Innhold

• Feilsøking av Galaxy J7 som viser "Dessverre har klokken stoppet" feil

• Les for å forstå hvorfor en mellomtoneenhet som #Samsung Galaxy # J7 med ganske imponerende spesifikasjoner for nivået viser feilen "Dessverre har klokken stoppet" og lær hvordan du feilsøker telefonen når dette skjer med deg.

Feilsøking av Galaxy J7 som viser "Dessverre har klokken stoppet" feil

Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er at vi skal vite hvorfor feilen oppstår, hva som utløser den og hva som må gjøres for å bli kvitt den og fikse problemet for godt. Hva feilmeldingen egentlig betyr, er at Clock-appen krasjet av en eller annen grunn, men før vi hopper rett inn i feilsøking, er det en av meldingene vi mottok fra leserne våre:

Problem: Hei folkens! Jeg har et problem med telefonen min da den stadig viser feilen "Dessverre har klokken stoppet" tilfeldig. Det dukket opp mens jeg sendte tekstmeldinger og til og med når jeg surfer gjennom bildene mine. Jeg vet ikke at dette skjer, men jeg kan faktisk tvinge feilmeldingen til å vises ved å stille en alarm. Når den skulle alarmere, vises feilen i stedet for at lyden går. Vel, det har noe med klokken å gjøre, ikke sant? Jeg vet bare ikke hvordan jeg skal fikse det. Telefonen min er Galaxy J7. Takk.

Her er trinnene du kan bruke til å feilsøke dette problemet:

Trinn 1: Tøm hurtigbufferen og dataene til Clock-appen for å tilbakestille den

Du kan miste alarmer og preferanser, men jeg tror du kan klare å stille klokken til å gå på bestemte tidspunkter når problemet er løst. Ved å gjøre denne prosedyren tilbakestiller du faktisk appen, noe som betyr at den vil kjøre med standardinnstillingene, og det kan være det eneste du trenger å gjøre:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på Klokke.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter denne prosedyren, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Start enheten på nytt i sikkermodus for å vite om det skyldes en tredjepartsapp

Å starte telefonen i sikkermodus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper. Det er viktig at du gjør dette fordi feilen kan ha blitt utløst av en av appene du lastet ned. Hvis feilen fremdeles dukker opp i sikker modus, kan det være et problem med fastvaren, ellers må du bare finne appen som forårsaker den og avinstallere den.

Slik starter du J7 i sikker modus:

1. Slå av Galaxy J7. Trykk og hold inne av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Trinn 3: Tørk hurtigbufferpartisjonen for å slette systembuffer som kan være ødelagt

Siden Clock er et innebygd program, er det veldig mulig at feilen utløses av noen korrupte systembuffere. Vi må utelukke denne muligheten ved å tørke cachepartisjonen slik at alle cachene blir erstattet med nye. Slik gjør du:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Det kan ta litt lengre tid før telefonen starter på nytt helt, men vent på den og prøv å utløse feilen. Hvis det fremdeles vises, vil neste trinn fikse det.

Trinn 4: Tilbakestill Galaxy J7 for å bringe telefonen tilbake til sine opprinnelige innstillinger

For å være sikker på at denne feilen nettopp startet nylig, og selv om vi ikke vet hva som forårsaket den, er jeg sikker på at den ikke dukket opp da du først fikk telefonen. Så vi prøver å bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene for å løse problemet. Dette vil imidlertid også slette alle dine personlige filer, preferanser, data og andre ting du har lagret på enhetens interne lagring. Ta en sikkerhetskopi av tingene du ikke vil miste, og følg disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av Galaxy J7.
3. Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

For feilen "Dessverre har klokken stoppet", vil en tilbakestilling av fabrikken løse problemet for deg, men det er igjen ingen garanti. Så etter at dette og problemet var igjen, er det på tide å få telefonen sjekket av en tekniker.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.