Innhold
Frysing og hengende problemer er blant de vanligste ytelsesrelaterte problemene som Android-brukere alltid har klaget på. Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy J7 Pro rapporterte til oss at de opplevde å ha enhetene sine fryset til det punktet at de ikke lenger svarer. Så i dette innlegget vil jeg takle dette problemet for å hjelpe leserne våre som er plaget av lignende problemer.
Det er tid når et fryseproblem lar telefonen ikke svare, og det er også tilfeller der enheten bare fryser i et par sekunder. Førstnevnte er åpenbart mer komplisert enn sistnevnte, og det er det jeg vil takle her. Jeg vil dele med deg løsningene vi alltid har brukt for å løse dette problemet og få enheten til å svare igjen.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Slik frigjør du en frossen Galaxy J7 Pro
Jeg vil dele med deg løsningen på dette problemet med en antagelse om at fastvaren i din ikke har blitt modifisert i alle fall, for hvis den er, kan problemet løses ved å bare blinke firmwaren på lageret. Men hvis enheten bare sluttet å svare på en måte uten noen åpenbar grunn, kan du gjøre det.
Første løsning: Tvunget omstart
Hvis du er kjent med batteritrekk, gjør vi ofte til telefoner med avtakbare batterier, så tilsvarer dette det. De fleste av fryseproblemene, spesielt de som skyldes telefoner som ikke svarer lenger, skyldes en firmwarekrasj. Det kan løses ved å gjøre tvungen omstart, og det kan være det eneste du trenger å gjøre for å få Galaxy J7 Pro til å svare igjen. Slik gjør du det:
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer.
Hvis telefonen starter opp etter å ha gjort dette, kan du vurdere problemet som løst på dette tidspunktet. Tross alt er hovedproblemet her at telefonen din ikke svarer. Hvis det ikke vil svare på dette, kan du prøve å gjøre den samme prosedyren et par ganger til, ellers kan du prøve dette:
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke gi slipp på den.
- Trykk deretter på og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Det ligner i utgangspunktet på den første bare at vi sørger for at av / på-tasten holdes nede etter volum ned-knappen, fordi det ellers ikke gir deg det samme resultatet. Hvis telefonen fremdeles ikke svarer etter dette, bør du prøve neste løsning.
Andre løsning: Lad telefonen din og gjør tvungen omstart
Det er mulig at enheten har gått tom for batteri. Saken er at hvis telefonen mister strømmen plutselig, kan det hende at noen av maskinvarekomponentene og -tjenestene ikke blir slått av ordentlig, og det kan føre til et systemkrasj. Vi vet allerede at hvis fastvaren krasjer, svarer telefonen ikke lenger, og ikke legg til det tomme batteriet i ligningen, og du vil få et mer alvorlig problem. Men du kan fikse det ved å gjøre dette:
- Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
- Bruk den originale data- / strømkabelen til å koble telefonen til laderen.
- Uansett om J7 Pro viser ladeskiltene eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke gi slipp på den.
- Trykk deretter på og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Etter å ha gjort dette og telefonen din fremdeles er frossen eller ikke svarer, kan du prøve å starte den i gjenopprettingsmodus, for selv om den har et alvorlig fastvareproblem, kan det fortsatt være i stand til å starte opp i Android-systemgjenopprettingsmenyen. Hvis det lykkes, kan du fortsette med en hovedtilbakestilling, og her gjør du hvordan du gjør det:
- Slå av Galaxy J7 Pro.
- Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis alt annet mislykkes, bør du ta med enheten til butikken eller butikken, slik at en tekniker kan sjekke den for deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil lese:
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S8 som ikke slår seg AV eller har en avbrytende nøkkel [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som tømmer batteriet i stedet for å lade når det er koblet til [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre når den nye Samsung Galaxy S8 setter seg fast på Verizon-skjermen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S8 fortsetter å starte på nytt etter rotprosessen [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy S8 begynte å dukke opp "Dessverre har innstillinger stoppet" feil etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
