Innhold
Vi begynte å motta ganske mange e-poster fra leserne våre om et problem med Samsung Galaxy A5. Mange rapporterte at telefonene deres ble slått av av seg selv og ikke lenger ville svare etter det, mens andre sa at enhetene ikke lenger slås på etter å ha blitt ladet over natten. Basert på meldingene vi mottok, er mange veldig bekymret for at dette problemet skyldes et problem med maskinvaren som, hvis det er tilfelle, trenger øyeblikkelig oppmerksomhet fra en tekniker.
Basert på vår erfaring er imidlertid denne typen problemer i utgangspunktet bare et mindre problem med fastvaren. Vi har allerede opplevd flere tilfeller tidligere hvor telefonen rett og slett bare sluttet å fungere uten åpenbar grunn eller årsak. Oftere enn ikke vil problemet løses ved å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer. I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom feilsøking av enheten din, og jeg vil dele med deg løsningen vi alltid har brukt for å løse dette problemet. Så hvis du er en av eierne av Galaxy A5 som ikke lenger slår på eller svarer, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.
For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-utgaver.
Slik tilbakestiller du Galaxy A5 som ikke reagerer eller slår seg på
Du trenger bare å gjøre et par prosedyrer for å vite om dette problemet er alvorlig eller ikke. Hvis telefonen reagerer, er problemet ikke alvorlig under feilsøking, og du kan fikse det på egen hånd, men etter feilsøking og telefonen din fortsatt er død og ikke svarer, bør det være noe galt med maskinvaren, og problemet kan virkelig være seriøs. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet.
Første løsning: Prøv å utføre tvangsstartprosedyren
Dette er det første du bør, og dette er faktisk den mest effektive løsningen på dette problemet forutsatt at telefonen sluttet å svare på grunn av en firmwarekrasj eller et systemproblem. Vel, den vanligste årsaken til at telefonen ikke reagerer plutselig uten noen åpenbar grunn eller årsak, er et krasj. Når det skjer, vil ikke telefonen svare på kommandoene dine, knappetrykk og til og med lading. Kort sagt, du har en død telefon.
Nå, hvis du er kjent med batteriet som vi ofte gjør hvis telefonene våre henger, er dette bare motstykket til det, og vi gjør dette mot telefoner med ikke-flyttbare batterier. I dette tilfellet er alt du trenger å gjøre dette:
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer.
Hvis problemet faktisk skyldes et krasj, bør enheten din allerede starte opp, men hvis det fortsatt ikke er det, kan du gjøre denne prosedyren feil. Prøv dette i stedet ...
- Trykk og hold volum ned-knappen først, og ikke la den gå.
- Trykk og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Hvis enheten fremdeles ikke svarer, kan du prøve å gjøre den samme prosedyren et par ganger til for å være sikker, og deretter, hvis problemet vedvarer, fortsett til neste prosedyre.
RELEVANTE POSTER:
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 som ble slått av alene og ikke vil slå på igjen [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy A5-skjermen fungerer ikke etter å ha blitt våt og andre relaterte problemer
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy A5 (2017) fortsetter å vise advarselen "Fuktighet oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) med “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” feil [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) med “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” feil [Feilsøkingsveiledning]
Andre løsning: Lad telefonen din og start tvungen omstart igjen
Hvis du allerede har prøvd å lade telefonen din og den ikke svarte, forstår jeg at du kan være nølende med å følge denne prosedyren. Dette er din siste utvei. Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort dette, har du ikke noe annet valg enn å bringe telefonen tilbake til butikken eller butikken, slik at en tekniker kan sjekke den for deg. Før du gjør det, håper jeg du vil prøve dette ...
- Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
- Bruk den originale datakabelen til å koble telefonen til laderen.
- Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
- Nå holder du nede Volum ned-knappen og av / på-knappen sammen i 10 sekunder eller mer for å tvinge omstart av telefonen.
Hvis Galaxy A5 fremdeles ikke svarer på denne prosedyren, må du få en tekniker til å sjekke telefonen for deg, fordi det virkelig kan være et problem med maskinvaren.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som sitter fast på oppstartsskjermen [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 som ble slått av alene og ikke vil slå på igjen [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy A5 (2017) fortsetter å vise advarselen "Fuktighet oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) med “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” feil [Feilsøkingsveiledning]
