Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre med å løse problemene de opplever med #Samsung #Galaxy # S9 +. Dette er en av de nyeste flaggskipmodellene til det sørkoreanske selskapet som er best kjent for å ha en stor 6,2 tommers Super AMOLED-skjerm og to bakre kameraer som begge er optisk stabilisert. Under panseret er den kraftige Snapdragon 845-prosessoren kombinert med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle hvordan du gjenoppretter data fra en Galaxy S9 + med en skadet skjerm.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik gjenoppretter du data fra en Samsung Galaxy S9 + med skadet skjerm

Problem:Hei folkens. Jeg har Samsung s9 plus med en sprukket skjerm, og jeg har ikke noe skjermproblem flere uker etter. Telefonen fungerer, den kan slå seg på, den er lydhør overfor berøring, men skjermen er svart. Jeg har prøvd alle tilbakestillingene, men det er fortsatt svart. Jeg vil gå til tjenesten for å erstatte skjermen, men jeg må få tilgang til filene og ta sikkerhetskopien. Problemet er at telefonen min er låst, og jeg kan ikke få tilgang til den via PCen min. Jeg kobler til Smart Switch, men det står at telefonen er låst. Lås opp telefonen. Hvordan kan jeg gjøre det, er det en app eller en programvare for å få tilgang til filene mine på telefonen. Takk så mye.

Løsning: Android-programvaren er en sikker plattform som krever at en person validerer identiteten sin før data som er lagret av programvaren er tilgjengelige. For telefonen din betyr dette at ett av følgende kan brukes til å låse opp telefonen.

• Sveip: Sveip skjermen for å låse den opp.
• Mønster: Lag et mønster som du tegner på skjermen for å låse opp.
• PIN: Velg en PIN-kode for å låse opp skjermen.
• Passord: Opprett et passord for å låse opp skjermen.
• Ingen: Ingen skjermlås.
• Intelligent skanning: Bruk ansikts- og irisgjenkjenning sammen for bedre nøyaktighet og sikkerhet.
• Ansikt: Bruk ansiktsgjenkjenning for å låse opp.
• Fingeravtrykk: Bruk fingeravtrykkgjenkjenning for å låse opp skjermen.
• Iris: Bruk irisgjenkjenning for å låse opp skjermen.

For å ta en sikkerhetskopi av telefonfilene dine når skjermen ikke fungerer, kan du prøve å bruke Smart Switch, og hvis du blir bedt om å låse opp telefonen, bør du prøve å bruke fingeravtrykket.

• Gå til supportnettstedet for Samsung Smart Switch.
• Klikk på nedlastingskoblingen for Windows eller Mac
• Klikk for å starte den nedlastede .exe-filen (.dmg på Mac).
• Hvis det er en feil som sier at applikasjonen ikke kunne starte fordi konfigurasjonen side om side er feil, kan du laste ned og installere denne Microsoft Visual C ++ - pakken.
• Merk av i avmerkingsboksene for å bekrefte at du godtar vilkårene i lisensavtalen.
• Klikk på Neste.
• Klikk Fullfør når installasjonsprosessen er fullført.
• Smart Switch starter på datamaskinen din.
• Koble telefonen til datamaskinen din via USB-kabel for å komme i gang. Programmet skal umiddelbart kjenne igjen når det er koblet til. Du kan bli bedt om å tillate USB-filoverføring på telefonen.
• På Safe Switch-programvaren Klikk på Backup.
• Du må tillate tilgangstillatelser på telefonen din.
• Ta opp telefonen.
• Trykk på Tillat. Hvis du har et micro SD-kort i telefonen, vil du også ha muligheten til å sikkerhetskopiere disse dataene.

I tilfelle Safe Switch krever at du trykker på telefonen for å tillate sikkerhetskopiering, vil du ikke kunne gjøre dette siden skjermen er skadet. Du bør deretter fortsette til neste alternativ som er å bruke datamaskinens filbehandlingsprogram for å bla gjennom innholdet på telefonen, og hvis du er i stand til å se bildene, kan du umiddelbart lage en kopi av disse.

Hvis ovenstående forslag ikke fungerer, er den eneste måten du vil kunne hente dataene som er lagret i telefonen, først å få byttet ut skjermenheten til enheten.