Slik løser du Note10 Gmail-krasj etter Android 10-oppdatering

Innhold

Hvorfor har Note10 har Gmail stoppet problemet?
Løsninger for å fikse Note10 Gmail krasjer etter installasjon av Android 10-oppdatering
Foreslåtte målinger
Få hjelp fra oss

Et av problemene som ser ut til å være resultatet av Android 10-oppdateringsinstallasjon på Galaxy Note10 er at Gmail krasjer. Mange brukere rapporterer at Gmail fortsetter å stoppe eller vise at Gmail har stoppet feil. Appen har med andre ord blitt helt ubrukelig av en eller annen grunn.

Heldigvis er det enkelt å fikse dette problemet. Denne feilsøkingsveiledningen vil lede deg gjennom trinnene.

Hvorfor har Note10 har Gmail stoppet problemet?

Det er mange mulige årsaker til problemet med Gmail-appen. Noen av de vanligste vi identifiserer inkluderer følgende:

Mindre app-feil
Ødelagt systembuffer
Ukjent programvarefeil
Dårlig tredjepartsapp
Problem med inkompatibilitet
Kodefeil

Løsninger for å fikse Note10 Gmail krasjer etter installasjon av Android 10-oppdatering

Nedenfor er de potensielle løsningene du kan gjøre for å fikse at Gmail har stoppet problemet på Note10.

Få feilen og se etter online løsninger

Gmail har stoppet feil er en indikasjon på at noe er galt med enten selve Gmail-appen eller Android-programvaren. Som sådan kan den generiske feilen ledsages av en unik kode eller feilmelding.

Hvis du får en feilkode sammen med Gmail har stoppet, må du huske å merke deg den. Denne koden kan være nøkkelen til å løse det spesifikke problemet ditt. Du kan gjøre et raskt Google-søk om det.

Hvis du er heldig og det er en online løsning for den aktuelle feilkoden, kan det forkorte feilsøking.

Oppdater Note10 med en omstart

Enten det er et problem med Note10 eller ikke, er det alltid en god ide å starte på nytt regelmessig. Bortsett fra å oppdatere systemet og forhindre at feil utvikler seg, kan en omstart også være en løsning for noen tilfeller av mindre problemer. Hvis Gmail-appen fortsetter å krasje på Note10 etter en Android 10-oppdatering, kan en enkel omstart bidra til å bringe appen til normal tilstand.

En omstart har vært en stift for feilsøking på mange plattformer i mange år, så du må gjøre det også her.

Prøv å starte Note10 normalt på nytt ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller til enhetens skjerm slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:
Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene.

Se etter dårlig systembuffer

Hvis du la merke til at Gmail begynte å krasje etter oppdatering av Note10 til Android 10, kan det være et problem med systembufferen. Denne hurtigbufferen brukes av Android for å laste apper raskt. Noen ganger kan en større programvareoppdatering påvirke denne hurtigbufferen. Når den blir ødelagt, kan det føre til alle slags problemer.

For å sjekke om systembufferen er dårlig, prøv å tømme hurtigbufferpartisjonen. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du fremhever 'Tørk cache-partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Tørk cache-partisjon.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å tømme hurtigbufferen.
Vent et øyeblikk når systemet tørker hurtigbufferen.
Trykk på av / på-knappen igjen for å starte enheten på nytt. Dette vil returnere enheten til det normale grensesnittet.
Det er det!

Slett Google-kontoen din og logg inn på den igjen

Gmail-problemer løses noen ganger ved å gjøre et enkelt feilsøkingstrinn: fjerne og legge til Google-kontoen din på nytt. Hvis du ikke har prøvd dette ennå, er det første du vil gjøre å fjerne kontoen.

Ikke bekymre deg, denne prosedyren sletter ikke Google-kontoen din permanent. Den blir bare slettet fra Note10, men kopier av dataene dine skal være på Googles servere.

VIKTIG: Før du sletter Google-kontoen din, må du sørge for at du kjenner brukernavnet og passordet ditt. Bruk nettleseren din som Chrome for å logge på Gmail. Ikke prøv å slette og legge til Google-kontoen din på nytt hvis du ikke vet passordet. Løs passordproblemet først før du prøver dette forslaget.

Hvordan fjerne Google-konto på Galaxy Note10 +

Det er like enkelt å fjerne en Google-konto som å legge til en. Avhengig av kontoen du vil fjerne, kan det hende du må oppgi passordet for Samsung-kontoen din eller den viktigste Google-kontoen.

Her er trinnene for å begynne å fjerne en Google-konto fra enheten din:

Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
Trykk på Kontoer.
Velg riktig Gmail-adresse. Hvis det er flere kontoer, må du velge den du vil fjerne fra enheten.
Trykk på Fjern konto.
For å bekrefte, gå gjennom varselet og trykk deretter på Fjern konto.

Når du har slettet Google-kontoen, må du starte Note10 på nytt før du legger til kontoen på nytt.

Følg disse trinnene for å legge til Google-kontoen din tilbake:

Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Legg til konto.
Trykk på Google. Hvis du setter opp et skjermlåsealternativ som PIN, passord eller mønster, bør du angi det her når du blir bedt om det.
Skriv inn Gmail-adressen, og trykk deretter på NESTE.
Skriv inn passordet, og trykk deretter på NESTE.
For å fortsette, gå gjennom vilkårene for bruk og personvern, og trykk deretter på JEG ER ENIG. For å se gjennom vilkårene for bruk og personvern, trykk på riktig lenke og språk, og trykk deretter på Lukk (nederst) når du er ferdig.
Hvis presentert, trykk på Back up to Google Drive-bryteren for å slå på, og trykk deretter på Godta.

Utfør feilsøking for Gmail-app

Hvis Gmail fortsatt krasjer, kan den nye Android 10-programvaren i Note10 ha påvirket appen. For å sjekke, er det en rekke ting du kan gjøre for å håndtere Gmail-appen direkte:

Tving avslutte app
Slette appbuffer
Tilbakestill til standardinnstillinger
Installer appen på nytt
Oppdater appen

Tving avslutte Gmail-appen

Denne vil sikre at appen startes på nytt. Dette er vanligvis effektivt for mindre, midlertidige feil som kan utvikle seg i appen hvis de blir kjørt i lang tid.

For å tvinge avslutte en app:

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
Trykk på Vis systemapper.
Finn og trykk på appen.
Trykk på Force Stop nederst.

Slett bufferen til Gmail-appen

Hvis tvangsavslutning av Gmail ikke fungerer, er et godt oppfølgingstrinn å tømme hurtigbufferen. Noen ganger kan en ødelagt appbuffer være en grunn til at en app bremser, fungerer dårlig eller oppfører seg dårlig.

Slik tømmer du appens cache:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen nederst.

Tilbakestill til standardinnstillinger

Hvis det ikke er nok å starte og tømme hurtigbufferen og Gmail fortsatt krasjer, kan du gjenopprette appinnstillingene til standardinnstillinger. Dette vil slette tilpasninger og påloggingsinformasjonen for Google-kontoen din (du må legge til e-postkontoene dine igjen etterpå).

Slik sletter du appens data:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern data-knappen.

Installer appen på nytt

Hvis Gmail-appen ikke kom forhåndsinstallert, noe som betyr at den ikke var inkludert i det opprinnelige settet med apper, kan du installere den på nytt i stedet for å tømme dataene.

Nedenfor er trinnene for å slette eller avinstallere en app på Galaxy Note10:

Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Kontroller at alt er valgt (øverst til venstre). Trykk om nødvendig på rullegardinikonet (øverst til venstre), og velg deretter Alle.
Finn og velg deretter den aktuelle appen. Hvis systemapper ikke er synlige, trykker du på ikonet Flere alternativer (øverst til høyre) og velger Vis systemapper.
Trykk på Avinstaller for å slette en app.
Trykk på OK for å bekrefte.

Når du har slettet appen, må du sørge for at du starter telefonen på nytt før du installerer den på nytt.

Oppdater appen

Oppdatering av Gmail-appen er et viktig trinn etter å ha gjort all feilsøking ovenfor. Hvis du slettet appens data, må du sørge for at du manuelt ser etter en oppdatering i Play-butikken.

Du trenger ikke å se etter oppdateringer hvis du installerte den på nytt, eller slettet dataene.

Tilbakestill Google Services Framework-appen

Dette er en mindre kjent løsning for mange Android-brukere som står overfor Google-relaterte problemer. Google Services Framework er en kjerne Android-app som er knyttet til Google-oppgaver på enheten din. Noen ganger kan tømming av denne appen og tilbakestilling til fabrikkstatus hjelpe til med å fikse et Google- eller Gmail-relatert problem.

Bare tøm dataene i appen akkurat som det du gjorde ovenfor. Deretter kan du se om Gmail-appen for Note10 vil fortsette å krasje. hvis det gjør en, men innen Android 10-oppdatering, kan det ha påvirket andre aspekter av programvaren.

Oppdater resten av appene dine

Oppdatering av Android 9 til Android 10 betyr ikke at apper oppdateres automatisk. Du må enten vente på at enheten din vil varsle deg om ventende oppdateringer, eller du må sjekke manuelt.

Slik ser du etter Play Store-appoppdateringer på Galaxy Note10:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du er på mobildatatilkobling, foreslår vi at du bare oppdaterer via wifi for å unngå ekstra kostnader. Dette er for at du skal unngå unødvendige datakostnader.

Slik oppdaterer du bare apper via wifi:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Innstillinger.
Trykk på App-nedlastingsinnstilling.
Velg Bare over wifi (velg Over hvilket som helst nettverk hvis du ikke har wifi).
Trykk på Ferdig.

Sørg for å også holde appene dine oppdatert hele tiden ved å aktivere alternativet automatisk oppdatering. Dette kommer til å spare deg for tid hvis du er typen som hele tiden er på farten.

Slik aktiverer du automatisk appoppdatering:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Oppdater apper automatisk.
Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
Trykk på Ferdig.

Hvis du har apper tatt fra utenfor Play-butikken, må du kanskje oppdatere dem ved å installere en oppdatert APK. Arbeid med apputvikleren for å vite nøyaktig hva du skal gjøre.

Start Note10 i sikker modus og følg

Noen apper, selv i oppdatert form, kan fortsette å forårsake problemer med Android eller andre apper.

For å sjekke om det er en dårlig tredjepartsapp på enheten din, må du kjøre Note10 i sikker modus. I denne modusen er alle tredjepartsapper blokkert (gråtonet) slik at de ikke kan kjøre. Hvis Gmail kjører normalt og ikke krasjer i sikker modus, betyr det at du har en dårlig app for hånden.

Følg disse trinnene for å starte på nytt til sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

Start opp i sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
Hvis Galaxy Note10 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tørk av programvare og gjenopprett til standardinnstillinger (Fabrikkinnstilling)

Fabrikkinnstilling er en drastisk løsning, men krever mye innsats. Dette er vanligvis effektivt for å løse problemer med programvarerelaterte årsaker. Du må imidlertid gjøre om telefonoppsettet etter prosedyren. Hvis din Gmail-app Note1o fremdeles krasjer på dette tidspunktet, og det skyldes en feil i Android 10-oppdatering, vil tilbakestilling av fabrikken mest sannsynlig løse det.

For å ikke miste dataene dine, for eksempel bilder, videoer, dokumenter, kontakter osv., Må du sørge for at du lager en sikkerhetskopi av dem på forhånd.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille Galaxy Note10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
Åpne Innstillinger-appen.
Bla til og trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.
Følg resten av instruksjonene for å fullføre oppgaven.

Foreslåtte målinger

Slik løser du Note10 System UI Error After Android 10 Update
Slik løser du Note10-appen har stoppet etter oppdatering av Android 10
S10 trådløs lading fungerer ikke etter Android 10-oppdatering
Slik løser du S10-ladeproblemer etter Android 10-oppdatering

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.