Innhold

• Problem: Hvordan beskytte Note 8 mot skadelig programvare eller dårlige apper, fikse for uønskede popup-vinduer
• Hvordan beskytte din Note 8 mot skadelig programvare eller dårlige apper i fremtiden

Dagens # GalaxyNote8-artikkel tar for seg ett problem - hvordan du fjerner irriterende popup-vinduer. Som vanlig kontaktet en bruker av Note 8 oss for hjelp angående popup-vinduer og tilfeldige viderekoblinger hun får når hun bruker telefonen. Som du kan se i hennes problembeskrivelser nedenfor, vil hun nevne at hun er tapt på hva hun skal gjøre nøyaktig, selv etter at den har startet enheten i sikker modus. I dette innlegget diskuterer vi hvordan disse popup-vinduene blir til og hvordan du fjerner dem når de allerede er inngrodd i systemet. Vi gir deg også måter å forhindre infeksjon av skadelig programvare på enheten din etter at du har blitt kvitt disse popup-vinduene.

Vi vil også fortelle andre smarttelefonbrukere at flertallet av de forebyggende trinnene her kan brukes på deres Android-enhet. Løsninger i dette innlegget er derfor ikke begrenset til Galaxy Note 8, men også for andre Android-telefoner der ute.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Hvordan beskytte Note 8 mot skadelig programvare eller dårlige apper, fikse for uønskede popup-vinduer

Jeg fortsetter å få annonser som dukker opp i form av en rullegardin fra øverst til høyre på skjermen, og mange ganger vil den ikke forsvinne før jeg klikker på den som noen ganger fører meg til en annonse på Facebook, noen ganger i Google, noen ganger en tilfeldig hjemmeside. Jeg har hatt notatet 8 i omtrent en måned nå, og det begynte bare å gjøre dette for noen dager siden. Jeg har avinstallert alle appene som jeg nylig har lastet ned, og PRØVT for å deaktivere annonsealternativer i andre apper, men det virker som om Note 8 ikke tillater deg å komme så mye inn i innstillingsavdelingen. Når jeg starter telefonen på nytt, får jeg en fullskjermsannonse som jeg kan "x" ut av, og det er ingen anstendige instruksjoner på nettet om hva du skal gjøre etter at du setter telefonen i sikker modus for å prøve å fikse dette. - Sherice

Løsning: Hei Sherice. Teknisk sett er ikke sikker modus en løsning. Det er en måte å bekrefte om en nedlastet app forårsaker et problem eller ikke. Du kan ikke bare starte telefonen på nytt i sikker modus og forvente at årsaken til problemet (dårlig eller ondsinnet tredjepartsapp) blir fjernet fra systemet. For å gjøre det, må du først identifisere den skyldige og deretter fjerne den fra telefonen.

Samlet sett er det bare en av tingene du kan gjøre for å løse problemet du har akkurat nå, omstart av Note 8 til sikker modus. Notat 8 er tydelig infisert med en ondsinnet app, som igjen aktiverer installerte tjenester eller andre apper som nå kaprer systemet for regelmessig å vise annonser. Dette betyr at du selv installerte den dårlige appen først, enten bevisst eller ikke. Vi antar at du ikke er så streng når det gjelder filtrering av apper du installerer på enheten din.

Vi klandrer deg ikke for problemet. Skadelige apputviklere er stadig på utkikk etter måter å lokke brukere til å installere et ondsinnet produkt. Noen kan bruke en legitim app i Play-butikken, men når en slik legitim app er oppdatert, kan den konvertere til sin ondsinnede form ved å infisere telefonen, eller kompromittere sikkerheten for å tillate nedlasting av en ondsinnet tjeneste eller app senere. Det beste du kan gjøre er å tenke to ganger når du installerer ALLE apper. Selv de som ser offisielt ut, kan virkelig være falske. Hvis du ikke er forsiktig med hva du installerer, er det bare et spørsmål om tid før telefonen blir smittet.

Start notat 8 på nytt i sikker modus

Foreløpig kan du prøve å starte enheten på nytt i sikker modus og håpe at du kan fjerne den dårlige appen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller nylig installerte apper. Forsikre deg om at du starter Notat 8 på nytt til normal modus etter at du har fjernet en app. Dette vil fortelle deg om fjerning av den aktuelle appen løste problemet eller ikke. Hvis du har hundrevis av apper, kan dette ta lang tid, men det er egentlig den eneste måten å identifisere den ondsinnede appen på.
9. Når du har identifisert den dårlige appen, kan du legge til de andre appene du fjernet.

Tørk av Note 8

Alternativt kan du reversere prosessen med å fjerne apper en etter en ved å tørke av telefonen først, og deretter installere apper individuelt. Akkurat som i sikkermodus, vil du observere telefonen etter hver installasjon for å vite om telefonen blir infisert på nytt. Vi anbefaler ikke denne prosessen med å identifisere en dårlig app, men hvis du synes det er bedre enn å starte opp i sikker modus, er det ditt valg. For å tilbakestille notat 8 fra fabrikken, følg disse trinnene:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvordan beskytte din Note 8 mot skadelig programvare eller dårlige apper i fremtiden

I håndteringen av skadelig programvare er forebygging det bedre alternativet enn å måtte fjerne infeksjonen. Nedenfor er de forebyggende trinnene du kan gjøre for å beskytte enheten din mot å bli smittet av skadelig programvare:

Installer bare apper fra offisielle kilder

Noen apper er kanskje ikke tilgjengelig i Google Play Butikk av en eller annen grunn, så utviklerne kan gjøre installasjonspakker kalt APK-er bare tilgjengelige fra tredjepartssider. Dette kan være problematisk. Først og fremst vil ikke telefonen din lenger nyte Google Play Store-beskyttelsen som viser apper. APK-er fra nettsteder som ikke er Play Store, kan være lastet med ondsinnede koder som kan kompromittere telefonens sikkerhet senere, og åpne den for videre installasjon av ondsinnede apper og tjenester. For å sikre at Notat 8 ikke kan installeres fra tredjeparts nettsteder, må du deaktivere alternativet Ukjente kilder under Innstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Låseskjerm og sikkerhet.
3. Flytt glidebryteren for Ukjente kilder alternativet til venstre for å deaktivere det.

Aktiver Play Protect

Installering av apper fra Google Play Store har som nevnt sine fordeler, det ene er det faktum at apper blir screenet før de blir gjort tilgjengelig for offentlig forbruk. Dette er imidlertid en automatisert mekanisme, og fra tid til annen kan strålende malware-forfattere omgå systemet. Vi anbefaler likevel sterkt at du aktiverer Play Protect i Play Store-appen for å ha et visst nivå av beskyttelse når du surfer etter apper. Dette er hvordan:

1. Åpne Google Play Store-appen.
2. Trykk på Meny (ikonet med tre horisontale linjer).
3. Trykk på Play Protect.
4. Slå på Skann enheten for sikkerhetstrusler.

Stopp varsler fra et bestemt nettsted

Hvis du stadig får varsler fra et bestemt nettsted, kan du vurdere å slå av tillatelsene ved å gjøre følgende:

1. Åpne Chrome-appen på Android-telefonen eller nettbrettet.
2. Gå til en webside.
3. Til høyre for adressefeltet, trykk på Mer-ikonet (trepunktsikon) og deretter Info-ikonet (sirkel med “i”).
4. Trykk på Nettstedsinnstillinger.
5. Trykk på under «Tillatelser» Varsler.
6. Hvis du ikke ser «Tillatelser» eller «Varsler», er ikke varsler aktivert på nettstedet.
7. Slå av innstillingen.

Unngå å klikke eller trykke på mistenkelige lenker

Ikke vær en idiot. Hvis noe ser for bra ut til å være sant, som når en lenke eller side som forteller deg at du har vunnet lotteri, selv om du ikke kan huske å satse på noe, er det sannsynligvis ikke sant. Vår anbefaling er å være oppmerksom på ting du klikker eller trykker på. Ett trykk er nok til at en ondsinnet kode kan kjøre i bakgrunnen og kompromittere telefonen din.

Hvis du ikke har installert et antivirusprogram eller kjørt en antivirusskanning i det siste, kan en advarsel om virus eller infeksjon på enheten være en skremmetaktikk for å friste deg til å laste ned en dårlig app.

Ikke last ned filer eller apper fra usikre nettsteder

Som på en datamaskin, kan nå Android-malware installeres på en enhet via kompromitterte filer eller apper, så igjen, ikke vær en idiot ved å laste ned apper hvor som helst. Få bare filer og apper fra kjente sikre kilder. Dette betyr også at du ikke besøker nettsteder som kan være vert for skadelig programvare eller mistenkelig innhold.

Installer app- og Android-oppdateringer

Det er et konstant katt-og-mus-forhold som eksisterer mellom produsenter / utviklere og forfattere av skadelig programvare. Med sårbarheter som oppdages nesten hver dag, lønner det seg å være forberedt hele tiden. Når det gjelder Android, er installering av app- og operativsystemoppdateringer en måte å være forberedt på. Oppdateringer gir ikke bare kosmetiske endringer, men retter også på kjente feil. Forsikre deg om at enheten din er satt til å installere app- og Android-oppdateringer automatisk hele tiden.

Vær oppmerksom på apper du installerer

Det viktigste å huske er at Android-malware spres av apper. Hvis du har en tendens til å installere apper etter innfall, er det stor sjanse for at telefonen din mest sannsynlig blir smittet før eller senere.

Husk at å bygge en app er en tidkrevende og kostbar innsats. Utviklere må betales, verktøy må kjøpes, og vedlikehold er enda dyrere. Oppriktig, det er egentlig ingen gratis app i det hele tatt. Alle gratisappene du kan installere fra Play Store, må tjene noe for å holde seg flytende. Det er ikke overraskende at utviklere kan bruke forskjellige taktikker for å tjene penger på produktene sine. For noen gjøres dette ved å blinke annonser fra tid til annen. Andre kan gå til det ekstreme ved ganske enkelt å smelte en målrettet enhet med utallige annonser for å maksimere annonseinntektene. Atter andre kan ta kontroll over enheten fullt ut, slik at de kan installere flere koder for hele tiden å oversvømme annonser hele tiden. På toppen av disse irriterende annonsene kan dårlige apper også samle inn nettleserloggen din og vaner, personlig informasjon som kontakter, betalingsinformasjon, blant andre.