Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S9 med feilen "Mine filer har stoppet"

For de som får feilen "Dessverre har filene mine stoppet" på Samsung Galaxy S9, ikke bekymre deg fordi det oftere enn ikke bare er et mindre problem. Det samme gjelder eiere som har ganske lignende problemer, men i stedet for å få feilmeldingen, lukkes appen eller filleseren ganske enkelt mens den blir brukt. Disse to symptomene er de vanligste tegnene på en appkrasj, og du kan kanskje fikse det på egenhånd hvis du bare er villig til å feilsøke telefonen.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Samsung Galaxy S9. Faktisk vil jeg dele med deg løsningen vi har brukt for å løse dette problemet. Mesteparten av tiden, når denne typen problemer oppstår, er problemet med appen som krasjer, men det er omstendigheter der det bare er et tegn på et mer alvorlig problem. Vi må finne ut hva problemet egentlig handler om, slik at vi kan prøve å formulere en løsning som kan løse det for godt, og det er formålet med dette innlegget. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er avlyttet av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Hvordan fikse Galaxy S9 med feilen "Mine filer har stoppet"

Feilmeldingen "Dessverre har filene mine stoppet" kan være veldig irriterende fordi den også kan påvirke andre apper. For eksempel kan det påvirke Facebook på en måte at når du prøver å laste opp et bilde til tidslinjen din, kan det hende du må bla gjennom filene dine, og Mine filer blir bedt om å gjøre jobben. Så selv om du bruker Facebook, kan du fremdeles få den samme feilmeldingen og tro meg, den stopper ikke der. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet ...

Første løsning: Start Galaxy S9 på nytt

Hvis dette er første gang problemet skjedde med telefonen din, og hvis du ikke har prøvd å starte telefonen på nytt ennå, er det det perfekte tidspunktet å gjøre det fordi det er mulig at problemet bare skyldes en mindre feil i systemet. En normal omstart kan løse nesten alle mindre problemer med firmware eller apper. Imidlertid, hvis Mine filer fremdeles krasjer etter omstart, kan du prøve å gjøre Tvungen omstart for å oppdatere telefonens minne og laste alle apper og tjenester på nytt.

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Hvis problemet fortsatt skjer etter dette, fortsett til neste prosedyre.

RELEVANTE POSTER:

• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har telefonen stoppet" feil [uttømmende feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med "Dessverre har Chrome stoppet" feil (enkle trinn)
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har Facebook stoppet" bug [feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Galaxy S9 "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Kjør telefonen i sikkermodus

Å starte telefonen i sikker modus løser ikke problemet, men gir deg en ide om det er forårsaket av en tredjepartsapp eller ikke. I denne modusen er alle tredjepartsapplikasjoner midlertidig deaktivert, så hvis feilen ikke vises, betyr det at det er en app eller to som får Mine filer til å krasje. Finn ut hvilken app det er, og avinstaller den. Det burde løse problemet.

Slik kjører du Galaxy S9 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Og dette er hvordan du avinstallerer en app fra telefonen ...

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Å bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så du må avinstallere apper som du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet.

Tredje løsning: Tilbakestill filene mine

Når du tilbakestiller en app, tar du den tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, og det betyr også å slette hurtigbufferen og dataene. Mens Mine filer er en filbehandling og nettleser, blir ikke filene dine og andre data som er lagret i telefonens interne lagring eller SD-kort, påvirket eller slettet når du tilbakestiller det. Så følgende fremgangsmåte er trygt for filene dine, men veldig effektivt forutsatt at dette problemet bare er med appen:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Mine filer.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Åpne filene mine etter å ha gjort dette for å vite om problemet fremdeles skjer, og hvis det fortsatt skjer, kan du prøve neste prosedyre.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger

Ved å tilbakestille alle innstillinger på telefonen, tar du den tilbake til fabrikkinnstillingene uten å slette filene og dataene som er lagret i den interne lagringen. I utgangspunktet har det full effekt av Master Reset, slik at du ikke trenger å gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere filene og dataene dine og gjenopprette dem etter tilbakestillingen.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Hvis problemet fortsatt skjer etter dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Femte løsning: Gjør Master Reset

Hvis dette er et problem med fastvaren, vil en tilbakestilling kunne fikse det. Basert på erfaring vil en tilbakestilling alltid kunne løse problemet, men vi anbefaler ikke dette umiddelbart fordi du kan miste noen viktige filer. På dette tidspunktet må du gjøre det for å få telefonen til å fungere perfekt igjen. Så ta sikkerhetskopi av alle filene og dataene dine, og følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Galaxy S9 vil ikke lade raskt, Adaptiv hurtiglading sluttet å fungere [feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 lades veldig sakte [Feilsøkingsveiledning og ladetips]
• Klokkeproblemer i Galaxy S9: tiden på statuslinjen holder på å fryse, endrer tiden fremover alene, alarmen på klokke-appen går ikke
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 fortsetter å vise virusinfeksjonsfeilen (enkle trinn)
• Galaxy S9 lydvarsler for e-post fungerer ikke, Outlook-app ingen varslingslyd for prioritetssendere