Når telefonen viser at det ikke er satt inn feil i SIM-kortet og ikke klarte å lese SIM-kortet, betyr det ikke alltid at problemet er på et dårlig SIM-kort. Faktisk tilskrives flere SIM-relaterte feil i mobile enheter programvarefeil. Så når du støter på lignende feil på telefonen din, trenger du ikke å skynde deg til et servicesenter.

I stedet kan du prøve noen løsninger for å fjerne og feilsøke programvareproblemer på enheten din som kan ha utløst feilen. Fremhevet i denne sammenhengen er gjeldende løsninger og generiske løsninger på en relevant feil på Motorola Moto G5 Plus-smarttelefonen. Les videre for å finne ut hvilke alternativer du kan prøve når Moto G5 Plus-telefonen ikke oppdager eller leser SIM-kortet ditt og ber om at SIM-kortet ikke er satt inn feil i stedet.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Første løsning: Start / myk tilbakestill Moto G5 Plus.

Feilmeldinger, inkludert de som gjelder SIM-kortet, kan forekomme blant andre symptomer på tilfeldige programvarefeil på telefonen din. Det kan utløses av relevante apper som har blitt useriøse, så vel som feilaktig cache og ødelagte data. En feilaktig oppdatering er også blant de mulige utløserne. Hvis dette bare er første gang du ser at SIM-kortet ikke satt inn en feil på Moto G5 Plus, er det sannsynligvis bare en tilfeldig feil som lett kan tømmes ved en omstart eller myk tilbakestilling på telefonen. Slik gjør du det:

1. trykk På-knapp i noen sekunder, og slipp deretter når menyen vises.
2. Plukke ut Slå av trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
3. Etter 30 sekunder, trykk på På-knapp for å slå på telefonen igjen.

Alternativt kan du gjøre den alternative metoden til en myk tilbakestilling, kraftstart på nytt med disse trinnene:

1. Trykk og hold nede På-knapp i omtrent 10 til 20 sekunder.
2. Slipp knappen når telefonen starter på nytt og går gjennom oppstartssekvensen.

En myk tilbakestilling vil ikke føre til tap av data, da det ikke påvirker lagrede data på internminnet på telefonen.

Andre løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

Det kan hende at Moto G5 Plus ikke kan lese SIM-kortet og viser en feil som ikke er satt inn i SIM-kortet fordi SIM-kortet kan være løst eller løsnet fra skuffen. Dette kan skje, spesielt hvis du ved et uhell har slått eller sluppet telefonen. For å sikre at dette ikke er årsaken, fjern og sett SIM-kortet på Moto G5 Plus på nytt med disse trinnene:

1. Slå av telefonen.
2. Plasser telefonen opp.
3. Sett utløsningsverktøyet som fulgte med telefonen, i det lille hullet på kortskuffen. Hvis du gjør det, kommer skuffen ut.
4. Fjern SIM-kortet forsiktig fra sporet.
5. Kontroller og forsikre deg om at SIM-kortet ikke har noen synlige tegn på skade.
6. Sett deretter inn SIM-kortet med gullkontaktene vendt ned.
7. Sett skuffen med skuffordene opp.
8. Sørg for å feste og låse skuffen på plass.

Når skuffen er sikret, slår du på telefonen og ser om SIM-kortfeilen er borte.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på Moto G5 Plus.

Å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan også hjelpe hvis ugyldige nettverksinnstillinger på telefonen har noe med feilen å gjøre. Dette skjer vanligvis etter installasjon av en ny firmware som er programmert til automatisk å overstyre eller endre nettverksinnstillingene på mottakerenheten. For å fjerne feilen, vil det være et alternativ å tilbakestille nettverksinnstillingene til standardverdiene eller de opprinnelige verdiene. Slik gjør du det:

1. Sveip til venstre fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og trykk på Mer.
4. Plukke ut Mobile nettverk.
5. Trykk på Tilgangspunktsnavn.
6. Trykk deretter på Menyikon (tre vertikale prikker) øverst til høyre på APNs-skjermen.
7. Plukke ut Tilbakestill til standard alternativ.

Hvis du gjør det, tilbakestilles standardinnstillingene for Internett og MMS. Nettverksproblemer bør allerede være borte på dette tidspunktet.

Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den siste tilgjengelige versjonen.

Programvareoppdateringer blir automatisk overført til telefonen din så snart de blir tilgjengelige. Disse oppdateringene tilbyr nye funksjoner og fikser også oppdateringer for å kvitte seg med feil-påførte feil og problemer på enheten. Følg disse trinnene for å se etter ny programvareoppdatering manuelt på Moto G5 Plus:

1. Gå til startskjermen, og dra deretter pilsymbolet opp.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og trykk deretter på System.
4. Plukke ut Systemoppdateringer.

Du vil se et varsel som sier om telefonen din er oppdatert eller ikke. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, kan du se instruksjonene om hvordan du laster ned og installerer oppdateringen på enheten. Telefonen din vil starte på nytt for å fullføre installasjonen av oppdateringen.

Femte løsning: Tørk cachepartisjonen på Moto G5 Plus.

Feilbufrede hurtigbufrede filer fra systemmappene kan også utløse feil, inkludert de som er knyttet til SIM-kortet og nettverksfunksjonene. Tørking av hurtigbufferpartisjon vil derfor bidra til å fjerne disse feilene. Selv om dette ikke påvirker lagrede data på telefonen, anbefales det fortsatt å opprette en sikkerhetskopi for oppbevaring. Slik tørker du cachepartisjonen på Motorola-smarttelefonen din:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk deretter på og hold nede begge Volum ned og Strømknapper i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når Boot alternativer vises.
3. trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Gjenoppretting.
4. trykk Volum opp-knapp å velge. De Motorola-logo vises etterfulgt av Android-gjenopprettingsskjermen.
5. Trykk og hold inne på Android-gjenopprettingsskjermen Volum opp-knapp i omtrent 10 til 15 sekunder.
6. Trykk deretter raskt og slipp På-knapp. De Android-gjenoppretting skjermen vil da dukke opp.
7. trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
8. trykk På-knapp for å bekrefte valget. Enheten din starter deretter å tørke cachepartisjonen og ber deg om det Start telefonen på nytt når ferdig.
9. Trykk på for å bekrefte omstart På-knapp.

La enheten starte på nytt helt, og se om SIM-kortfeilen er borte. Hvis Moto G5 Plus fremdeles ikke leser SIM-kortet ditt, kan du kontakte operatøren eller nettverksleverandøren for ytterligere hjelp og offisielle anbefalinger.

Eller du kan også ta enheten til nærmeste Motorola-servicesenter og få den undersøkt av en autorisert tekniker. Det kan være noen skader på SIM-komponentene som trenger fysisk reparasjon. Du kan også be en tekniker om å granske SIM-kortet for å sikre at det ikke er den underliggende årsaken til problemet. Hvis SIM-kortet er skadet, kan du be om et nytt SIM-kortbytte. Det anbefales at du ber om et nytt SIM-kort fra operatøren eller nettverkstjenesteleverandøren, slik at de kan få det aktivert riktig.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg som også kan være nyttige for deg:

• Slik løser du Motorola Moto G5 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
• Slik løser du Motorola Moto G5 Plus som ble helt død og ikke vil slå på (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis skjermen på Motorola Moto G5 Plus begynner å flimre (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis SIM-kortet ikke blir oppdaget på Motorola Moto G5 (enkle trinn)
• Hvordan fikser jeg problemet med Motorola Moto G5-skjerm? [Feilsøkingsveiledning]