Denne veiledningen forklarer hvordan du tilbakestiller en frossen Moto G5 eller Moto G5 Plus. Hvis telefonen din ikke reagerer eller opptrer, er vi her for å hjelpe. Moto G er en fin telefon, men det er ikke perfekt. Problemer og problemer gjør det noen ganger overflate. Hvis de gjør det, følg våre hurtige trinn i stedet for å ringe kundestøtte eller kjøre til butikken for å få hjelp.

I motsetning til eldre Moto G-telefoner har Moto G5 Plus et førsteklasses design. Og mens det ser bra ut, betyr det at du ikke kan fjerne batteriet for å tilbakestille en frosset eller ikke-responsiv telefon.

En rask omstart vil fikse nesten alle mindre Moto G5-problemer, og noen store også. En omstart er imidlertid ikke alltid et alternativ. Noen ganger slutter telefonen å svare helt. Så, hvis telefonen din er frosset, er det hvordan du får det til å fungere igjen.

Slik gjenoppretter du en frossen Moto G5

Hver telefon som ikke har et flyttbart batteri, har en slags "hard reset" eller hard reboot-alternativ. Som en påminnelse, dettevil ikke slette data eller innhold på telefonen din.

"Hvis enheten din ikke svarer, fryses, eller skjermen er tom / svart, trykk og hold nede Strømknappen i 10-20 sekunder for å starte den på nytt."

På enkelte enheter må du holde flere knapper nede, men Motorola holdt ting enkelt. Hvis telefonen ikke fungerer riktig eller den er frossen, bare trykk og hold nede strømmen til den starter på nytt. Det er så enkelt.

Når du holder nede av / på-knappen i ca. 10 sekunder, vil Moto G automatisk vibrere, slå av og starte på nytt til normal drift. Hvis den er veldig frossen, må du kanskje holde den nede i hele 20 sekunder. Dette fungerer selv når skjermen er svart, frosset eller helt av. Dette bør løse nesten alle mindre problemer.

Når enheten er ferdig, starter enheten på nytt og går gjennom den vanlige oppstartsprosessen. Igjen, dette vil ikke slette alt er utenfor telefonen din. Det er bare en tvungen omstart.

I noen tilfeller vil telefonen starte på nytt i en vedlikeholds-, gjenopprettings- eller sikker modus. Bruk volum opp / ned-tastene for å navigere gjennom listen over alternativer, og trykk deretter på strøm for å velge en fra listen. Rull ned for å starte på nytt, og trykk på strømknappen for å velge den og start Moto G5 på nytt.