Å lære å tilbakestille hardt eller tilbakestille HTC U12 Plus er viktig hvis du feilsøker, eller hvis du vil selge eller gi bort enheten. I denne korte opplæringen, vet du de nøyaktige trinnene for hvordan du tørker HTC U12 Plus og returnerer all programvaren til standardinnstillingene.

Husk at vi gir svar på Android-problemer før vi fortsetter. Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Før du faktisk utfører hard tilbakestilling, er det viktig at du fjerner Google-kontoen din fra enheten. Hvis du ikke vil gjøre det, må du huske å angi riktig brukernavn og passord etter for den kontoen etter en tilbakestilling av fabrikken.

Slik fjerner du en konto fra enheten:

1. Sveip opp fra startskjermen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Kontoer og synkronisering.
3. Trykk på en konto.
4. Trykk på Fjern konto.

Metode 1: Reset HTC U12 Plus hardt via Innstillinger

Under normale omstendigheter bør du bare prøve å tilbakestille HTC U12 Plus fra fabrikken ved å gå under Innstillinger-menyen. Denne metoden er enkel å gjøre og grei. Slik gjør du det:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Sveip oppover på startskjermen, og trykk deretter på Innstillinger.
3. Trykk på System.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
6. For å unngå å slette media og andre data fra lagringskortet, må du passe på at du ikke velger alternativet Slett SD-kort.
7. Trykk på Tilbakestill telefon.
8. Trykk på Slett alt.

Metode 2: Hard tilbakestille HTC U12 Plus via nedlastingsmodus (ved hjelp av maskinvareknapper)

Hvis OnePlus fortsetter å starte på nytt eller ikke svarer, kan det hende at det ikke er mulig å tilbakestille fabrikken via Innstillinger. Dette er hvor tilbakestilling av fabrikk via gjenopprettingsmodus blir et godt alternativ. Sammenlignet med den første metoden, krever denne å trykke på en kombinasjon av maskinvareknapper. Sørg for å følge trinnene nedenfor:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Trykk og hold inne POWER-knappen til telefonen vibrerer, og slipp deretter fingeren.
3. Hvis du ikke klarer å laste ned nedlastingsmodus eller opplastingsmodus, kan du prøve noen av følgende kombinasjoner:
   • Hold nede VOLUM NED- og POWER-knappene samtidig. Slipp knappene når telefonen vibrerer.
   • Hold nede VOLUM OPP- og POWER-knappene samtidig til telefonen starter på nytt.
   • Hold nede knappene VOLUM OPP, VOLUM NED og POWER samtidig i opptil 2 minutter.
4. På noen telefoner kan noen av disse kombinasjonene slå telefonen på Bootloader eller Download Mode-skjermen. Bruk VOLUME-knappene for å navigere mellom alternativene, og trykk deretter POWER for å velge et alternativ.
5. Velg Start på nytt.