av fabrikken. Vennligst prøv det, og hvis det hjelper.
Problem nr.8: Galaxy S6 kan ikke sende tekstmelding via Wi-Fi hjemme
Hallo!
Jeg har nylig fått Galaxy S6 og har nesten ingen mottakelse i leiligheten min. Tekstene mine skal sendes via Wi-Fi, men de vil ikke. Jeg gikk inn i Verizon-butikken, og da jeg var koblet til internett (og i flymodus) sendte de, men når jeg er koblet til Internett, vil de ikke, og jeg har et sterkt signal og alt annet fungerer. På Verizon fortalte de meg at de ikke kan fikse et problem som ikke er der, så jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre!
Takk. - Julie
Løsning: Hei Julie. Vi trenger mer informasjon fra deg for å være til hjelp. Ting som appen du bruker når du sender og mottar tekst, feilmeldinger osv. Er nyttige. Vær så detaljert som mulig når du kontakter oss igjen.
Problem nr.9: Galaxy S6 fortsetter å slå av tilfeldige funksjoner, inkludert Wi-Fi
Hallo. Jeg heter Lewis og lurte bare på om du kunne hjelpe med spørsmålet mitt. S6 Edge fortsetter å slå av ting av seg selv når jeg ikke en gang bruker telefonen. De vanligste er batteriprosenten og Wi-Fi - de slukker bare tilfeldig selv når telefonen min har vært inaktiv i en time eller så. Jeg må da slå dem på igjen når jeg innser at jeg har sjekket alle relevante innstillinger og alt virker i orden. Jeg setter pris på at det bare er en liten sak, men veldig irriterende, og jeg har bare byttet over fra iPhone og har andre tanker også på grunn av at batteriet tappes raskt når det er inaktiv og når det er i bruk. Jeg kan knapt klare det gjennom dagen, og dette er med mange ting slått av. Enhver hjelp vil bli verdsatt. Takk. - Lewis
Løsning: Hei Lewis. Vi anbefaler at du bare utfører en tilbakestilling av fabrikken for å sikre at enheten kjører på ren fastvare. Hvis du ikke har prøvd dette før, følger du trinnene:
- Slå av Galaxy S6.
- Trykk og hold disse knappene: Power, volum opp, og Hjem.
- Når det blå skjermbildet for gjenoppretting vises, bruker du volumvelgeren til å navigere til Tørk av data / tilbakestilling av fabrikk alternativ..
- Bla ned til Ja slett all brukerdata, og trykk deretter på Makt knappen igjen.
- Vent til systemet er ferdig med prosessen og til du ser det Sletting utført varsel vises.
- trykk Makt knappen igjen for å starte telefonen på nytt til normal modus.
Foreslått artikkel: Løsninger på problemer på Samsung Galaxy S6 når apper slutter å fungere
Problem nr.10: Samsung Galaxy S6 fortsetter å miste Wi-Fi-tilkobling og viser autentiseringsfeil
Hallo. Jeg lurte på om du visste hva som skjer med telefonen min. Jeg var på internett og da mistet telefonen min Wi-Fi-tilkobling. Jeg prøver å koble til igjen, så fortsetter det å si autentiseringsfeil. Hjemmets Wi-Fi er det eneste Wi-Fi jeg ikke kan koble til. Rett etterpå dukker det opp et bilde av en hvit side som har en hel haug med ord. Neste gang det gjør det, kan jeg skjermbilde det og finne ut hva det handler om. Igjen er telefonen min en Samsung Galaxy S6. Takk for tiden din. - Dino
Løsning: Hei Dino. Din første oppgave er å identifisere opprinnelsen til problemet. Dette er ting du kan prøve:
- Kontroller om andre trådløse enheter som smarttelefoner, bærbare datamaskiner, nettbrett osv. Har det samme problemet. Hvis de er det, må problemet være på ditt lokale trådløse nettverk.
- Utfør en myk tilbakestilling. Dette tilsvarer å slå av telefonen og fjerne batteriet fra enheten. Siden du har en ikke-flyttbar batteripakke, holder du bare inne og holder inne av / på- og volum ned-knappene i omtrent 10 sekunder.
- Glem nettverket. Oppdatering av nettverket ved å gå under Innstillinger> Wi-Fi og trykke på "Glem dette nettverket" hjelper noen ganger.
- Bekreft at telefonen din er koblet til andre Wi-Fi-nettverk. Dette er for å sikre at det ikke er noen maskinvareproblemer bak.
- Hvis ingenting fungerer til tross for at du har gjort alt dette, bør du vurdere å utføre en tilbakestilling av fabrikken.
Problem nr.11: Kan ikke oppdatere Galaxy S6s dato og klokkeslett automatisk via Wi-Fi
Hei Droid fyr.
Modell: Samsung S6, (sm-g920v)
Transportør: Verizon
OS: v5.0.2
Jeg løper i flymodus og mobildata = av fordi jeg reiser ut av landet. Jeg kan lykkes med Skype via Wi-Fi, men klokken oppdaterer ikke både "dato og tid" og "tidssone" automatisk.
Er dette mulig via Wi-Fi, la oss si Wi-Fi på hotellet?
Takk. - TLPenn
Løsning: Hei TLPenn. Du må ha aktivert Automatisk dato og klokkeslett alternativ under Innstillinger> Dato og tid. Bare deaktiver dette alternativet og still telefonens dato og klokkeslett manuelt til ditt sted, så er du klar.
Det er ikke noe alternativ å automatisk oppdatere telefonens dato og klokkeslett via Wi-Fi, så dette er den eneste veien å gå.
Engasjer deg med oss
Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.
Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.
