Innhold

• Slik feilsøker du en Galaxy S9 som ikke svarer med en svart skjerm

Hvis du er kjent med det svarte skjermbildet med Samsung Galaxy S9, er dette bare en av variantene av problemet. I dette problemet kan brukerne imidlertid ha opplevd treghet, halter og fryser like før telefonen ble slått av av seg selv og ville ikke lenger svare når du holder inne av / på-knappen. Avhengig av hvordan problemet startet, kan dette bare være et veldig lite problem du kan løse på egen hånd.

I dette innlegget vil jeg hjelpe deg med å feilsøke Galaxy S9. Vi har allerede opplevd lignende problemer tidligere, så jeg har også en ting eller to å dele med deg som kan gjøre at telefonen din fungerer perfekt igjen. Men hvis denne typen problemer startet etter at telefonen falt på en hard overflate og har tydelige tegn på væskeskade, er det bedre å ta den tilbake til butikken eller butikken, slik at en tekniker kan sjekke det for deg.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du en Galaxy S9 som ikke svarer med en svart skjerm

Den svarte skjermen av død kan virke som et veldig alvorlig maskinvareproblem, men oftere er det bare et veldig lite fastvarerelatert problem. Jeg har opplevd mange lignende problemer tidligere der telefonene bare ble slått av av seg selv av en eller annen grunn og ikke lenger ville slå på eller svare uansett hva du gjør. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med det:

Første løsning: Tvunget omstart

Dette må være det første du bør gjøre. Faktisk kan det være det eneste du trenger å gjøre for å få telefonen til å svare igjen. Den tvungne omstart er faktisk en simuleringsprosedyre for batteritrekk der telefonens minne blir oppdatert og alle applikasjoner og tjenester lastes på nytt.

For å gjøre dette, trykk både volum ned og av / på-tastene samtidig og hold dem nede i 10 sekunder eller mer. Telefonen din er fastkoblet for å utføre denne prosedyren, så så lenge du gjør det riktig, bør Galaxy S9 svare på det.

Imidlertid, hvis det fortsetter å ikke svare, så prøv å gjøre følgende:

1. Trykk og hold volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Nå holder du inne av / på-knappen mens du holder volumknappen nede.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Telefonen din skal allerede starte opp, forutsatt at problemet skyldes en firmwarekrasj. Imidlertid, hvis telefonen din fremdeles ikke svarer etter dette, så gå videre til neste løsning.

RELATERTE POSTER:

• Hva du kan gjøre hvis Galaxy S9 ikke starter opp eller sitter fast på Samsung-logoskjermen [feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse en Galaxy S9 med fingeravtrykkskanner ikke fungerer, fortsetter å si for å tørke fingeravtrykkskanner
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9-skjermen ikke låser opp og PIN-koden ikke fungerer
• Galaxy S9 starter ikke opp etter installasjon av systemoppdatering, fortsetter å starte på nytt når SD-kortet er montert
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 taletypefunksjon fortsetter å si tillatelse som trengs for å fungere

Andre løsning: Lad telefonen og gjør Tvungen omstart på nytt

Å ha et tappet batteri er ikke et problem i det hele tatt fordi 90% av tiden reagerer telefoner umiddelbart når de er koblet til laderne. Det er imidlertid fortsatt mulig at et tappet batteri vil føre til en firmwarekrasj, siden noen tjenester og maskinvarekomponenter ikke blir ordentlig slått av når du lar telefonen gå tom for batteri. Hvis dette skjer, har du allerede å gjøre med et par problemer som begge fører til en telefon som ikke svarer. Når det er sagt, her er hva du bør gjøre for å løse denne muligheten:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt. Det er viktig at du bruker kablet lader.
2. Bruk den originale data- / strømkabelen til å koble S9 til laderen.
3. Uansett om telefonen viser ladetegn eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
4. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke gå på den ennå.
5. Trykk og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volum ned-knappen.
6. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Hvis telefonen svarer på dette, kan du vurdere problemet som løst, men det er fortsatt en garanti for at problemet kan oppstå igjen. Så jeg foreslår at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine og deretter tilbakestiller telefonen for å forhindre fremtidige forekomster av problemet:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

På den annen side, hvis telefonen fortsetter å ikke svare etter å ha utført den andre prosedyren, bør du bringe den til teknikeren for å få den sjekket, da det alltid er en mulighet for at problemet skyldes fysisk og / eller væskeskade.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du også kan finne nyttige:

• Klokkeproblemer i Galaxy S9: tiden på statuslinjen holder på å fryse, endrer tiden fremover alene, alarmen på klokke-appen går ikke
• Hvordan fikse Galaxy S9 "Samsung Connect har stoppet" feil, Innstillinger-appen fungerer ikke i varslingsfeltet
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [feilsøkingsveiledning]
• Løst Samsung Galaxy S9 mobildata kobles ikke automatisk når den er utenfor Wi-Fi-rekkevidden
• Hvordan fikse Galaxy S9 med tekster som ikke er i orden, kan ikke se en lang SMS med mindre du trykker på Vis mer-knappen