Fryseproblemer er blant de vanligste problemene mange eiere av Android-enheter har rapportert.Vi har også mottatt lignende rapporter fra eiere av Samsung Galaxy A3, som ifølge dem startet uten åpenbar grunn eller årsak. Oftere enn ikke er fryseproblemer relatert til fastvare, selv om det også var tilfeller der maskinvareproblemer førte til samme bekymring.

Feilsøking: Ytelsesproblemer er noen ganger forårsaket av tredjepartsapper som fortsetter å krasje. I noen tilfeller kan frysing og forsinkelser skyldes noen problemer med fastvaren. Å vite hva det virkelige problemet er, kan gi oss et hint om hva vi skal gjøre for å løse problemet, og det er det vi prøver å oppnå i dette innlegget. Så uten videre forståelse, her er hva jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Finn ut om telefonen fortsatt fryser i sikker modus

Ved å starte telefonen i sikker modus, deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapper på telefonen din som kan ha noe å gjøre med problemet. Hvis det er tilfelle, bør ikke telefonen fryse mens den er i denne modusen. Bare ved å gjøre dette, løser du ikke problemet i seg selv, men du prøver bare å finne ut om appene du har installert på telefonen din, har noe med det å gjøre. Så dette er hvordan du starter telefonen opp i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Forutsatt at telefonen fungerer bra i sikker modus uten frysing, blir vår mistanke om at tredjepartsappene forårsaker problemet bekreftet. I dette tilfellet kan du prøve å finne appene som forårsaker problemet, og deretter prøve å finne ut om det er tilgjengelige oppdateringer for dem. Etter at du har oppdatert appene, og problemet fremdeles oppstår, kan du prøve å tømme hurtigbufferne og dataene til appene du mistenker, og hvis fremdeles ikke, bør du avinstallere dem.

Hvordan oppdatere applikasjoner i Galaxy A3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik tømmer du hurtigbufferen og dataene til apper i Galaxy A3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Imidlertid, hvis du har mange apper og det er vanskelig å fastslå synderen, må du sikkerhetskopiere filene og dataene dine og bare gjøre tilbakestillingen på dette punktet.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Cloud og kontoer.
5. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
6. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
8. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
9. Trykk på Tilbakestill.
10. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
11. Trykk på Tilbakestill enhet.
12. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
13. Trykk på Fortsett.
14. Trykk på Slett alt.

Trinn 2: Slett alle systembuffer slik at de erstattes

Forutsatt at telefonen fremdeles fryser selv i sikker modus, er det på tide å gå etter fastvaren, men i stedet for å gjøre tilbakestillingen med en gang, bør du prøve å tørke cachepartisjonen først. Som du vet, blir systembuffer skadet oftere, og når det skjer og at fastvaren tilfeldigvis bruker den korrupte, kan ytelsesproblemer oppstå, inkludert frysing og lags. Så her er hva du bør gjøre for å prøve å løse dette problemet ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Det vil ta litt mer tid for telefonen å starte opp etter å ha tørket cachepartisjonen, men når den blir aktiv, fortsett å observere om den fortsatt fryser eller ikke. Hvis frysene fortsetter, bør du gå videre til neste trinn, ellers er problemet løst.

Trinn 3: Sikkerhetskopier viktige filer og data, og tilbakestill deretter Galaxy A3

Etter å ha tørket cachepartisjonen og telefonen fortsatt fryser når du bruker den, er det på tide å bringe den tilbake til fabrikkinnstillingene fordi vi ikke vet helt sikkert hva som forårsaker problemet. Det er imidlertid en 90% mulighet for at det bare er et problem med fastvaren, men igjen er en tilbakestilling nødvendig. Alt du trenger å gjøre nå er å ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de vil bli slettet under tilbakestillingen, og når det skjer, kan de ikke lenger gjenopprettes.

Før tilbakestillingen må du imidlertid sørge for at du deaktiverer tilbakestilling av fabrikken eller tyveribeskyttelsen, slik at du ikke blir låst ute av enheten etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection i Galaxy A3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

Slik gjør du Master Reset på Samsung Galaxy A3

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å bringe telefonen tilbake til optimal ytelse.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.