Microsofts Windows Phone-operativsystem skal være enkelt å bruke. Startskjermen, Microsofts versjon av iPhones startskjerm, er fylt med fliser som viser relevant informasjon, slik at brukerne ikke trenger å dykke inn og ut av de mest brukte appene. Cortana, Windows Phones personlige assistent, gjør det mulig å spille en bestemt sang, åpne en app eller få det siste været og sportinformasjon en bris. Selv med disse funksjonene og mer, trenger du å tilbakestille en Windows Phone på et tidspunkt. Det er sant for iPhone og enheter som kjører Googles Android-operativsystem også.

Noen ganger er det Windows Phone Store som nekter å fungere riktig. Tilbakestilling av Windows Phone kan kvitte seg med "Resuming" bug som plaget enhetene til brukere som også hadde endret låseskjermen.

Før du gjør en tilbakestilling på Windows Phone, må du vite det grunnleggende. For det første er det en forskjell mellom å tilbakestille en Windows Phone og starte en Windows Phone på nytt. Å starte Windows-telefonen på nytt er flott for tider når du ser et konsekvent problem, men problemet er ned til en app som ikke fungerer riktig. For å starte Windows-telefonen din, hold bare av / på-knappen nede og lukk låseskjermen som dukker opp på skjermen. Å gjøre en omstart roter ikke med appene eller dataene dine på noen måte. Derfor er det alltid en god idé å starte Windows-telefonen din for å fikse en feil før du nullstiller den.

Før du tilbakestiller Windows Phone, plugger du inn Windows-telefonen din og sikkerhetskopierer musikk og videoer. Det er også en god idé å sikkerhetskopiere bildene dine, men hvis du har konfigurert OneDrive, gjør Windows Phone det automatisk for deg. Absolutt begynn ikke å tilbakestille Windows Phone mens den har lavt batteri. Faktisk må du koble til Windows Phone før du begynner å tilbakestille prosessen. Hvis din Windows Phone-batteri dør under en tilbakestilling, kan du forvente en murstein telefon som må sendes til service. Ikke kut hjørner, finn laderen og koble enheten inn nå.

La oss begynne.

Slå på Windows Phone ved å trykke på makt knapp.

Låse opp enheten din ved å sveipe opp på låseskjermbildet. På dette tidspunktet kan du bli bedt om å skrive inn en PIN-kode hvis du allerede har tildelt en til enheten. Skriv inn det nå.

Velkommen til startsiden på Windows Phone, uten tvil har du brukt mye tid her allerede. Du har kanskje omorganisert appene dine og lagt til mer i startskjermbildet. Du må åpne Innstillinger-appen for å tilbakestille Windows Phone. Du kan ha festet til Innstillinger-appen til startskjermbildet. Se etter cog Live Tile-merket Innstilling. Som den i bildet nedenfor.

Hva gjør du hvis du ikke har Innstillinger-appen festet til startskjermbildet ditt? Du kommer til å finne den i listen over installerte apper på enheten din. Plasser fingeren til høyre på skjermen og sveip til høyre for å avsløre en liste over installerte apper. Det er også en pil nederst på startskjermbildet for å få tilgang til dette.

Alle appene er oppført i alfabetisk rekkefølge herfra. Trykk på innstillinger.

På skjermbildet Innstillinger ruller du ned i System innstillingsområdet til du finner Handle om. I vårt eksempel er Om oppført like etter telefonoppdatering. På de fleste Windows-telefoner er det det siste innstillingsalternativet under System. På Microsoft Mobile og Nokia-telefoner er det oppført like før Nokia-konto. Trykk på Om.

Rull ned og klikk på Tilbakestill telefonen knapp.

Trykk nå Ja hvis du er helt sikker på at du vil slette alt fra din Windows Phone. Igjen gjør du det med en helt tom Windows Phone uten kontakter, grunnleggende innstillinger, ingen apper og ingen musikk.

Det betyr ikke at du ikke lett kan få disse tingene tilbake. Når du lager en kontakt med Windows Phone, lagres den på din Microsoft-konto. Microsoft sikkerhetskopierer også eventuelle installerte apper og e-postkontoer - men ikke passordene sine. Så lenge du er koblet til Internett når du starter installeringsprosessen, får du alt tilbake når du legger til Microsoft-kontoen din til Windows Phone etter tilbakestillingen.

Windows Phone 8.1 vil installere programmer du hadde under en sikkerhetskopiering automatisk etter en tilbakestilling, men ikke alle av dem. Apper som har blitt trukket fra Windows Store, kommer ikke tilbake til enheten din. Det er sant, selv om du betalte for dem. Det er også viktig å huske at Xbox på Windows Phone-spill ikke støtter sky-sikkerhetskopiering.Du kommer til å beholde prestasjonene dine, men du må begynne hele spillingen klokt.

Les: Slik sikkerhetskopierer du en Windows Phone

Lykke til tilbakestille og gjenopprette Windows Phone.