Først utgitt i 2014, er #Samsung #Galaxy #Note 4 fortsatt et populært valg blant forbrukere som leter etter en telefon med stor skjerm. Selv om den ikke kan overgå de nyeste flaggskipmodellene i markedet, kan den fremdeles levere en jevn brukeropplevelse til en brøkdel av kostnadene du vil bruke på å få en avansert smarttelefon. Den nært forestående utgivelsen av Note 8 vil imidlertid bety at denne modellen vil sakte forsvinne siden den offisielle programvareversjonen allerede er festet på Android Marshmallow. Selv om dette er en pålitelig telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 4-skjermen er svart med blått LED-lysproblem og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 4 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Du kan også nå oss på Facebook og Google+ sosiale medier.

Merk 4 Skjermen er svart med blått LED-lys

Problem: Jeg droppet telefonen og trengte at skjermen ble byttet ut, jeg fikk den erstattet og droppet den igjen en uke senere, ingen sprekker var noe annet enn skjermen var svart, det blå lyset som vises øverst på telefonen var blått så det fungerte fortsatt og jeg kunne se skjermlyset bare hvis jeg så på baksiden av skjermen fra toppen av telefonen, vibrerer telefonen også når den er slått på og av og når den er koblet til en lader osv. Men skjermen er bare svart. Hva gjør jeg? Jeg kjenner heller ikke Android-versjonen min

Løsning: Det ser ut til at skjermen på telefonen din er skadet av fallet. For å sjekke videre om dette er tilfelle, bør du prøve å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Hvis skjermen fungerer i denne modusen, er det en mulighet for at problemet skyldes en programvarefeil. Du må da tilbakestille fabrikken i denne modusen. Vær oppmerksom på at tilbakestillingen vil slette telefondataene dine. Hvis skjermen er svart selv i denne modusen, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Merk 4 Start på nytt med installert nytt batteri

Problem: God dag droid fyren. Jeg har nettopp kjøpt et nytt batteri til notat 4. Jeg kjøpte det ekstra batterisettet som følger med en ladestasjon hvis det er det som heter. Når jeg brukte det nye batteriet, begynner telefonene mine å starte på nytt og kan ikke engang finne nettverksleverandørens signal. Men når jeg setter det gamle batteriet, ser det ut til å være bra. Hva tror du er problemet? Er det telefonen eller batteriet? Enheten min er N910C

Løsning: Hvis telefonen har problemer når det nye batteriet er installert, men ikke har et problem når du bruker det gamle batteriet, er det veldig sannsynlig at det nye batteriet kan være feil. Du kan sjekke videre om dette er tilfellet ved å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår med det nye batteriet installert. Hvis det gjør det, trenger du et nytt nytt batteri.

Merknad 4 Koble ikke til samtaler

Problem:Jeg har en Samsung Note 4, ulåst AT & T-telefon med Straight Talk-tjeneste. Svært ofte når jeg ringer, fortsetter det bare å ringe på skjermen, og den kobles ikke. Når det gjør det, hører jeg ikke det ringer. Også, telefonen min vil ringe, og når jeg svarer på den, høres det død ut og personen på den andre linjen hører meg heller ikke. Jeg har tømt hurtigbufferen og tilbakestilt fabrikken. Vennligst hjelp!

Løsning: Siden du allerede har utført en tilbakestilling av fabrikken, kan vi eliminere muligheten for at programvarefeil forårsaker dette problemet. Det neste trinnet du vil gjøre er å sjekke om SIM-kortet eller nettverket er noe å gjøre med dette problemet. Prøv å gå til et annet sted, og sjekk om det samme problemet oppstår. På denne måten kan du kontrollere om problemet er nettverks- eller signalrelatert. Du bør også prøve å sette inn et annet SIM-kort i telefonen eller bruke SIM-kortet i en annen telefon for å sjekke om problemet skyldes SIM-kortet.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er dette sannsynligvis et maskinvarerelatert problem, i så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Merknad 4 Overføre bilder via Bluetooth til iPhone

Problem:Jeg prøver å Bluetooth min Galaxy Note 4, men den er ikke i tjeneste, til min iPhone 7 som er i tjeneste, slik at jeg kan overføre bilder fra galaksen til iPhone, det står parret, men ikke tilkoblet.

Løsning: Mens overføring av bilder via Bluetooth mellom to Android-enheter enkelt kan gjøres ved å bare parre begge enhetene, er dette ikke tilfelle for iPhone. Faktisk kan du ikke engang sende bilder mellom to iPhone-modeller ved hjelp av Bluetooth med mindre du bruker en spesiell app. Prøv å installere en app som heter SHAREit på Android-telefonen og iPhone, og bruk deretter denne appen til å overføre bildene dine mellom enhetene.

Merknad 4 Slår seg av når den er i bruk

Problem: Jeg kjøpte Samsung Galaxy Note 4 på en Telstra-plan, da planen endte, hadde jeg telefonen låst opp av Telstra eller iinet, jeg kan ikke huske det, så jeg kunne gå til iinet. Alt var bra i 12 måneder, til det begynte å miste ladning veldig raskt. Jeg kjøpte et nytt batteri for $ 25 AUS på nettet, sa at det var en ekte Samsung. For en uke siden la jeg merke til at telefonen begynte å avta og til slutt begynte den å slå seg av mens jeg brukte den. Jeg prøvde å tilbakestille fabrikken, men telefonen gikk automatisk til en skjerm som har et grønt robotikon og sier noe som ikke slås av mens du kommer til målet. Jeg prøvde å bruke strøm, hjem og opp volum for å tilbakestille telefonen, men fikk ingenting. Jeg tok ut batteriet og kan få det til å starte på nytt, jeg tok det til en tekniker, og han ser ut til å tro at det har ødelagt firmware. Han prøvde å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, men lyktes ikke, fordi telefonen bare ble slått av da han prøvde. Er telefonterminalen min?

Løsning: Det du vil gjøre akkurat nå, er å sjekke om problemet er batterirelatert ved å utføre følgende feilsøkingstrinn som er oppført nedenfor.

• Rengjør ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykkluftbeholder. Sørg for å fjerne smuss eller rusk som sitter fast i denne porten.
• Lad telefonen i minst 20 minutter ved hjelp av veggladeren.
• Hvis det ikke er noen ladeindikator, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også sjekke om telefonen kan lade fra USB-porten på en datamaskin.
• Mens telefonen fremdeles er koblet til laderen, kan du prøve å slå den på.
• Prøv å skaffe deg et nytt batteri.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Merknad 4 Lyden dempes på lydporten

Problem:Hodetelefonkontakten min rotet til her om dagen. Så jeg kjøpte en ny og installerte den. Og nå kan jeg høre musikkdelene fine, men sangstemmene er dempet. Jeg har prøvd å installere den på nytt og flere tilbakestillinger. Sveip Q-tip for å rense porten. Jeg er forvirret over hvorfor eller hvordan dette skjer plutselig. All hjelp er verdsatt. Takk

Løsning: Du bør starte feilsøkingen ved å bruke en annen hodetelefon på telefonen, da problemet kan skyldes hodetelefonen du bruker. Du bør også prøve å velge forskjellige musikkspor for å bekrefte om problemet oppstår på alle spor.

Hvis problemet vedvarer, bør du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem, i så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.