Innhold

• Problem 1: Alternativet for sveiping av tastatur fungerer ikke i Merk 4 Samsung-nettleser
• Problem 2: Galaxy Note 4 fortsetter å fryse og starte på nytt, fungerer bare normalt når du bruker Wake Lock-appen
• Problem 3: Galaxy Note 4 sitter fast i Samsung-logoskjermen, holder overoppheting
• Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke lastes forbi Samsung-logoskjermen
• Problem 5: Galaxy Note 4 har ingen signalmottak, kan ikke koble til nettverket
• Problem 6: Galaxy Note 4-høyttaleren fungerer ikke, ingen lydproblemer
• Problem 7: Galaxy Note 4 kan ikke motta og ringe
• Problem 8: Mobildata fra Verizon Galaxy Note 4 fungerer ikke i T-Mobile-nettverket
• Problem 9: Galaxy Note 4 mottar ikke noen SMS
• Problem 10: Galaxy Note 4 lades ikke med flere ladere

Hei Android-fans! Velkommen til et annet # GalaxyNote4-innlegg som svarer på noen spørsmål som er reist til denne enheten. Det er 11 Note 4-problemer og deres respektive løsninger i denne artikkelen, så vi håper du vil finne det nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Alternativet for sveiping av tastatur fungerer ikke i Merk 4 Samsung-nettleser

Hei, jeg har en Samsung Note 4 og frem til i forrige uke var jeg i stand til å bruke sveipealternativet for tastaturet på Samsungs nettleser (både i adressefeltet og søkefeltet). Jeg er ikke sikker på hva som skjedde, men jeg kan ikke bruke sveipealternativet i søkefeltet (men det fungerer bra i adressefeltet og i tekstbokser som denne som jeg skriver inn problemet mitt i nå). Jeg er i stand til å bruke Swype-tastaturet, men jeg liker Samsung-tastaturet bedre fordi jeg har tallene på toppen med snarveier knyttet til dem. Det fungerer bra i Chrome-nettleseren. Jeg har sjekket innstillingen på språket og inndataene for å sikre at alle innstillingene gjenspeiler sveipealternativene, og har også gjort en tilbakestilling og fjernet batteriet og utelatt det en stund og fremdeles ikke lykke. Dette skjedde en gang før, men jeg er ikke sikker på hvordan det ble løst. Maur hjelp i høyt verdsatt. Takk skal du ha. - John

Løsning: Hei John. Sørge for at Sveip på tastaturet alternativet er aktivert under tastaturinnstillinger. For å gjøre det, her er hva du trenger å gjøre:

1. Åpne tastaturappen ved å prøve å skrive en tekstmelding.
2. Når det virtuelle tastaturet vises, trykker du på tannhjulikonet nederst til venstre.
3. Se etter Sveip på tastaturet og velg enten Kontinuerlig inngang eller Markørkontroll.

Hvis tastatursveiping allerede er aktivert, men fortsatt ikke fungerer i en bestemt del av din Samsung-nettleser (vi kan bekrefte at denne funksjonen fungerer i Samsungs nettlesere i to telefoner vi har sjekket), er ditt neste trekk å tømme hurtigbufferen og data fra både Samsung nettleser og selve tastaturappen. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen.

Problem 2: Galaxy Note 4 fortsetter å fryse og starte på nytt, fungerer bare normalt når du bruker Wake Lock-appen

Hei. Richard fra Romania her. Jeg kjøpte en brukt Note 4 N910F. De første par månedene var flotte, men nå tror jeg plutselig at det fortsetter å fryse og starte på nytt og fortsetter å gi prosesssystemet ikke svarer, eller berøringsveiviseren har sluttet å fungere eller noen tilfeldige appfeil.

Når jeg slår den på første gang, fungerer den bra, men etter at den går i dvale / låseskjerm og jeg låser den opp, begynner det med problemene igjen. Jeg tilbakestill fabrikken både fra innstillinger og fra gjenopprettingsmodus, og ingenting har endret seg.

Etter mye søk fant jeg en app-CPU våken, og den fungerer. Nå fungerer telefonen min som den skal, men jeg må holde appen åpen ellers begynner problemene igjen. Og batteriet suger. Jeg prøvde microSD-ideen, men ingen suksess, og jeg har deaktivert forskjellige apper. Har du andre ideer til hva jeg kan prøve, helst uten å utløse Knox fordi jeg planlegger å gå til Samsung-reparasjon (ikke lenger i garanti), og hvis den blir utløst, sier de at de ikke kan gjøre noe annet enn å endre hovedkortet, som er dyrere enn det jeg betalte for telefonen. Takk skal du ha. - Richard

Løsning: Hei Richard. Android skal tillate at telefonen generelt går i dvale for å spare batteri. Ideelt sett skal bare kritiske apper og tjenester kjøre hele tiden, og ikke-systemkritiske skal ikke kjøre eller gå i dvale når de ikke brukes aktivt. Hvis det ikke skjer på telefonen din, må noe være galt. Å bruke en tredjepartsapp for å simulere hva Android skal gjøre i utgangspunktet, betyr at operativsystemet kan være feil her. Apper som den du bruker, hindrer ikke bare telefonen i å sove, men tømmer også batteriet raskere. De skal bare brukes sparsomt av en åpenbar grunn til å spare batteristrøm.

Siden årsaken til problemet mest sannsynlig er dårlig eller ineffektiv koding av operativsystemet, foreslår vi at du går tilbake til forrige Android-versjon via blinking. For eksempel, hvis telefonen din nå kjører Android Marshmallow eller Nougat, kan du prøve å installere den forrige Android-versjonen og se om det vil fungere. Ellers vil du kontakte Samsung og se om det er noe de kan gjøre med det.

Problem 3: Galaxy Note 4 sitter fast i Samsung-logoskjermen, holder overoppheting

Jeg har hatt notat 4 i litt over 2 år nå, og nylig har skjermen haltet, fryset, slått av og satt seg fast på logoskjermen når den slås på igjen. Det har også vist ‘Nedlasting ... ikke slå av målet’ flere ganger, noe som resulterte i at jeg måtte ta ut batteriet. Dette skjer så ofte at på 1 dag tror jeg at jeg har måttet ta ut batteriet mer enn 10 ganger.

Under lading starter telefonen på nytt av seg selv flere ganger og blir utrolig varm. Jeg har prøvd å søke på internett etter løsninger. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, tørke cachepartisjonen, ta ut microSD og SIM-kort. Jeg kjøpte til og med et nytt batteri fra det offisielle Samsung-nettstedet, som viser seg å være bortkastet penger. Jeg går tom for løsninger og er veldig nær å bare kaste telefonen ut av vinduet .. Min siste utvei er å utføre en hard tilbakestilling. Imidlertid har jeg nølt med å gjøre det i tilfelle jeg mister apper som ikke lenger er i Play-butikken .... Er det fortsatt håp for telefonen min, eller er det på tide å kjøpe en ny? - Kei

Løsning: Hei Kei. Vi foreslår at du følger et enkelt prinsipp når du bestemmer deg. Feilsøking for Android, spesielt på sluttbrukernivå, er direkte og kort. I utgangspunktet, hvis du allerede har brukt opp all grunnleggende feilsøking av programvare som å tørke cachepartisjonen, avinstallere / fjerne apper, observere i sikker modus og tilbakestille fabrikken, må maskinvarefeil være å klandre.

Det du trenger å gjøre akkurat nå, bør være:

1. tilbakestilling av fabrikken, og
2. observere telefonen hvordan den fungerer uten apper installert.

Å gjøre disse trinnene bør gi deg en grunnleggende med tanke på telefonytelse. Sørg for å la telefonen gå i minst 24 timer i denne tilstanden. Hvis problemet vedvarer, fortsett med reparasjon eller utskifting.

I noen tilfeller klarte flere brukere å få telefonene til å fungere midlertidig ved å installere en tredjepartsapp som den Richard brukte ovenfor (Wake Lock og lignende). Husk imidlertid at slike apper bare er løsninger og ofrer batteri. Vi vet at det er et fenomen der ute for brukere av Note 4 som opplever problemer som de i denne appanmeldelsen. Vi kan ikke si sikkert hvilken demografi av Note 4-brukere dette problemet oppstår, men vi vet at det er hundrevis av lignende dokumenterte tilfeller på nettet.

Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke lastes forbi Samsung-logoskjermen

Hei. Jeg er fra Chennai. Jeg har en Samsung Note 4, og problemet jeg har med denne mobilen er når jeg slår på mobilen min, den blir sittende fast med Samsung boot-logo og forblir slik.

Jeg prøvde å rydde cachen, blinket mobilen og prøvde også å installere OS, men uten bruk. Prøvde de fleste av de mobile servicesentrene, men de sier at jeg må endre hovedkortet.

Kan du hjelpe meg med noen servicesentre som kan løse dette problemet? Venter på svar fra deg. Hilsen. - Vinodh

Løsning: Hei Vinodh. Hvis en tekniker anbefaler utskifting av hovedkort, betyr det at problemet er dårlig nok og ikke kan løses av programvareløsninger i det hele tatt. Hvis noen få teknikere har sjekket telefonen og kommet med samme anbefaling, kan saken din være veldig utfordrende.

Hvis du ikke har prøvd det, kan du blinke bootloader og se om det vil hjelpe. Slik utføres det:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Trinnene ovenfor er kun for demonstrasjonsformål. De nøyaktige trinnene for din spesifikke telefonmodell kan variere. Sørg for å se etter en god guide online for å gi deg et nøyaktig sett med trinn. Selvfølgelig, hvis du ikke klarer å starte telefonen i Odin-modus i det hele tatt, vil du heller ikke kunne blinke bootloaderen. Vi håper at denne prosedyren vil hjelpe deg, men hvis det ikke gjør noen forskjell, må du enten reparere eller bytte ut telefonen.

Problem 5: Galaxy Note 4 har ingen signalmottak, kan ikke koble til nettverket

Hei. Jeg har problemer med Samsung Galaxy Note 4. Telefonen kan ikke koble til nettverket i det hele tatt. Det står stadig at tjenesteleverandøren ikke er tilgjengelig. Jeg kan ikke ringe eller ringe, jeg kan ikke motta e-post eller gå på internett. Jeg kan ikke en gang i tjenesteleverandørkoden si om å laste sendetid. Jeg har tilbakestilt fabrikken, og den har ikke fungert. Prøvde også å endre SIM-kortet til en annen telefon helt. Ringte tjenesteleverandøren min, og de sa at nettverket fungerer på deres side. SIM-kortet fungerer på andre telefoner, bare ikke note 4. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Er denne telefonen fullstendig rotet. Hjelp meg. Jeg trenger virkelig din hjelp. Takk skal du ha. –Sadia

Løsning: Hei Sadia. Hvis ingenting endret seg etter en tilbakestilling av fabrikken (og forutsatt at du ikke rotet eller brukte ikke-offisiell programvare), skyldes problemet sannsynligvis dårlig maskinvare. Fordi problemene alle er nettverksrelaterte, kan det være et problem med telefonens modem eller nettverksbrikke. Ta kontakt med Samsung eller en hvilken som helst relevant part for å få sjekket eller erstattet telefonen.

Problem 6: Galaxy Note 4-høyttaleren fungerer ikke, ingen lydproblemer

Hei. Jeg har en Galaxy Note 4 Android-versjon 5.0.1, og alle eksterne lyder har sluttet å fungere. Den fungerer med hodetelefoner, enten Bluetooth eller plugin. Dette har bare skjedd det siste døgnet.

For to uker siden tilbakestillte jeg fabrikken fordi jeg hadde et problem med sending og mottak av tekst. Etter tilbakestillingen fungerte alt bra. For dette problemet så langt har jeg startet telefonen på nytt et par ganger og også utført myk tilbakestilling, men ingenting endret seg. Fortsatt ingen lyder annet enn gjennom hodesettet. Jeg har nettopp utført en tilbakestilling av fabrikken, men dessverre har det ikke kurert problemet mitt. Har jeg rett i å tenke at dette nå er et maskinvareproblem og ikke et programvareproblem?

All innsikt du kan gi meg vil bli mest verdsatt. Jeg vet at det er en gammel telefon, men den har vært en trofast telefon. Jeg liker det, og jeg er vant til det, så jeg ønsker ikke å måtte skaffe meg en til! - Linda

Løsning: Hei Linda. Hvis ingenting kom positivt ut etter en tilbakestilling av fabrikken, har du rett. Problemet er nå maskinvare og ikke programvare i det hele tatt. Fabrikkinnstilling returnerer alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene, slik at alle lydrelaterte funksjoner skal fungere som om telefonen nettopp har blitt fjernet. Vi vet at det kan være en bitter pille å svelge, men å like telefonen din vil ikke løse et maskinvareproblem. Hvis du vil ha en telefon med en fungerende høyttaler, må du enten finne en måte å få den reparert eller byttet ut.

Problem 7: Galaxy Note 4 kan ikke motta og ringe

Hei. Jeg har en Samsung Note 4 som har et veldig merkelig problem. Jeg koblet meg til et utvidet nettverk med operatøren min, og da jeg kom hjem til meg begynte jeg å oppleve dette problemet. Alt på telefonen min inkludert datatekst fungerer med operatøren min og også wifi. Imidlertid kan jeg ikke ringe eller motta anrop. Når jeg ringer et nummer, piper telefonen som indikerer at samtalen starter. Imidlertid er det ingen lyd. Telefonen til personen jeg ringer vil ringe. Men når de svarer, kan de ikke høre meg, og jeg kan ikke høre dem. Det samme skjer hvis noen ringer til meg. Telefonen min ringer, og når jeg svarer, skjer det ingenting.

Jeg fikk operatøren til å synkronisere telefonen med nettverket, og det løste problemet midlertidig for en telefonsamtale. Jeg tilbakestillte også fabrikken, og telefonen fungerte med jevne mellomrom i en dag.

Jeg byttet ut SIM-kortet, og det fungerte ikke. Jeg tok telefonen som skulle repareres, og de prøvde å bytte høyttaler og mikrofon, og det fungerte ikke. De sa at det sannsynligvis er hovedkortet. Det jeg synes er rart, er at når jeg tilbakestiller telefonen, fungerer den midlertidig, eller hvis telefonoperatøren min synkroniserer den med nettverket, fungerer den. Er dette virkelig et hovedkortproblem? Enhver hjelp vil bli verdsatt! Takk. - James

Løsning: Hei James. Det er ingen test vi kan gjøre for å sjekke om det er hovedkort, app, programvare eller nettverksrelatert problem. Det meste du kan gjøre er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Siden telefonen fungerer, en dag etter en tilbakestilling av fabrikken, kan det være noe du gjør for å forårsake problemet. Det er sannsynligvis bare et tilfeldighet eller noe med appene, så vi foreslår at du gjør en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og prøver å observere telefonen i lengre tid. La den kjøre i minst 2 dager uten å installere tredjepartsapper (etter en tilbakestilling av fabrikken) og se om samtaler fungerer normalt. Hvis telefonen kan ringe og motta samtaler fint, kan en av appene dine forårsake problemet.

Problem 8: Mobildata fra Verizon Galaxy Note 4 fungerer ikke i T-Mobile-nettverket

Jeg har nettopp kjøpt en Samsung Galaxy Note 4 fra ebay som sa at den var ulåst. Det var en Verizon-telefon, men planen min er med T-Mobile. Jeg fulgte instruksjonene for å sette den opp for T-Mobile når jeg fikk den, all informasjonen for APN er lagt inn på telefonen min, og den er valgt, selv om den noen ganger fjerner valget når jeg starter telefonen på nytt. Jeg prøvde å endre nettverksmodus for å se hva som ville fungere, men jeg kan ikke bruke data på telefonen min. Jeg kan sende tekster og ringe folk, og jeg har prøvd alt de siste dagene, men uansett hva jeg finner, har det ikke fungert ennå. - Andy

Løsning: Hei Andy. Vi er klar over at det er mange T-Mobile-abonnenter som bruker Note 4s fra Verizon, så vi vet at det ikke er et telefonproblem. Hvis taleanrop fungerer, er det sannsynligvis bare et konfigurasjonsproblem du trenger å gjøre med T-Mobile. Vi foreslår at du kontakter dem og lar dem finne ut hvordan du får mobildatatilkobling til å fungere, spesielt at du allerede har prøvd å gå inn i APN selv. Husk å be om nøyaktige APN-detaljer. Enhver feil verdi kan føre til feil konfigurasjon, så pass på å oppgi informasjonen riktig.

Husk også å spørre T-Mobile om telefonen din er kompatibel med den eksisterende datafrekvensen i ditt område. Det er mulig at telefonen din er konfigurert riktig med riktig APN, men T-Mobile's mobildatafrekvens støttes ikke av telefonen din. Gjør et raskt Google-søk for å finne driftsfrekvensen til telefonen din og sammenligne den med mobildatafrekvensen i ditt område. Hvis du ikke er sikker på hvor du får tak i frekvensbåndene i ditt område, kan du spørre T-Mobile om dem.

Problem 9: Galaxy Note 4 mottar ikke noen SMS

Galaxy Note 4. Jeg mottar tekster, men ikke alle. Jeg hørte fra folk som spurte "fikk du ikke teksten min" - som jeg ikke fikk. Men de sender meg en til, og det fungerer bra. Dette skjedde en gang i blant før.Nå skjer det oftere. 1/2 dusin ganger den siste uken eller så. Batteristrøm er bra, signal er bra, ingen apper som kjører i bakken ... Jeg er ikke sikker på hva mer å prøve? Jeg har en 16 GB telefon med bare 1,26 GB ledig plass. Kan det være problemet? - Angele

Løsning: Hei Angele. Sørg for å slette gamle samtaletråder for å gi meldingsappens minne mer enn nok plass til å håndtere innkommende meldinger. Hvis problemet fortsatt skjer, vil du snakke med operatøren din om det. Husk at selv om vi nå er vant til å motta tekstmeldinger pålitelig hele tiden, er transportører ikke egentlig forpliktet til å videresende all innkommende SMS til hver av abonnentens telefoner. Noen ganger kan nettverksproblemer også forårsake overføringsproblemer, så sørg for å fortelle operatøren din om dette problemet, da det ikke er noe programvaretriks du kan gjøre for å sikre at telefonen din mottar SMS hele tiden.

Problem 10: Galaxy Note 4 lades ikke med flere ladere

Jeg har en Samsung Note 4. Nylig har det begynt å si med den originale laderen "laderen du bruker vil ta lengre tid å lade enheten, bruk original lader" (noe sånt). Jeg startet telefonen på nytt og gikk gjennom feilsøkingen. Vi bestemte oss for å prøve en ny ledning. Jeg byttet ut ledningen, og den fungerte bra i en måned. Nå står det "laderen er ikke kompatibel med denne enheten for å forhindre skade den ikke lades. Bruk original ledning som fulgte med enheten. ” det vil lade noe når jeg slår det av, men innen 5 minutter vil det starte på nytt. Jeg har tørket cache, jeg har gjenopprettet fabrikkinnstillingene. Jeg har byttet ut ledningen og laderboksen og til og med prøvd en IG-lader. Vennligst hjelp! - Libbiethornhill

Løsning: Hei Libbiethornhill. Gjør følgende trinn nedenfor og se hva som skjer:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Galaxy Note 4 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Vol Down Down-tasten, og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Sørg for å la telefonen løpe og lade etter en tilbakestilling av fabrikken uten å installere noen app. Dette vil tillate deg å ha en grunnlinje. Hvis problemet vedvarer, kan ladeporten være defekt, eller det er et ukjent maskinvareproblem på hovedkortet. Uansett vil du ha telefonen erstattet.

Problem 11: Galaxy Note 4 lades ikke eller slås ikke på

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 som har gitt meg problemer den siste uken. Først ville den ikke lade seg med mindre den var slått av, og til og med da ville den vibrere hvert 15. sekund, gå frem og tilbake fra lading og ikke. Jeg ryddet ut ladeporten, og det så ut til å hjelpe i omtrent en dag. Det vil lade seg sporadisk mens det er slått på. I dag fikk jeg endelig fulladet, og den døde i løpet av få timer. Nå vil det ikke gjøre noe i det hele tatt. Det lades ikke eller slås på. Prøvde en myk tilbakestilling. Det fungerte ikke. Prøvde en hard tilbakestilling ... trykkte på knappen combo og ingenting skjedde. Ingen vibrasjoner ikke ledet lys .. ingenting. Jeg planlegger å kjøpe et nytt batteri i morgen, men hvis problemet er med noe annet, kan jeg bruke pengene til reparasjon i stedet. - Lacey

Løsning: Hei Lacey. Forsikre deg om at du prøver en annen kjent lader og USB-kabel. Hvis problemet ikke er på laderen, gjør du en rask tilbakestilling av fabrikken (hvis du selvfølgelig kan starte telefonen i gjenopprettingsmodus). Hvis telefonen forblir død, må du skaffe deg et nytt batteri. Hvis et nytt batteri ikke fungerer heller, har du lykke til. Kontakt Samsung for reparasjon eller utskifting. Hvis Samsung servicesenter ikke er et alternativ, kan du la en uavhengig tekniker sjekke enheten for deg.