Innhold
Hvis en populær app som Netflix fortsetter å krasje på en avansert telefon som Samsung Galaxy S10 Plus, er det enten problemet bare er begrenset til appen, eller det kan være et tegn på et alvorlig firmwareproblem. Likevel, hvis du ikke kan nyte fritiden din uten Netflix, må du få ordnet opp i dette problemet umiddelbart.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av den nye Galaxy S10 Plus med Netflix-appen som fortsetter å krasje. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet er og forhåpentligvis fikse det. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Netflix fortsetter å krasje på Galaxy S10 Plus
Ved feilsøking av tredjepartsapplikasjoner er det best å være grundig for å forhindre tap av data. I tilfelle Netflix er hver transaksjon du har eller en film du har leid eller betalt for knyttet til kontoen din. Hvis du når det punktet hvor du virkelig trenger å tilbakestille appen, kan du være trygg på at ingenting vil gå tapt. Med alt det blir sagt, her er tingene du trenger å gjøre for å fikse Netflix som stadig krasjer ...
Første løsning: Tvunget start telefonen på nytt
Hvis det er første gang du støter på dette problemet, er det alltid mulig at det skyldes feil eller et mindre fastvareproblem. Slike problemer oppstår fra tid til annen, og selv om de kan føre til tilsynelatende alvorlige symptomer, er de faktisk ganske enkle å fikse. Faktisk kan du fikse dem ved å utføre prosedyren for tvungen omstart. Slik gjør du det:
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder nede volumknappen, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10 Plus-logoen vises.
Etter dette, åpne appen og se om Netflix fortsetter å krasje fortsatt, fordi hvis det gjør det, må du gjøre neste prosedyre.
LES OGSÅ: Slik løser du Samsung Galaxy S10 Plus som holder på å fryse
Andre løsning: Tøm cachen til Netflix
Sletting av hurtigbuffer betyr egentlig å erstatte den med en ny ettersom systemet gjenskaper slettet hurtigbuffer når du først åpner appen etter at hurtigbufferen er tømt. Viktigheten av denne prosedyren er at det er tider når cacher blir ødelagt, og når det skjer, kan appkrasj oppstå. Vi må bare utelukke denne muligheten ved å gjøre denne prosedyren. Dette er hvordan…
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre på skjermen.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Netflix.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Når hurtigbufferen er slettet, lukker du innstillingene og åpner deretter appen for å se om Netflix fortsetter å krasje selv etter dette. Hvis det fortsatt gjør det, er det ikke noe annet alternativ enn å tilbakestille det.
Tredje løsning: Slett datafilene
Hvis du gjør dette, tilbakestilles Netflix til standardinnstillingene, ettersom filene som inneholder innstillingene og innstillingene dine blir slettet. Men saken er at hvis det bare er et problem med appen, vil denne prosedyren sikkert løse det. Derfor, hvis Netflix fortsetter å krasje kontinuerlig selv etter de to første prosedyrene, så må du gjøre dette:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre på skjermen.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på Netflix.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data.
- Bekreft det ved å trykke på OK.
På dette tidspunktet er appen allerede tilbakestilt. Åpne den og se om Netflix fortsetter å krasje, fortsetter. Hvis det gjør det, må du fjerne appen helt fra telefonen.
LES OGSÅ: Slik løser du Samsung Galaxy S10 Plus som fortsetter å starte på nytt tilfeldig
Fjerde løsning: Avinstaller Netflix og installer den på nytt
Hvis du gjør dette, fjernes appen og filene fra telefonen din, så vel som tilknytning til andre tjenester og apper. Deretter må du installere den på nytt for å sikre at du kjører den nyeste versjonen av appen. Mange brukere som opplevde lignende problemer sa at denne prosedyren fungerte for dem, slik at den også kunne fungere for deg. Dette er hva du trenger å gjøre:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre på skjermen.
- Bla til og trykk på Apper.
- Finn og trykk på Netflix.
- Trykk på Avinstaller og bekreft handlingen din.
- Start telefonen på nytt etter avinstallasjonen.
- Når telefonen blir aktiv, åpner du Play-butikken.
- Søk etter ‘netflix’ og trykk på det første alternativet du vil vise.
- Trykk på Installer for å laste ned og installere Spotify på telefonen.
Hvis Netflix fortsetter å krasje selv etter å ha gjort denne prosedyren, er det på tide å feilsøke selve fastvaren fordi det er mulig at appkrasj bare er et resultat av et alvorlig fastvareproblem.
Femte løsning: Tørk cachepartisjonen
Vi har allerede prøvd å slette eller erstatte bufferen til Netflix-appen til ingen nytte. Denne gangen må vi slette eller erstatte hele systembufferen som består av hundrevis av filer som brukes av fastvaren for å få telefonen til å fungere jevnt og perfekt. Akkurat som cachene til individuelle apper, kan systembufferen også bli ødelagt og kan føre til et fastvareproblem inkludert appkrasj. Følg disse trinnene for å tørke cachepartisjonen for å utelukke denne muligheten:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10 Plus-logoen vises på skjermen, slipper du alle tastene.
- Telefonen din fortsetter oppstartsprosessen til den når gjenopprettingsmodus.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å se om Netflix fortsetter å krasje fortsatt etter dette, for hvis det fortsatt gjør det, er det på tide å bruke den ultimate løsningen på appproblemer.
Sjette løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen
Vi vet at en hovedtilbakestilling vil løse eventuelle apprelaterte problemer, men vi foreslår det ofte ikke uten å tømme alle mulige løsninger først. Men på dette punktet har du ikke så mye annet valg enn å tilbakestille telefonen, så sørg for å lage en sikkerhetskopi av viktige filer og data. Fjern så både Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen. Når du har gjort disse tingene, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10 Plus-logoen vises på skjermen, slipper du alle tastene.
- Telefonen din fortsetter oppstartsprosessen til den når gjenopprettingsmodus.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Du blir bedt om å sette opp telefonen din etter dette, så følg bare instruksjonene på skjermen for å fortsette å bruke telefonen.
Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse Galaxy S10 Plus med Netflix fortsetter å krasje. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.
RELEVANTE POSTER:
- Samsung Galaxy S10 Plus slår seg ikke på, her er hva du trenger å gjøre ...
- Samsung Galaxy S10 Plus WiFi-tilkobling fortsetter å synke
- Samsung Galaxy S10 Plus er koblet til nettverket, men ingen internettforbindelse
