Innhold

• Problem nr. 1: MMS på Galaxy S6 oppretter en egen samtaletråd
• Problem nr.2: Galaxy S6 slår seg ikke på
• Problem nr.3: Galaxy S6 halter og mister batteristrøm raskt
• Problem nr.4: Galaxy S6 tilbakestilles ikke til fabrikken under Innstillinger
• Problem nr. 5: Galaxy S6 gjenkjennes ikke av datamaskiner
• Problem nr.6: Utskifting av Galaxy S6 har hurtigladefunksjon som ikke fungerer, og batteriets tømmeproblem
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: MMS på Galaxy S6 oppretter en egen samtaletråd

Jeg har en Verizon-telefon, men operatøren min er AT&T. Vanlige SMS-meldinger, telefonsamtaler osv., Fungerer. Men når jeg mottar et bilde (MMS-melding), oppretter telefonen min en egen teksttråd for vedkommende som om vi er i en gruppe. Det vil ikke komme gjennom den vanlige teksttråden som allerede eksisterer. For eksempel sender jeg vanlige tekster til John, og John sender meg et bilde. Jeg må gå til samtalelisten min og klikke på en helt ny tråd telefonen min opprettet, og det er nå en gruppesamtale-melding med "Me, John". Hvis jeg sender tekstmeldinger i denne nye tråden i gruppen, sender den meg en egen melding bare til meg også, men ikke til de originale tekstmeldingene John og jeg hadde mens vi bare sendte SMS. Det er som om meldingene ikke gjenkjenner nummeret mitt som telefonen min, og sender dem til meg to ganger.

Alle APN-alternativene er korrekte og mobildata er på osv. Jeg bruker ikke en tredjeparts meldingsapp. Jeg bruker Samsung meldingsprogram i telefonen, som er angitt som standard meldingstjeneste. - Greg

Løsning: Hei Greg. Begynte problemet å vises etter installasjon av en oppdatering for Android eller meldingsappen din? Hvis ja, må du først slette telefonens cachepartisjon, og deretter tørke hurtigbufferen og dataene til den aktuelle appen. Nedenfor er trinnene du må gjøre:

Hvordan tørke cachepartisjonen til Galaxy S6 Edge

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Power, Volume Up og Home-knappene samtidig.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-knappen, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp og Hjem-knappene.
• Nå når Android-gjenopprettingsskjermbildet vises, uthever du alternativet for å tørke cache-partisjonen ved hjelp av Volum ned-knappen.
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
• Vent en stund til å tørke cachepartisjonen er ferdig.
• Nå vil "Reboot System now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned-tasten.
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte den, og enheten starter automatisk på nytt.

Slik sletter du appens cache og data

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle-fanen.
• Velg navnet på appen ved å trykke på den.
• Derfra vil du se knappene Clear Cache og Clear Data.

Hvis ingenting endres etter at du har gjort disse prosedyrene, eller hvis du allerede har gjort det, kan årsaken til problemet være fastvarespesifikk. Det betyr at dårlig koding får det nåværende operativsystemet til å fungere feil, noe som resulterer i denne uberegnelige oppførselen. Sørg for å få den nyeste Android-programvareoppdateringen. Du kan også prøve å tilbakestille fabrikken for å se forskjellen.

Problem nr.2: Galaxy S6 slår seg ikke på

Først kunne det ikke belastes. Det er ikke maskinvareproblem. Jeg prøvde flere forskjellige ladeenheter. Jeg tror at AT & T-representanten gjorde en hard / myk tilbakestilling. Tilbake til fabrikkinnstillinger. Jeg vet ikke om den fullførte en programvareoppdatering også. Det sa noe om å prøve å bruke et alternativt operativsystem som et valg / alternativ.

Jeg tror jeg er på dette tidspunktet for feilsøking: Ellers anbefaler jeg at du tørker cachepartisjonen hvis det er nok batteri igjen, hvis ikke, trenger du hjelp fra en tekniker.

Jeg hadde ikke nok batterilevetid for å fullføre cachepartisjonen. AT & T-transportøren fortalte at jeg satt den med den originale laderen i noen timer, og hvis det ikke fungerer, må jeg garantere det.

Etter at han hadde tilbakestilt fabrikken en kort stund etter at den viste ladebelysningsbolten konsekvent, men ikke fikk prosentandeler. Nå…. ingenting. Vennligst hjelp! Ganske ganske vær så snill. - Stephanie

Løsning: Hei Stephanie. Det første du kan gjøre er å se om telefonen din fortsatt reagerer på kombinasjoner av maskinvareknapper. Før du gjør dette, må du sørge for at telefonen har ladet i minst en time. Det første du kan prøve maskinvareknappkombinasjon er å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.

Hvis telefonen ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, kan du prøve å gå til nedlastingsmodus. Ved å bruke de samme trinnene ovenfor, trykk bare på Volum ned, Hjem og Av / på-knappene samtidig i minst 10 sekunder.

Du kan også starte i sikker modus ved å gjøre disse trinnene:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis telefonen din fremdeles ikke starter opp til noen av disse modusene, kan du anta at det kan være et maskinvareproblem. Forsikre deg om at du har kontrollert eller byttet ut enheten.

Problem nr.3: Galaxy S6 halter og mister batteristrøm raskt

Jeg fikk min S6 som et halvt år nå. Og det er virkelig forferdelig! det er helt tregt når jeg åpner apper, går tilbake til startskjermen eller gjør noe annet. Alt henger igjen!

Et annet problem jeg har er at strømmen min går veldig raskt, så jeg måtte kjøpe en strømbank og lade telefonen min 2-3 ganger om dagen, selv om jeg ikke bruker den så mye.

For det tredje krasjer det plutselig noen ganger. eller musikken min begynner å spille uten å trykke på noen knapp.

Jeg prøvde en hard tilbakestilling, men det hjalp ikke. Videre prøver jeg å tømme hurtigbufferen slik du har forklart den i artikkelen din, men det fungerte ikke. når jeg har nådd den andre hvite skjermen, ble skjermen svart med et lite bilde av en mobiltelefon og inne i den en rød trekant med et utropstegn i. Etter omtrent to minutter starter telefonen på nytt, og jeg kommer tilbake til startskjermen.

Hjelp meg! det er veldig vanskelig å ha telefonen min, og jeg har ikke nok penger til å kjøpe en ny. - Katharina

Løsning: Hei Katharina. Det er to potensielle årsaker til problemene du nevner her - enten telefonen er infisert med et virus eller skadelig programvare, eller det er mange apper som kjører aktivt og i bakgrunnen samtidig. Det beste du kan gjøre først er å tilbakestille fabrikken. For alvorlige fastvarerelaterte problemer er tilbakestilling av fabrikken ofte den ultimate løsningen. Det er fordi den vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene ved å slette alle filer, data, innstillinger, apper, personlig informasjon, kontoer osv. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data først før du gjør trinnene nedenfor:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Nå er det i seg selv ikke en effektiv løsning å gjøre en tilbakestilling av fabrikken hvis du ikke er forsiktig med hvilke apper du skal installere. Etter at du har tilbakestilt fabrikken, må du ikke installere minst brukte apper eller de applikasjonene som kan være årsaken til problemene. Selv om det er vanskelig å vite hvilken app som er nøyaktig årsaken til problemet, må du generelt kvitte deg med spill og nedlastere. De minst kjente utviklerne pleier å tjene penger på produktene sine ved å ty til tvilsomme midler som kan omfatte å la virus, adware og til og med ondsinnet programvare trenge penger på appen sin slik at de kan få betalt. De fleste utviklere publiserer med vilje appene sine for økonomisk gevinst. Hvis produktet ikke får nok publikum, kan de bytte til andre mistenkelige midler for å tjene penger.

Hvis du er glad i å installere gratis apper, er det på tide å gjennomgå dem. Hold deg til offisielle apper hvis mulig, og unngå å installere nye hvis du ikke er sikker på hvor de kommer fra.

Problem nr.4: Galaxy S6 tilbakestilles ikke til fabrikken under Innstillinger

Jeg har vært i stand til å hvile telefonen min fra fabrikken før gjennom INNSTILLINGER, men nå nekter den irriterende hard reset selv om jeg har prøvd mange ganger ... alt det gjør er å starte telefonen på nytt.

Det er også denne meldingen om at jeg vanligvis får denne perioden, som til og med slutter uansett hva jeg gjør med telefonen: "mål ikke reagerer" eller "dessverre mål har stoppet". Egentlig var det en tid det skjedde noe som jeg ikke forsto, og jeg avinstallerte programmet kalt måle og trodde det var en skadelig programvare som nettopp installerte på egenhånd, og prøvde å angripe telefonen min og senke den. Men nå ser det ut til at dette programmet er en kritisk systemapp (vel, jeg vet det ikke helt sikkert enda).

Så vær så snill, hva er diagnosen din, og hjelp meg med å få telefonen tilbake til fabrikkstatus. - Anderson

Løsning: Hei Anderson. Vi er ikke klar over en kritisk app for Samsung-enheter som heter Measure, men det kan være en operatørspesifikk app i stedet. Dette kan være grunnen til at feilen dukker opp hver gang du gjør noe. Hvis du ikke er sikker på dette, må du sørge for at du foretar en hovedtilbakestilling. Bare følg trinnene for hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikken ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S6 gjenkjennes ikke av datamaskiner

Hallo. Jeg har hatt problemer de siste to ukene med å prøve å få telefonen og datamaskinen til å samarbeide, og jeg håpet du kunne hjelpe. Før to uker siden ville jeg koble telefonen min (ved hjelp av den originale kabelen) til datamaskinen min, og på telefonen min ville jeg klikke noe for å dele innhold fra telefonen via media eller kamera til datamaskinen min. Når jeg fullførte det, var jeg fri til å bytte musikkbilder osv.

I løpet av de siste to ukene når jeg kobler telefonen til datamaskinen min, skjer det ingenting annet enn at telefonen min begynner å lade. Det jeg mener med ingenting skjer er at det ikke høres noen lyd fra verken telefonen eller datamaskinen min når jeg plugger den inn (fordi jeg tror det var noen slags graver før disse to ukene) eller frakoblingen, det vises ikke noe slags ikon nederst til venstre ikon widget bar på datamaskinen min eller ved siden av min lokale C Drive under mappen på PCen min. Det er heller ikke noe alternativ på telefonen min å velge hvilken innstilling jeg vil koble til datamaskinen med.

Jeg har prøvd flere ganger i løpet av de siste to ukene for å gjenta mine tidligere vellykkede bestrebelser, inkludert å starte begge deler av teknologien, laste ned USB-driverne for datamaskinen min og smart bryter for telefonen min. Jeg har prøvd å koble til en annen USB til datamaskinen min før og etter nedlasting av USB-driveren, og den fungerer fremdeles. Jeg har prøvd å koble telefonen til en annen datamaskin (en Mac), og den viser USB-installasjonsalternativer. Jeg er ikke klar over hvordan jeg skal gå frem, hvis det er mulig å få hjelp, vil jeg sette stor pris på det.

Takk skal du ha. - Kathryn

Løsning: Hei Kathryn. For et problem som dette, sørg for at du først bekrefter det åpenbare. Prøv å koble telefonen til PC-en din igjen, og gå deretter over til telefonen Innstillinger Meny. Når du er i innstillingene, går du til Oppbevaring trykk deretter på menyikonet for flere alternativer øverst til høyre (trepunktsikon) for å få tilgang USB datamaskintilkoblingsalternativ. Under normale omstendigheter skal Media-enheten (MTP) vises. Hvis ingenting skjer når du trykker på Mer-menyikonet, betyr dette at datamaskinen har et driverproblem. Noen ganger kan datamaskinens operativsystem støte på USB-relaterte feil, spesielt hvis du bruker flere USB-enheter (flash-stasjoner, tastatur, mus, kameraer, smarttelefoner osv.) Hele tiden.

Mens telefonen fremdeles er koblet til PCen din via USB, navigerer du til datamaskinens Enhetsbehandling under Kontrollpanel. Hvis datamaskinen din oppdager telefonen din, men ikke kan lese den ordentlig, bør enheten vises som et av elementene. Sørg for å høyreklikke på enheten din og klikke på “Oppdater driverprogramvare”. Følg resten av instruksjonene og la datamaskinen se etter tilgjengelige drivere online.

Du kan også prøve å bruke tredjeparts Windows-applikasjoner som USBDeview for å avinstallere unødvendige USB-enheter. Hvis du ikke vil installere noen app på datamaskinen din, kan du bare gå gjennom listen på Enhetsbehandling-siden og avinstallere så mange USB-enheter som mulig. Forsikre deg om at du ikke kobler fra eksterne enheter som et USB-tastatur eller en mus.

Til slutt, ikke glem det gode gamle trikset med å aktivere USB-feilsøking alternativ under Utvikleralternativer.

Problem nr.6: Utskifting av Galaxy S6 har hurtigladefunksjon som ikke fungerer, og batteriets tømmeproblem

Jeg så artikkelen din om Samsung S6 Edge med ladeproblemer. Jeg er nå på min andre Samsung S6 fordi min første ikke vil lade i det hele tatt. Jeg dro til min telefonselskap, og de sendte meg en ny telefon. Den nye telefonen min har de samme problemene som den første. Jeg mottok hurtigladeren i esken med min første telefon, og jeg bruker denne laderen til å lade telefonen. Telefonen min godtar ikke hurtigladefunksjonen lenger. Det vil fortsatt lade seg, men ikke "raskt" (det vil ikke bli merket som "Rask lading."). Det vil fremdeles si at det er "lading", men jeg lar telefonen være slått av, koblet til i timevis og venter på at den lades, og den vil lade omtrent 5% i timen.

Batteriet mitt tappes omtrent med samme hastighet som før jeg hadde disse ladeproblemene, og jeg har uansett ikke mistet / sprukket / skadet telefonen eksternt. Er det en enkel måte å fikse dette på, trenger jeg bare en ny lader osv. Jeg vil ikke måtte bruke penger hvis jeg ikke trenger det. Takk skal du ha. - Gwen

Løsning: Hei Gwen. Installerte du det samme settet med apper etter at du fikk erstatningstelefonen? Hvis ja, er det en indikasjon på at en av appene dine må forårsake dette problemet. Gjør en tilbakestilling av fabrikken og følg telefonen i minst 24 timer. Forsikre deg om at du ikke installerer noen app i løpet av denne perioden.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.