Slik løser du S10-kameraproblemer etter Android 10-oppdatering

Innhold

Årsaker til S10-kameraproblemer etter installasjon av Android 10-oppdatering
Kan denne typen problemer løses?
Løsninger på S10-kameraproblemer etter installasjon av Android 10-oppdatering
Foreslåtte målinger
Få hjelp fra oss

En rekke Galaxy S10-eiere har nylig klaget på kameraproblemer etter en Android 10-oppdatering. Problemene varierer, fra kameraapp som krasjer sjelden til bilder er uskarpe. Selv om vi tror at noen av disse rapportene ikke kan ha noe å gjøre med Android 10-oppdatering i det hele tatt, kan noen være gyldige.

I denne feilsøkingsartikkelen viser vi deg hvordan du løser ditt spesielle kameraproblem. Vi tilbyr de grunnleggende og generelle løsningene som ofte brukes til å løse problemer med Android-kameraer. Vi håper du vil finne dette nyttig.

Årsaker til S10-kameraproblemer etter installasjon av Android 10-oppdatering

Årsaker til kameraproblemer på en Galaxy S10 kan variere, men mer hvis det skjer etter en Android 10-oppdatering. Dette er noen av de vanligste årsakene til at S10 kan støte på problemer med kamerafunksjonaliteten:

Mindre feil i kameraappen
Feil eller ødelagte kamerainnstillinger
Dårlig systembuffer
ødelagt tredjepartsapp
Dårlig kodeproblem (vanskelig å løse og krever "patch")
Ukjent programvarefeil
Maskinvarefeil (sjelden)

Kan denne typen problemer løses?

Kameraproblemer er for det meste programvarerelaterte, så det er stor sjanse for at du kan løse problemet ditt på ditt nivå. Det er en rekke enkle og effektive løsninger som du kan prøve å løse dette problemet. Bare gjør forslagene våre i denne veiledningen, så skal du være god.

Løsninger på S10-kameraproblemer etter installasjon av Android 10-oppdatering

Det er noen ting du kan prøve å fikse kameraproblemer på S10 etter en Android 10-oppdatering. Sørg for å følge disse forslagene.

Oppdater systemet med en omstart

Galaxy S10 kan dra nytte av omstart av systemet selv når det ikke har problemer. I din nåværende situasjon er det enda bedre hvis du starter den på nytt, da årsaken til kameraproblemet du har kan bare være en mindre feil.

Noen ganger kan mindre app-bugs utvikle seg hvis en enhet blir kjørt i lang tid. Dette er grunnen til at du regelmessig vil starte enheten på nytt. Vi anbefaler at du starter på nytt minst noen få dager for å forhindre problemer.

Det er enkelt å starte Galaxy S10 på nytt. Dette er hva du trenger å gjøre: Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tasten samtidig i 10 sekunder eller til skjermen på enheten slås på.

Skulle dette ikke endre noe, kan du prøve disse trinnene:

Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Device Care.
Trykk på 3-punktet øverst.
Velg Automatisk omstart.

Oppdater kamera-appen

Kameraproblemer, spesielt de som krever øyeblikkelig oppmerksomhet fra Samsung, løses vanligvis av en oppdatering. Ettersom det kan være forskjellige former for kameraproblemer i en Galaxy S10, er det beste du kan gjøre for å prøve å fikse din spesielle situasjon ved å sjekke om det er noen tilgjengelig oppdatering for appen.

Siden kameraappen er en proprietær app fra Samsung, kan du ikke oppdatere den via Google Play Store-appen. Som standard bør Galaxy S10 varsle deg om det er en tilgjengelig oppdatering for kameraet, men du kan også manuelt sjekke om det er en oppdatering for det.

Slik ser du etter oppdatering av kameraappen:

Åpne Camera-appen.
Trykk på tannhjulikonet (tannhjul) øverst til høyre.
Rull ned til bunnen og trykk på Om kamera.
Trykk på Oppdater-knapp hvis tilgjengelig. Hvis appen er oppdatert, ser du en linje som sier "Den siste versjonen er allerede installert."

Feilsøk kameraapp

Mange tilfeller av problemer med Samsung Galaxy-kameraer skyldes feil i selve appen. Feilene kan variere og kan ha forskjellige årsaker. Du må feilsøke kameraappen for å fikse eventuelle feil av disse typene.

Nedenfor er feilsøkingstrinnene du må gjøre:

Tving avslutte kamera-appen
Tilbakestill kamerainnstillingene
Tøm hurtigbuffer for kameraapp
Tilbakestill appen til standardinnstillingene
Oppdater kamera-appen

Tving avslutte kamera-appen

Det første du vil gjøre er enkelt: tving avslutte kamera-appen. Dette er en effektiv måte å fikse visse typer app-bugs på. Hvis du ikke har prøvd dette før, kan du finne ut hvordan det gjøres nedenfor.

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
Trykk på Vis systemapper.
Finn og trykk på Bluetooth-appen.
Trykk på Force Stop nederst.

Tilbakestill kamerainnstillingene

Denne fjerner gjeldende innstillinger på appen. Slik gjør du det:

Åpne Camera-appen.
Trykk på tannhjulikonet (tannhjul) øverst til høyre.
Trykk på Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Tilbakestill for å bekrefte handlingen.

Tøm hurtigbuffer for kameraapp

Hvis tvangsstenging og tilbakestilling av kameraappen ikke hjelper, er det lurt å fortsette feilsøking av appen ved å tørke cachen. Apper har et bestemt sett med midlertidige filer for å utføre oppgaver mer effektivt. Noen ganger kan en appbuffer bli ødelagt og føre til at appen oppfører seg feil.

Slik tømmer du kamerabufferen:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen nederst.

Sett kamera-appen tilbake til standardinnstillingene

Dette er et mer drastisk feilsøkingstrinn enn de to foregående, og vil tilbakestille kameraappen til sin opprinnelige fabrikkstatus. Dette betyr at all kamerakonfigurasjon i denne appen vil bli slettet. Siden den opprinnelige fabrikkstandard for apper vanligvis er fri for nye feil, kan dette hjelpe til med å fikse problemet ditt.

Slik sletter du appens data:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.

Sjekk statusen til systembufferen

Installering av en større programvareoppdatering som å gå fra Android 9 til 10 kan påvirke en spesiell hurtigbuffer kalt systembuffer negativt. Denne hurtigbufferen brukes av Android for å laste apper raskt. Noen ganger kan denne hurtigbufferen bli ødelagt etter en oppdatering som fører til problemer.

Hvis du har problemer med Galaxy S10-kameraet etter en Android 10-oppdatering, bør du sjekke om systembufferen er i god form. For å gjøre det må du tømme cachepartisjonen. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Gjør det til en vane å sjekke om apper er oppdatert

Det vil definitivt ikke skade hvis du prøver å se etter appoppdateringer regelmessig. I de fleste telefoner som er merket av bærere, blir denne oppgaven vanligvis automatisert ettersom Play Store er satt til å laste ned appoppdateringer automatisk. Hvis du endret denne Play Store-oppførselen, kan du også se etter appoppdateringer manuelt. Dette må du gjøre:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du vil holde appene dine oppdatert hele tiden, vil du aktivere automatisk oppdatering i Play-butikken. Slik gjør du det:

Trykk på Oppdater apper automatisk.
Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
Trykk på Ferdig.

Mens du holder på med det, kan det også hjelpe hvis du sørger for at det ikke er noen ventende programvareoppdateringer du har savnet akkurat nå. I noen sjeldne tilfeller blir større programvareoppdateringer fulgt opp av mindre oppdatering for å fikse kjente feil.

Hvis du har en global, ulåst versjon av Galaxy S10, kan du manuelt se etter Android-oppdateringer med disse trinnene:

Åpne Innstillinger-appen.
Rull ned til bunnen og trykk på Programvareoppdatering.
Trykk på Last ned og installer.

Se etter mulig dårlig tredjepartsapp med sikkermodus

Oppdatering til en ny Android-versjon kan noen ganger legge igjen noen apper. Fordi ikke alle utviklere er opptatt av å oppdatere appene sine hele tiden, kan dette potensielt føre til en situasjon der en app kan bli inkompatibel.

En enkelt app på enheten din som er inkompatibel, kan potensielt forårsake problemer. Derfor er det viktig at du sørger for at alle apper kjører de nyeste versjonene, spesielt siden du nettopp har installert en ny Android OS-versjon også.

For å sjekke om du har et ødelagt appproblem, kan du starte enheten på nytt i sikker modus. I denne modusen er alle tredjepartsapper blokkert fra å kjøre (de er alle gråtonede). Hvis kameraet fungerer normalt, og det ikke er noe problem i sikker modus, kan du anta at en dårlig app har skylden.

Slik starter du enheten til sikker modus:

Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis Galaxy S10 Bluetooth bare fungerer normalt i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

Start opp i sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tørk av enheten og gjenopprett programvaren til standardinnstillingene (tilbakestilling av fabrikken)

Hvis kameraproblemer vedvarer på Galaxy S10 etter Android 10-oppdatering, bør du vurdere å tørke enheten hvis ingen av forslagene ovenfor har fungert så langt. Fabrikkinnstilling er en drastisk løsning, men kan være et effektivt verktøy hvis årsaken til problemet er programvarerelatert.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille S10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy S10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
Åpne Innstillinger-appen.
Bla til og trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Foreslåtte målinger

Slik løser du S10 Bluetooth-problemer etter Android 10-oppdatering
Slik løser du Galaxy Note10-frysing etter Android 10-oppdatering
Slik løser du Note10 Instagram krasjer etter Android 10-oppdatering
Slik løser du Note10 Facebook krasjer etter Android 10-oppdatering

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.